Phím shift bị khoá. huynh nào giúp em với.

[chjp_kute]

Tự nhiên con laptop nhà em đang vô mạng thì một hộp thoại gì đó hiện ra bảo em nhấn shift 5 lần. e làm theo vậy là đi đời phím shift nhà em. e cài lại windows 2 lần rồi vẫn thế. có bác nào biết chỉ em với em Thank nhiều lắm.