Bạn bất nói rõ hiện tượng sự cố máy bạn như thế nào? Nếu máy bạn có sự cố mà vẫn chạy được wíndow thì khi xuất hiện sự cố bạn chỉ chuyện nhấn 2 phím: phím Ctrl + phím Print Screen Sysrq trên bàn phím, kế tiếp bạn vào Start -> Prográm -> Accessories -> click mở Paint lên và tiếp đó bạn nhấn 2 phím Crtl + V để dán hình vừa chụp vào -> bạn chỉ chuyện Save và đặt tên là bạn được 1 file hình để gửi đi rồi đấy.