đối với iphone 5S bạn thao tác như sau : Menu-> Settings -> Sounds -> Ringer and Alerts ( đến phần này vuốt sang trái ( âm lượng nhỏ đi ) , vuốt sang phải ( âm lượng to hơn ) ... nếu thao tác đúng như vậy mà loa vẫn bị bé bạn nên mang ra cửa hàng mà bạn mua máy cử viettel , nhân viên kỹ thuật họ sẽ kiểm tra