QUÁ TRÌNH THIẾT KẾ VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DIỄN RA
NHƯ THẾ NÀO?
Ở chương này, chúng ta sẽ cùng xem xét quá trình Thiết kế và
Phát triển sản phẩm bao gồm những hoạt động gì và các hoạt
động đó diễn ra như thế nào, có liên hệ với nhau ra sao trong
cùng một bức tranh tổng thể.
Hiểu về thuật ngữ “Quá trình”
“Quá trình” (tiếng Anh: process) là một chuỗi những hoạt động
diễn ra theo thời gian nhằm mục đích biến các yếu tố “đàu vào”
thành “đâu ra”. Hình 2.1 mô tả khái quát vê “quá trình”.
Chương 2: Quá trình Thiết kế và Phát triển sản phẩm
Quá trình
Hình 2.1. Mô tả khái quát về “quá trình”.
Đặc điểm nổi bật của quá trình là nó mang tính “tất định”, có
nghĩa là với một tập hợp các yếu tố đàu vào cho trước, nếu áp
dụng quá trình thì chúng ta chác chắn sẽ thu được đầu ra như
dự kiến. Đây là đặc điểm quan trọng giúp phân biệt quá trình
với “nghệ thuật” hay “kinh nghiệm”. Với “nghệ thuật” và “kinh
nghiệm”, có người làm được, có người không và đàu ra thường
không cô định cũng như không đoán được. Sự “tất định” của
