Bạn mô tả chưa rõ lắm. Máy in hiệu gì, đang in bình thường thì gặp sự cố hay mới bắt đầu cài đặt rồi in mới bị treo.
Sự cố treo máy do nhiều nguyên nhân : phần cài đặt máy in bị lỗi, file có dung lượng quá lớn, quá nhiều lệnh in cùng một lúc (máy in share cho nhiều máy dùng chung), máy kẹt giấy hay vật lạ ...
Thông thường khi máy in gặp sự cố bị treo : mình phải xóa, hủy hết các lệnh in và restart lại máy in và cả máy tính khi cần thiết.
Bạn thử gỡ bỏ và cài đặt lại máy in, tiện thể kiểm tra luôn bên trong máy xem có vật lạ hay còn sót ít giấy bị kẹt, báo mực ... Khi in nhiều file một lúc hay file dung lượng lớn, nên tắt bớt các chương trình không cần thiết khác, kiểm tra xem có chương trình nào chạy ẩn (vius ..) chiếm dung lượng máy.
Mời bạn ghé thăm: Công Ty TNHH Sản Xuất - Thương Mại Võng Nôi LONG HƯNG