- Bạn cho hiện file ẩn và hệ thống của máy. Bạn mở Search, nhập Normal.dot trong thanh tìm kiếm rồi tìm kiếm file này.
- Khi windows tìm kiếm được file Normal.dot, bạn hãy xóa file này hay đổi tên nó cùng với file ~$Normal.dot nếu có.
- Khởi động lại máy và mở file .doc xem thế nào.