Bạn thử gắn USB qua cổng khác của laptop xem nó có nhận không? Nếu không thì có khả năng phải thay USB khác thôi, hồi đó máy sếp mình là Dell, mua ngay 1 con chuột quang của Dell luôn mà máy không nhận, mua con khác lại nhận, có lẽ do thiết bị ngoại vi thôi, ra tiệm bảo đổi và đem máy theo test luôn nha bạn.