ngocphan_91
New Member
Download miễn phí Chuyên đề Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần đầu tư và chuyển giao công nghệ ASP
Việc tạo được không khí làm việc đầm ấm rất cần thiết bởi vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến tâm lý người lao động. Nếu người lao động cảm giác chán nản, buồn bã họ sẽ có biểu hiện ngay ra bên ngoài nên dù ít hay nhiều cũng có ảnh hưởng tới công việc mà họ đảm nhận. Trong một tập thể lao động bầu không khí tâm lý trong tập thể có ý nghĩa rất quan trọng, nó quyết định sự phát triển, liên kết hay xung đột của các thành viên trong tập thể. Trong hoạt động lao động sản xuất thì bầu không khí tâm lý là nhân tố thúc đẩy hay kìm hãm năng suất lao động.
Để tải tài liệu này, vui lòng Trả lời bài viết, Mods sẽ gửi Link download cho bạn ngay qua hòm tin nhắn.
Ketnooi -
You must be registered for see links
Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở Ketnooi, đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
ghệ thông tin cũng như các ứng dụng của công nghệ thông tin là rất lớn.Nhận thấy đây là cơ hội tốt công ty đã tăng cường đầu tư phát triển,vốn lưu động không ngừng tăng lên.Số vốn lưu động đầu năm 2006 là 6,674599 tỷ đồng,số vốn lưu động cuối năm 2006 là 9,140495 tỷ đồng tăng 2,465896 tỷ đồng tương ứng tăng 36.94%.Năm 2007 số vốn lưu động là 11,677368 tỷ đồng tức là tăng 2,536873 tỷ đồng tương ứng tăng so với năm 2006 là 25,7%.
Tính từ thời điểm hoàn thành cổ phần hóa đến nay công ty cổ phần Đầu tư và chuyển giao công nghệ mới tiến hành đi vào hoạt động được đúng một năm nhưng đã có những chuyển biến rõ rệt.Qua số liệu kết quả kinh doanh của công ty năm 2006 dưới đây cho ta thấy rõ điều đó
Chỉ tiêu
2006
Giá trị
Tỷ trọng
Nợ năm 2005 đã trả
2,875 tỷ
Khen thưởng phúc lợi
107 triệu
Tổng doanh thu
18,240 tỷ
Lợi nhuận
87,161 triệu
Tổng tài sản cố định và đầu tư dài hạn
0,276093 tỷ
3%
Tổng tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn
9,140 tỷ
97%
Tổng giá trị thực tế tại doanh nghiệp
9,416588 tỷ
100
Do tăng cường lượng vốn đầu tư lưu động nên chi phí bỏ ra mua hàng hóa và dịch vụ cũng ngày càng tăng lên năm 2006 là 17,182 tỷ đồng tăng 3,62 tỷ đồng tương ứng tăng 26,7% so với năm 2005 (năm 2007 tăng 21% so với năm 2006).Lượng vốn lưu động tăng lên là do công ty vay vốn ngân hàng mà chủ yéu là số tiền vay ngắng hạn do đó trong năm 2007 tốc đọ tăng trưởng vốn tăng chậm hơn,số tiền nợ ngắn hạn cũng tăng dần lên.Nợ ngắn hạn 2005 là 2,876 tỷ đồng năm 2006 là 4,202 tỷ đồng và năm 2007 là 5,175 tỷ đồng, đã làm cho tốc độ tăng trưởng của công ty chậm lại.Trong những năm tới công ty đang nghiên cứu tăng nguồn vốn vay dài hạn để công việc kinh doanh ổn định hơn,các hoạt động tài chính mới hoạt động hiệu quả được.
2: Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh.
2.1: Đặc điểm các sản phẩm dịch vụ.
Công ty đàutư và chuyển giao công nghệ ASP hoat động chuyên nghiệpvà chủ yếu trong các lĩnh vực phần mềm, kỹ thuật mạng may tính, công nghệ phát triển công nghệ thông tin và thiết bị văn phòng. Với mong muốn phát triển trong những lĩnh vực công nghệ cao này công ty chủ trương đầu tư theo hai hướng chính
Hướng thứ nhất : Xây dựng đội ngũ có khả năng đánh giá, lựa chon và tiến hành chuyển giao công nghệ tiên tiến nhất, phù hợp với điều kiện Việt Nam.
Hướng tthứ hai : Chọnọ là những nhà sản xuất công nghệ cao nói chung hay các kỹ thuật mạng nói riêng nhưng đều là hãng làm chủ các công nghệ hiện đại, tiên tiến nhất được các khách hàng trên thế giới ưa chuộng, tin tưởng. Trên tất cả họ thực sự mong muốn và có đủ khả năng để hợp tác với khách hàng Việt Nam.
Hiện nay công ty đang hoạt động kinh doanh trong những lĩnh vực chinh sau:
Đào tạo, chuyển giao công nghệ trong các lĩnh vực tin học điện tử.
Tư vấn đầu tư trong nước và nước ngoài.
Dịch vụ lắp đặt và sửa chữa
Sản xuất phần mềm tin học
Lắp đặt chuyển giao công nghệ may tính thương hiệu Việt Nam.
Đào tạo nhân lực về thương mại điện tử, tin học.
Mua bán sửa chữa thiết bị điện, điện tử viễn thông.
Thi công xây dựng các công trình Bưu chính viễn thông.
2.2: Đặc điểm quy trình cung cấp các sản phẩm, dịch vụ.
. Với đặc thù là một công ty thương mại nên sản phẩm của công ty cổ phần đầu tư và chuyển giao công nghệ ASP cung cấp thực chất là một dịch vụ cho khách hàng
Kết quả cuôi cùng của quá trình cung cấp dịch vụ thực chất là việc hoàn thành giao dịch mua bán của công ty với khách hàng.Bên cạnh những điểm tương đồng với các công ty thương mại khác,quá trình cung cấp dịch vụ của công ty cổ phần đầu tư và chuyển giao công nghệ thời đại mới cũng có những nét đặc thù riêng.
Quá trình cung cấp dịch vụ của công ty về cơ bản phải trải qua các bước sau:
Bước 1: Tiếp nhận thông tin nhu cầu mua hàng của khách hàng
Bước 2: Xác nhận đơn hàng
Bước 3: Giao hàng và hoàn tất giao dịch.
Cụ thể các bước công việc trên được trình bày trong các sơ đồ dưới đây.
tiếp nhận thông tin nhu cầu mau hàng của khách hàng.
Tiếp nhận thông tin về nhu cầu của khách hàng
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
Liên hệ với khả năng đáp ứng của công ty
Tư vấn để khách hàng có sự lựa chon hợp lý
thống nhất việc mua bán với khách hàng
Theo sơ đồ trên,khách hàng sẽ có sự chọn lựa và có được thông tin tương đối chi tiết về sản phẩm mình muốn mua.Sau đó khách hàng có thể liên hệ với nhân viên kinh doanh của công ty qua một trong các cách: gọi điện thoại,nói chuyện qua Yahoo messenger,gửi E-mail hay trực tiếp đến công ty.Sau đó nhân viên kinh doanh sẽ tìm hiểu kĩ nhu cầu của khách hàng đồng thời tư vấn để khách hàng có thể đưa ra lựa chọn hợp lý nhất.Nhân viên kinh doanh đồng thời phải liên hệ trực tiếp với khả năng đáp ứng nhu cầu của công ty về sản phẩm,giá cả,các chế độ kèm theo trong quá trình trao đổi trên.Nếu cả hai bên đều thống nhất thì đi đến bước tiếp theo nếu không thì kết thúc giao dịch tại đây.
Xác nhận giao dịch với khách hàng.
gửi mẫu xác nhân đơn hàng đến khách hàng
hướng dẫn khách hàng hoàn thành xác nhận
gửi hợp đồng cho khách hàng
nhận tiền đặt cọc và hợp đồng đã được ký
Sau khi đã thuyết phục thành công khách hàng mau hàng,nhân viên kinh doanh sẽ hướng dẫn khách hàng các thủ tục cần thiết để có thể tiếp tục giao dịch trên.Khách hàng sẽ nhận được một bản thông tin xác nhận đơn hàng và điền thông tin cần thiết sau đó gửi lại cho nhân viên kinh doanh bằng Fax hay E-mail.Nếu đơn hàng có giá trị lớn thì khách hàng sẽ phải gửi trước một số tiền đặt cọc.Sau đó, đơn hàng là cơ sở để soạn thảo hợp đồng được thỏa thuận nội dung trước với khách hàng.Sau khi khách hàng kí nhận hợp đồng và thanh toán một số tiền đặt cọc,nhân viên kinh doanh sẽ nhận về và xử lý bước thứ ba.
Giao hàng và hoàn tất giao dịch.
Giao hàng cho khách hàng và thanh toán hợp đồng
nhận và kiểm tra hàng từ thủ kho
Báo cho phòng kế toán nhận tiền đặt cọc và lấy phiếu xuất kho
3: Các đặc điểm về nhân sự của công ty.
3.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty.
Phòng tổ chúc hành chính
Trung tâm phát triển phần mềm
Phòng kinh doanh dự án
Phòng kỹ thuật
Phòng tài chính kế toán
Hội đồng quản trị
Giám đốc điều hành
Phó giám đốc
Hội đồng quản trị:
Hội đồng quản trị do đại hội đồng tín nhiệm bầu ra.Hội đồng quản trị là cơ quan quản trị toàn bộ moi hoạt động của công ty ,các chiến lược ,kế hoạch sản xuất và kinh doanh trong nhiệm kì của mình. Đây cũng là thay mặt pháp lý của công ty trước pháp luật
Phòng kế toán tài chính.
Chức năng: Giúp giám đốc về lĩnh vực thống kê kế toán tài chính , đồng thời có trách nhiệm theo dõi kiểm tra giám sát tình hình thực hiện kế hoạch thu chi tài chính và hướng dẫn thực hiện chế độ chi tiêu về hạch toán kinh tế nhằm giảm chi phí,nâng cao việc sử dụng tốt tài sản vật tư tiền vốn,phát hiện những lãng phí trong sản xuất, đề xuất với hội đồng quản trị và giám đốc điều hành các biện pháp về tài chính đạt hiệu quả kinh tế cao.
Nhiệm vụ: Xây dựng kế hoạch tài chính (theo năm,quý,tháng)Xây d
Tính từ thời điểm hoàn thành cổ phần hóa đến nay công ty cổ phần Đầu tư và chuyển giao công nghệ mới tiến hành đi vào hoạt động được đúng một năm nhưng đã có những chuyển biến rõ rệt.Qua số liệu kết quả kinh doanh của công ty năm 2006 dưới đây cho ta thấy rõ điều đó
Chỉ tiêu
2006
Giá trị
Tỷ trọng
Nợ năm 2005 đã trả
2,875 tỷ
Khen thưởng phúc lợi
107 triệu
Tổng doanh thu
18,240 tỷ
Lợi nhuận
87,161 triệu
Tổng tài sản cố định và đầu tư dài hạn
0,276093 tỷ
3%
Tổng tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn
9,140 tỷ
97%
Tổng giá trị thực tế tại doanh nghiệp
9,416588 tỷ
100
Do tăng cường lượng vốn đầu tư lưu động nên chi phí bỏ ra mua hàng hóa và dịch vụ cũng ngày càng tăng lên năm 2006 là 17,182 tỷ đồng tăng 3,62 tỷ đồng tương ứng tăng 26,7% so với năm 2005 (năm 2007 tăng 21% so với năm 2006).Lượng vốn lưu động tăng lên là do công ty vay vốn ngân hàng mà chủ yéu là số tiền vay ngắng hạn do đó trong năm 2007 tốc đọ tăng trưởng vốn tăng chậm hơn,số tiền nợ ngắn hạn cũng tăng dần lên.Nợ ngắn hạn 2005 là 2,876 tỷ đồng năm 2006 là 4,202 tỷ đồng và năm 2007 là 5,175 tỷ đồng, đã làm cho tốc độ tăng trưởng của công ty chậm lại.Trong những năm tới công ty đang nghiên cứu tăng nguồn vốn vay dài hạn để công việc kinh doanh ổn định hơn,các hoạt động tài chính mới hoạt động hiệu quả được.
2: Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh.
2.1: Đặc điểm các sản phẩm dịch vụ.
Công ty đàutư và chuyển giao công nghệ ASP hoat động chuyên nghiệpvà chủ yếu trong các lĩnh vực phần mềm, kỹ thuật mạng may tính, công nghệ phát triển công nghệ thông tin và thiết bị văn phòng. Với mong muốn phát triển trong những lĩnh vực công nghệ cao này công ty chủ trương đầu tư theo hai hướng chính
Hướng thứ nhất : Xây dựng đội ngũ có khả năng đánh giá, lựa chon và tiến hành chuyển giao công nghệ tiên tiến nhất, phù hợp với điều kiện Việt Nam.
Hướng tthứ hai : Chọnọ là những nhà sản xuất công nghệ cao nói chung hay các kỹ thuật mạng nói riêng nhưng đều là hãng làm chủ các công nghệ hiện đại, tiên tiến nhất được các khách hàng trên thế giới ưa chuộng, tin tưởng. Trên tất cả họ thực sự mong muốn và có đủ khả năng để hợp tác với khách hàng Việt Nam.
Hiện nay công ty đang hoạt động kinh doanh trong những lĩnh vực chinh sau:
Đào tạo, chuyển giao công nghệ trong các lĩnh vực tin học điện tử.
Tư vấn đầu tư trong nước và nước ngoài.
Dịch vụ lắp đặt và sửa chữa
Sản xuất phần mềm tin học
Lắp đặt chuyển giao công nghệ may tính thương hiệu Việt Nam.
Đào tạo nhân lực về thương mại điện tử, tin học.
Mua bán sửa chữa thiết bị điện, điện tử viễn thông.
Thi công xây dựng các công trình Bưu chính viễn thông.
2.2: Đặc điểm quy trình cung cấp các sản phẩm, dịch vụ.
. Với đặc thù là một công ty thương mại nên sản phẩm của công ty cổ phần đầu tư và chuyển giao công nghệ ASP cung cấp thực chất là một dịch vụ cho khách hàng
Kết quả cuôi cùng của quá trình cung cấp dịch vụ thực chất là việc hoàn thành giao dịch mua bán của công ty với khách hàng.Bên cạnh những điểm tương đồng với các công ty thương mại khác,quá trình cung cấp dịch vụ của công ty cổ phần đầu tư và chuyển giao công nghệ thời đại mới cũng có những nét đặc thù riêng.
Quá trình cung cấp dịch vụ của công ty về cơ bản phải trải qua các bước sau:
Bước 1: Tiếp nhận thông tin nhu cầu mua hàng của khách hàng
Bước 2: Xác nhận đơn hàng
Bước 3: Giao hàng và hoàn tất giao dịch.
Cụ thể các bước công việc trên được trình bày trong các sơ đồ dưới đây.
tiếp nhận thông tin nhu cầu mau hàng của khách hàng.
Tiếp nhận thông tin về nhu cầu của khách hàng
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
Liên hệ với khả năng đáp ứng của công ty
Tư vấn để khách hàng có sự lựa chon hợp lý
thống nhất việc mua bán với khách hàng
Theo sơ đồ trên,khách hàng sẽ có sự chọn lựa và có được thông tin tương đối chi tiết về sản phẩm mình muốn mua.Sau đó khách hàng có thể liên hệ với nhân viên kinh doanh của công ty qua một trong các cách: gọi điện thoại,nói chuyện qua Yahoo messenger,gửi E-mail hay trực tiếp đến công ty.Sau đó nhân viên kinh doanh sẽ tìm hiểu kĩ nhu cầu của khách hàng đồng thời tư vấn để khách hàng có thể đưa ra lựa chọn hợp lý nhất.Nhân viên kinh doanh đồng thời phải liên hệ trực tiếp với khả năng đáp ứng nhu cầu của công ty về sản phẩm,giá cả,các chế độ kèm theo trong quá trình trao đổi trên.Nếu cả hai bên đều thống nhất thì đi đến bước tiếp theo nếu không thì kết thúc giao dịch tại đây.
Xác nhận giao dịch với khách hàng.
gửi mẫu xác nhân đơn hàng đến khách hàng
hướng dẫn khách hàng hoàn thành xác nhận
gửi hợp đồng cho khách hàng
nhận tiền đặt cọc và hợp đồng đã được ký
Sau khi đã thuyết phục thành công khách hàng mau hàng,nhân viên kinh doanh sẽ hướng dẫn khách hàng các thủ tục cần thiết để có thể tiếp tục giao dịch trên.Khách hàng sẽ nhận được một bản thông tin xác nhận đơn hàng và điền thông tin cần thiết sau đó gửi lại cho nhân viên kinh doanh bằng Fax hay E-mail.Nếu đơn hàng có giá trị lớn thì khách hàng sẽ phải gửi trước một số tiền đặt cọc.Sau đó, đơn hàng là cơ sở để soạn thảo hợp đồng được thỏa thuận nội dung trước với khách hàng.Sau khi khách hàng kí nhận hợp đồng và thanh toán một số tiền đặt cọc,nhân viên kinh doanh sẽ nhận về và xử lý bước thứ ba.
Giao hàng và hoàn tất giao dịch.
Giao hàng cho khách hàng và thanh toán hợp đồng
nhận và kiểm tra hàng từ thủ kho
Báo cho phòng kế toán nhận tiền đặt cọc và lấy phiếu xuất kho
3: Các đặc điểm về nhân sự của công ty.
3.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty.
Phòng tổ chúc hành chính
Trung tâm phát triển phần mềm
Phòng kinh doanh dự án
Phòng kỹ thuật
Phòng tài chính kế toán
Hội đồng quản trị
Giám đốc điều hành
Phó giám đốc
Hội đồng quản trị:
Hội đồng quản trị do đại hội đồng tín nhiệm bầu ra.Hội đồng quản trị là cơ quan quản trị toàn bộ moi hoạt động của công ty ,các chiến lược ,kế hoạch sản xuất và kinh doanh trong nhiệm kì của mình. Đây cũng là thay mặt pháp lý của công ty trước pháp luật
Phòng kế toán tài chính.
Chức năng: Giúp giám đốc về lĩnh vực thống kê kế toán tài chính , đồng thời có trách nhiệm theo dõi kiểm tra giám sát tình hình thực hiện kế hoạch thu chi tài chính và hướng dẫn thực hiện chế độ chi tiêu về hạch toán kinh tế nhằm giảm chi phí,nâng cao việc sử dụng tốt tài sản vật tư tiền vốn,phát hiện những lãng phí trong sản xuất, đề xuất với hội đồng quản trị và giám đốc điều hành các biện pháp về tài chính đạt hiệu quả kinh tế cao.
Nhiệm vụ: Xây dựng kế hoạch tài chính (theo năm,quý,tháng)Xây d