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10 Contents


Appendix C Proofreader’s marks · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 161

Appendix D The use of the articles a/an/the/ zero (no) article · · · · · · · · · · · · · · 164

Appendix E Conditional forms in the English language · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 167

1 Communicating with clarity KEY · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 169

2 Best-practice emails and working in multi-cultural teams KEY · · · · · · · · · · · 172

3 Building business relationships KEY · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 175

4 Delegating KEY · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 178

5 Complaints KEY · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 181

6 Proposals and reports KEY · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 184

7 Meetings KEY · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 188

8 Writing promotional copy KEY · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·



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¨°o_O (Sống tốt mỗi ngày) o_O°

Sống đẹp mỗi ngày
 

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