Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty TNHH HUY DU

[phungheon]

Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty TNHH HUY DU
2
I-ChÊt  l­îng  s¶n  phÈm  vµ  c¸c  nh©n  tè  ¶nh  h­ëng  tíi  chÊt 
l­îng s¶n phÈm.
1. Kh¸i niÖm vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm.
Trong  cuéc  sèng  hµng  ngµy,  thuËt  ng÷  chÊt  l­îng  th­êng  xuyªn  ®­îc 
nh¾c tíi, nh­ng kh«ng ph¶i ai còng cã thÓ hiÓu ®­îc thÊu ®¸o vµ sö dông ®óng c¸c thuËt ng÷ nµy.
Cã rÊt nhiÒu c¸c quan ®iÓm kh¸c nhau ®­îc c¸c nhµ nghiªn cøu ®­a ra 
trªn c¬ së nghiªn cøu ë c¸c gãc ®é kh¸c nhau.
Theo Philip.B.Groby cho r»ng: "ChÊt l­îng lµ sù phï hîp víi nh÷ng yªu 
cÇu hay ®Æc tÝnh nhÊt ®Þnh". 
J.Jujan  l¹i  cho  r»ng:  :  "ChÊt  l­îng  lµ  sù  phï  hîp  víi  c¸c  môc  ®Ých  vµ 
viÖc sö dông".
C¸c kh¸i niÖm trªn ®­îc nh×n nhËn mét c¸ch linh ho¹t vµ g¾n liÒn nhu 
cÇu, môc ®Ých sö dông cña ng­êi tiªu dïng.
-ChÊt  l­îng  ®­îc  ®o  b»ng  sù  tho¶  m·n  nhu  cÇu.  Nhu  cÇu  bao  gåm  c¶ 
nh÷ng nhu cÇu ®· nªu ra vµ nh÷ng nhu cÇu tiÒm Èn ®­îc ph¸t hiÖn trong qu¸ tr×nh sö dông.
Nh­ng n¨m gÇn ®©y, cïng víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, 
c¸c  doanh  nghiÖp  ph¶i  tù  h¹ch  to¸n  kinh  doanh,  còng  nh­  chÞu  mäi  tr¸ch nhiÖm vÒ sù ph¸t triÓn cña c«ng ty m×nh. Cïng tån t¹i trong mét m«i tr­êng, ®iÒu kiÖn, c¸c doanh nghiÖp võa b×nh ®¼ng võa c¹nh tranh víi nhau ®Ó v­¬n lªn tån t¹i, ph¸t triÓn, suy cho cïng vÊn ®Ò tiªu thô s¶n phÈm lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh ®Õn sù tån t¹i c¶u doanh nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. ChÝnh v× vËy, mµ n¶y sinh nhiÒu quan ®iÓm kh¸c nhau vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm.
ChÊt l­îng s¶n phÈm theo h­íng c«ng nghÖ lµ tËp hîp c¸c ®Æc tÝnh kü 
thuËt, c«ng nghÖ vµ vËn hµnh s¶n phÈm, cã thÓ ®o ®­îc hoÆc so s¸nh ®­îc, nã ph¶n  ¸nh  gi¸  trÞ  sö  dông  vµ  ch¾c  n¨ng  cña  s¶n  phÈm  ®¸p  øng  ®­îc  nhu  cÇu cña ng­êi tiªu dïng khi sö dông s¶n phÈm. Trong nh÷ng ®iÒu kiÖn x¸c ®Þnh vÒ kinh tÕ x· héi, quan ®iÓm nµy ®· ph¶n ¸nh ®óng b¶n chÊt cña s¶n phÈm vÒ mÆt kü thuËt. Nh­ng ë ®©y, nã chØ lµ 1 chØ tiªu kü thuËt, kh«ng g¾n liÒn víi nh÷ng biÕn ®æi cña nhu cÇu thÞ tr­êng, còng nh­ ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt vµ hiÖu qu¶ kinh doanh cña mçi doanh nghiÖp, mçi n­íc mçi khu vùc cô thÓ. Do vËy, ®iÒu ®ã sÏ dÉn ®Õn nguy c¬ chÊt l­îng s¶n phÈm kh«ng c¶i tiÕn kÞp thêi, kh¶ n¨ng tiªu thô kÐm vµ kh«ng phï hîp víi nhu cÇu ng­êi tiªu dïng. Tuy nhiªn quan ®iÓm nµy  ®Ó  dïng  ®¸nh  gi¸  ®­îc  chÊt  l­îng  s¶n  phÈm,  ®ång  thêi  cã  thÓ  c¶i  tiÕn, hoµn thiÖn s¶n phÈm  (vÒ mÆt kü thuËt) th«ng qua viÖc x¸c ®inh râ nh÷ng ®Æc tÝnh hoÆc chØ tiªu cña s¶n phÈm.
ChÊt  l­îng  s¶n  phÈm  tiÕp  cËn  theo  h­íng  kh¸ch  hµng  lµ  c¸c  ®Æc  tÝnh 
cña s¶n phÈm phï hîp víi yªu cÇu cña kh¸ch hµng vµ cã kh¶ n¨ng tho¶ m·n nhu  cÇu  cña  hä.  Theo  c¸ch  tiÕp  cËn  nµy  th×  chØ  cã  nh÷ng  ®Æc  tÝnh  cña  s¶n phÈm ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng míi ®­îc coi lµ chÊt l­îng s¶n phÈm. Møc ®é tho¶ m·n nhu cÇu lµ c¬ së ®Ó ®¸nh gi¸ chÊt l­îng s¶n phÈm . ë ®©y, 
Các doanh nghiệp thuộc các thành phần khác nhau tham gai vào nền kinh tế ngày càng nhiều và phức tạp. Điều đó đã tạo điều kiện cho người tiêu dùng có nhiều cơ h

---

Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí source: content/getpagecontent?id=376407&pageNumber=2&documentKindID=1