phuongzin78
New Member
Download miễn phí Đề tài Các giải pháp, chiến lược để phát triển kinh doanh của trung tâm Du lịch lữ hành phù Đổng
PHẦN I : Mở đầu 1
PHẦN II : Báo cáo thực tập tại cơ sở 2
2.1.Giới thiệu chung về trung tâm Du lịch lữ hành phù Đổng . 2
2.2.Các bộ phận chức năng, quyền hạn và nghĩa vụ của từng bộ phận trong công ty. 4
2.3.Đặc điểm tình hình hoạt động của trung tâm Du lịch lữ hành phù Đổng 7
2.3.1 Khái quát về trung tâm Du lịch lữ hành phù Đổng 7
2.3.2 Cơ cấu tổ chức và quản lý của trung tâm Du lịch lữ hành phù Đổng 8
2.3.3 Điều kiện của trung tâm Du lịch lữ hành phù Đổng 11
2.3.4 Thị trường khai thác chủ yếu của trung tâm Du lịch lữ hành phù Đổng 11
2.3.5 Kết quả hoạt động kinh doanh trung tâm Du lịch lữ hành phù Đổng 12
2.3.6 Phương hướng kinh doanh của trung tâm Du lịch lữ hành phù Đổng năm 2006 14
2.3.6.1 Thị trường Hà Nội 14
2.3.6.2 Thị trường khách Trung Quốc 15
2.3.6.3 Những điểm mạnh và điểm yếu của trung tâm Du lịch lữ hành phù Đổng 16
2.3.6.4 Phương án kinh doanh của trung tâm năm 2006 17
2.3.6.5 Kế hoạch cụ thể 18
PHẦN III: Các giải pháp, chiến lược để phát triển kinh doanh của trung tâm Du lịch lữ hành phù Đổng 21
3.1.Các biện pháp để phát triển Du lịch 21
3.2.Các chiến lược 22
PHẦN IV: Kết Luận 25
Để tải tài liệu này, vui lòng Trả lời bài viết, Mods sẽ gửi Link download cho bạn ngay qua hòm tin nhắn.
Ketnooi -
You must be registered for see links
Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở Ketnooi, đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
- Có kế hoạch quy hoạch, lựa chọn, bố trí và sử dụng cán bộ trong công ty theo tiêu chuẩn, chức danh, cấp bậc và theo yêu cầu phát triển sản xuất, kinh doanh của đơn vị.
- Định kỳ báo cáo tình hình hoạt động của công ty trước chi hội và trước đại hội CNVC.
- Phải tôn trọng sự lảnh đạo của tổ chức Đảng theo điều lệ Đảng Cộng sản Việt Nam. Tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi cho Công đoàn và Đoàn thanh niên hoạt động theo đúng chức năng, nhiệm vụ của tổ chức đó.
Phó giám đốc công ty:
- Chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty về những nhiệm vụ thuộc phạm vi, quyền hạn giám đốc giao.Tổ chức thực hiện, hoàn thành phần việc được phụ trách.
- Đề xuất các ý kiến, kiến nghị những việc thuộc phạm vi trách nhiệm với giám đôc công ty.
- Giải quyết một số công việc khi được giám đốc uỷ quyền .
- Được duyệt chi tài chính từ mức 1.500.000 (Một triệu năm trăm nghin đồng ) trở xuống.
Kế toán trưởng:
Nhiệm vụ, quyền hạn của kế toán theo quy định của nhà nước đã ban hành .
Chỉ đạo và tổ chức hoàn thiện toàn bộ công tác kế toán – thống kê trong đơn vị, phân công công việc, bố trí các nhân viên kế toán trong phòng Kế toán - Tài vụ cho phù hợp với yêu cầu kinh doanh của đơn vị. Chịu trách nhiệm trước giám đốc và pháp luật về công tác kế toán,tài chính .
.Phòng kế toán – tài vụ
- Kiểm tra,giám sát mọi hoạt động kinh tế diễn ra trong đơn vị.Tổng hợp phân tích số liệu hoạt động kinh tế trong công ty, tham mưu đề xuất cho công tác quản lý sản xuất,kinh doanh của công ty đạt hiệu quả kinh tế cao .
- Cập nhật sổ sách, chứng từ; hạch toán đầy đủ các loại doanh thu và chi phí sản xuất trong đơn vị. Chịu trách nhiệm trước cơ quan, trước pháp luật vè việc thực hiện pháp lệnh kế toán thống kê tại công ty.
- Tổ chức áp dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật về công tác kế toán và sắp xếp, tinh giảm gọn nhẹ bộ máy kế toán trong đơn vị cho phù hợp với mô hình sản xuất, kinh doanh của công ty.
- Việc quản lý cấp phát, thu tiền của khách, của nội bộ công ty và bảo vệ an toàn tiền tệ theo quy định của bộ tài chính.
- Thường xuyên báo cáo thông tin kịp thời những số liệu về tài chính với giám đốc công ty và các ban, ngành có liên quan.
- Các kế toán viên phải chấp hành nghiêm túc theo sự phân công của kế toán trưởng, của lãnh đạo công ty và thực hiện đúng các quy định của nhà nước.
Phòng tổ chức hành chính:
Giúp cho giám đốc công ty xây dựng mô hình và sáp xếp bộ máy tổ chức của công ty để tạo sức mạnh trí tuệ của tập thể đảm bảo phù hợp với dây chuyền kinh doanh- phục vụ theo thị trường, đồng thời phải thoả mãn một số nguyện vọng của CBCNV trong công ty… thực hiện việc ký kết hợp đồng lao động, quản lý hồ sơ nhân sự.
Đề xuất việc phân công, điều chỉnh lao động trong công ty cho hợp lý. Thực hiện nhiệm vụ thường xuyên theo chức danh biên chế. Được đề nghị các quyền lợi, chế độ chính đáng, hợp pháp cho cán bộ công nhân viên trong công ty.
Trực tiếp tham gia vào các hội đồng tuyển dụng lao động và chấm dứt hợp đồng lao động trong công ty.
Chủ động lập kế hoạch và chỉ đạo việc đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tay nghề, việc tổ chức thi nâng bậc lương cho CBCNV trong công ty.
Hàng năm xây dựng kế hoạch tiền lương, báo cáo cấp trên phê duyệt và chịu trách nhiệm tính lương hàng tháng cho CBCNV công ty theo kết quả kinh doanh đúng với quy định của công ty.
Chịu trách nhiệm về các hoạt động hành chính, vệ sinh môi trường, an ninh, trật tự, dịch vụ.
Quản lý kho, tạp vụ, văn thư, đánh máy…theo quy định của nhà nước.
Điều động và lập kế hoạch hoạt động, sửa chữa cho các phương tiện vận chuyển trong công ty.
Có trách nhiệm đến làm việc của mình với công ty.
Chăm lo đến quyền lợi, đời sống vật chất văn hoá tinh thần cho CBCNV công ty.
Được ký giấy nghỉ phép, giấy đi đường, giấy giới thiệu khám chữa bệnh cho CBCNV trong công ty. Ký xác nhận các chứng từ và các văn bản sao.
Tham mưu, lập kế hoạch giám sát, quản lý việc đầu tư tài sản, cơ sở vật chất cơ bản của từng bộ phận và của toàn công ty .
Tổng hợp báo cáo kết quả kinh doanh phục vụ của công ty theo tháng, quý, năm cho cấp trên.
2.3.Đặc điểm, tình hình hoạt động của Trung tâm Du Lịch lữ hành phù đổng
2.3.1. Khái quát về Trung tâm Du Lịch lữ hành phù đổng
Trung tâm Du Lịch lữ hành phù đổng là một trong những đơn vị kinh doanh du lịch ở Việt Nam, Trung tâm trực thuộc Công ty thương mại và dịch vụ thành long. Từ khi thành lập cho đến nay cho dù đã gặp nhiều khó khăn và thách thức nhưng đơn vị đã từng bước vượt qua và phát triển vững chắc theo định hướng của Đảng và nhà nước. Qua nhiều năm, Trung tâm hoạt động kinh doanh du lịch đạt hiệu quả rất cao trong đó mảng kinh doanh lữ hành chiếm tỷ trọng cao trong tổng doanh thu của toàn Trung tâm.
* Các hoạt động kinh doanh chính của Trung tâm bao gồm:
- Tổ chức các Tour du lịch trong nước và quốc tế
- Đặt vé máy bay, phòng khách sạn
- Cho thuê các loại xe du lịch từ 4- 45 chỗ
2.3.2.Cơ cấu tổ chức và quản lý của trung tâm du lịch lữ hành phù đông thuộc công ty thương mại và dịch vụ thành long
Giám Đốc
Phòng Tổng Hợp
Phòng Lữ Hành Du Lịch
Phòng Hỗ Trợ Phát Triển
Tài Chính Kế Toán
Hành Chính Nhân Sự
Marketing
Điều Hành
Hướng Dẫn
Kinh Doanh Vận Chuyển
Kinh Doanh Lưu Trú
Giám đốc Trung tâm:
ở đây giám đốc công ty chính giám đốc trung tâm .
Là người điều hành trực tiếp mọi công việc của trung tâm
Có trách nhiệm với mọi hoạt động của trung tâm
Kế toán:
Là nhân viên của trung tâm làm công tác kế toán và một số công việc khác theo sự phân công của Công ty thương mại và dịch vụ thành long.
Chịu sự kiểm tra và sự giám sát giám đốc
Theo dõi, giám sát toàn bộ tài sản của trung tâm
Quán lý tài chính theo quy định của trung tâm
Lương và các khoản phụ cấp lương theo kết quả kinh doanh của trung tâm.
Hướng dẫn viên Du Lịch:
Phải là người có đủ tiêu chuẩn theo quy định của pháp lệnh du lịch và quy chế hướng dẫn viên.
Có đủ điều kiện theo quy định của trung tâm Du lịch lữ hành phù đổng và của Công ty thương mại và dịch vụ thành long
Chịu sự điều hành trực tiếp của trung tâm lữ hành phù đổng
Nhiệt tình, chu đáo, thái độ vui vẻ, mến khách và sẵn sàng giúp đỡ khi khách có nhu cầu chính đáng hợp pháp.
Hiểu biết và có cách truyền đạt tốt trong Tour mà khách tham quan thuộc sự hướng dẫn của mình.
Tuyệt đối chấp hành nguyên tắc điều hành, nguyên tắcđảm bảo bí mật quốc gia ( trong cử chỉ giao tiếp, lời nói…) theo quy định của pháp luật Việt Nam và của trung tâm.
Đảm bảo tiết kiệm các chi phí tối đa, không được tự ý chi các khoản chi phát sinh khi chưa có ý kiến lãnh đạo trung tâm cũng như công ty
Tích cực học tập để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ.
Báo cáo kết quả phục vụ hướng dẫn sau khi kết thúc một chương trình du lịch và quyết toán đầy đủ theo quy định tài chính của trung tâm và công ty.
Lương hưởng theo hệ số lương cơ bản và các khoản chế độ phụ cấp, công tác phí theo quy định của trung tâm.
Bộ phận marketing:
Là bộ phận chịu tr