Đây là lỗi SQM Client khiến cho WIndows 7 Explorer hay file msiexe.exe ngừng hoạt động. SQM Client là k phải là tác nhân chính mà đầy đủ hơn là tác nhân Customer Experience Improvement Program. Đó giống như thao tác mà người ta gọi bằng cái tên là WinSqmStartSession in ntdll.dll sẽ làm ngưng hoạt động khi máy đang điều chỉnh lại các khóa registry .Đó là lí do tại sao bạn gặp trường hợp "....stop working " khi cài đặt hay xóa bỏ 1 ứng dụng nào đó trong windows 7 cũng như update.
Trong Event View chúng ta sẽ thấy những lỗi sau:
Faulting application name: Explore.EXE, version: 6.1.7000.0, time stamp: 0×49431f06
Faulting module name: ntdll.dll, version: 6.1.7000.0, time stamp: 0×49433e67
Exception code: 0xc0000005 or 0xc015000f
Fault offset: 0×0007f6d6
Faulting process id: 0×56c
Faulting application start time: 0×01c97968a23fc032
Faulting application path: C:\Windows\Explorer.EXE
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32
tdll.dll
Report Id: f314a30c-e55b-11dd-83d9-001e375c9a5c
Method 1:Registry Edit
-Tìm đến Registry bằng cách gõ regedit ngay ổ Search của Windows 7
-Tìm đến khóa sau HKLM\Software\Microsoft\SQMClient\Windows\Disabled Sessions.
-Xóa hết các string bên phải nhé.Lưu ý là xóa các string bên phải của DisabledSessions.
Method 2: Disabling CEIP Customer Experience Improvement Program
-Vào Start --> Run, gõ gpedit.msc
-Tìm theo đường dẫn : Computer Configuration -> Administrative Templates -> System -> Internet Communication Management, sau đó click Internet Communication settings
-Tìm đến dòng Turn off Windows Customer Experience Improvement Program bên phải .R-Click vào đó để Edit ,chọn Enable
-Sau đó vào Start --> Run, gõ gpupdate /force để sao lưu.
Chúc bạn thành công, hihi ^^