Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Đề án: Nâng cao chất lượng sản phẩm để tăng sức cạnh tranh
KILOBOOKS.COM
N©ng cao chÊt l−îng s¶n phÈm ®Ó t¨ng søc c¹nh tranh –
TrÇn M¹nh Hµ
2
PhÇn I
Lý luËn chung vÒ chÊt l−îng s¶n phÈm
I. Tæng quan vÒ chÊt l−îng s¶n phÈm
1. Kh¸i niÖm vÒ chÊt l−îng s¶n phÈm
Theo quan ®iÓm triÕt häc cña M¸c th× chÊt l−îng s¶n phÈm lµ møc ®é,
th−íc ®o biÓu thi gi¸ trÞ sö dông cña nã. Gi¸ trÞ sö dông cña mét s¶n phÈm lµm nªn tÝnh h÷u Ých cña s¶n phÈm ®ã vµ nã chÝnh lµ chÊt l−îng cña s¶n phÈm.
Theo gi¸o s− Ishikawa chuyªn gia vÒ chÊt l−îng cña NhËt B¶n cho r»ng:
"ChÊt l−îng lµ sù tho¶ m·n nhu cÇu thÞ tr−êng víi chi phÝ thÊp nhÊt ".(Qu¶n lý chÊt l−îng theo ph−¬ng ph¸p NhËt.Kaoru Ixikaoa. NXB KH_KT 1990)
Theo Feigenbaum: "chÊt l−îng s¶n phÈm lµ tËp hîp c¸c ®Æc tÝnh kü
thuËt c«ng nghÖ vµ vËn hµnh cña s¶n phÈm, nhê chóng mµ s¶n phÈm ®¸p øng
®−îc c¸c yªu cÇu cña ng−êi tiªu dïng khi sö dông s¶n phÈm". (Qu¶n lý chÊt l−îng ®ång bé. John.S.Oakard NXBTK 1994).
Cßn Juran th× ®Þnh nghÜa chÊt l−îng s¶n phÈm ®¬n gi¶n, ng¾n gän:
"ChÊt l−îng lµ sù phï hîp víi sö dông, víi c«ng dông". (Qu¶n lý chÊt l−îng ®ång bé. John.S.Oakard NXBTK 1994). PhÇn lín c¸c chuyªn gia vÒ chÊt l−îng trong nÒn kinh tÕ thÞ tr−êng coi chÊt l−îng s¶n phÈm lµ sù phï hîp víi nhu cÇu hay môc ®Ých sö dông cña ng−êi tiªu dïng.
Theo quan ®iÓm chÊt l−îng h−íng theo c«ng nghÖ th×: chÊt l−îng s¶n
phÈm lµ tæng tÝnh chÊt ®Æc tr−ng cña s¶n phÈm thÓ hiÖn ë møc ®é tho¶ m·n nh÷ng yªu cÇu ®Þnh tr−íc cho nã trong nh÷ng ®iÒu kiÖn x¸c ®Þnh vÒ kinh tÕ, kü thuËt, x· héi.
ChÊt l−îng s¶n phÈm lµ mét hÖ thèng ®Æc tr−ng néi t¹i cña s¶n phÈm
®−îc x¸c ®Þnh b»ng nh÷ng th«ng sè cã thÓ ®o ®−îc hoÆc so s¸nh ®−îc. Nh÷ng
th«ng sè nµy lÊy ngay trong s¶n phÈm hoÆc gi¸ trÞ sö dông cña nã.
http://kilobooks.com
THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN
chất lượng sản phẩm là 1 chỉ tiêu quan trọng hàng đầu quyết định sự tồn tại của sản phẩm trên thị trường. chính vì vậy nâng cao chất lượng sản phẩm để nâng cao
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
KILOBOOKS.COM
N©ng cao chÊt l−îng s¶n phÈm ®Ó t¨ng søc c¹nh tranh –
TrÇn M¹nh Hµ
2
PhÇn I
Lý luËn chung vÒ chÊt l−îng s¶n phÈm
I. Tæng quan vÒ chÊt l−îng s¶n phÈm
1. Kh¸i niÖm vÒ chÊt l−îng s¶n phÈm
Theo quan ®iÓm triÕt häc cña M¸c th× chÊt l−îng s¶n phÈm lµ møc ®é,
th−íc ®o biÓu thi gi¸ trÞ sö dông cña nã. Gi¸ trÞ sö dông cña mét s¶n phÈm lµm nªn tÝnh h÷u Ých cña s¶n phÈm ®ã vµ nã chÝnh lµ chÊt l−îng cña s¶n phÈm.
Theo gi¸o s− Ishikawa chuyªn gia vÒ chÊt l−îng cña NhËt B¶n cho r»ng:
"ChÊt l−îng lµ sù tho¶ m·n nhu cÇu thÞ tr−êng víi chi phÝ thÊp nhÊt ".(Qu¶n lý chÊt l−îng theo ph−¬ng ph¸p NhËt.Kaoru Ixikaoa. NXB KH_KT 1990)
Theo Feigenbaum: "chÊt l−îng s¶n phÈm lµ tËp hîp c¸c ®Æc tÝnh kü
thuËt c«ng nghÖ vµ vËn hµnh cña s¶n phÈm, nhê chóng mµ s¶n phÈm ®¸p øng
®−îc c¸c yªu cÇu cña ng−êi tiªu dïng khi sö dông s¶n phÈm". (Qu¶n lý chÊt l−îng ®ång bé. John.S.Oakard NXBTK 1994).
Cßn Juran th× ®Þnh nghÜa chÊt l−îng s¶n phÈm ®¬n gi¶n, ng¾n gän:
"ChÊt l−îng lµ sù phï hîp víi sö dông, víi c«ng dông". (Qu¶n lý chÊt l−îng ®ång bé. John.S.Oakard NXBTK 1994). PhÇn lín c¸c chuyªn gia vÒ chÊt l−îng trong nÒn kinh tÕ thÞ tr−êng coi chÊt l−îng s¶n phÈm lµ sù phï hîp víi nhu cÇu hay môc ®Ých sö dông cña ng−êi tiªu dïng.
Theo quan ®iÓm chÊt l−îng h−íng theo c«ng nghÖ th×: chÊt l−îng s¶n
phÈm lµ tæng tÝnh chÊt ®Æc tr−ng cña s¶n phÈm thÓ hiÖn ë møc ®é tho¶ m·n nh÷ng yªu cÇu ®Þnh tr−íc cho nã trong nh÷ng ®iÒu kiÖn x¸c ®Þnh vÒ kinh tÕ, kü thuËt, x· héi.
ChÊt l−îng s¶n phÈm lµ mét hÖ thèng ®Æc tr−ng néi t¹i cña s¶n phÈm
®−îc x¸c ®Þnh b»ng nh÷ng th«ng sè cã thÓ ®o ®−îc hoÆc so s¸nh ®−îc. Nh÷ng
th«ng sè nµy lÊy ngay trong s¶n phÈm hoÆc gi¸ trÞ sö dông cña nã.
http://kilobooks.com
THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN
chất lượng sản phẩm là 1 chỉ tiêu quan trọng hàng đầu quyết định sự tồn tại của sản phẩm trên thị trường. chính vì vậy nâng cao chất lượng sản phẩm để nâng cao
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí