Bước 1 diệt virut coj file đó có bị nhiễm virut k? Nếu k phải thì ...,bước 2 restas máy rồi thử đổi tên file để xoá , mình cũng hay xoá bằng cách này, bước 3, nếu cũng k dc thì hãy dùng tune up để xoá hoặc safe, mình khuyên nên dùng tune up hơn