Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết Nối
Luận văn ThS. Tài chính và ngân hàng -- Trường Đại học Kinh tế. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2012
Nghiên cứu một số vấn đề lý luận về Bảo hiểm Nhân thọ và quản trị rủi ro trong Bảo hiểm Nhân thọ. Phân tích thực trạng quản trị rủi ro tại Bảo Việt Nhân Thọ trong những năm qua để tìm ra những vấn đề còn tồn tại. Đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị rủi ro tại Bảo Việt Nhân Thọ đến năm 2015
Chương1: TỔNG QUẢN VỀ BẢO HIỂM NHÂN THỌ VÀ QUẢN TRỊ
RỦI RO TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM NHÂN THỌ .....................5
1.1 Khái quát chung về bảo hiểm nhân thọ ..............................................5
1.1.1 Sự cần thiết khách quan của bảo hiểm nhân thọ ......................5
1.1.2 Khái niệm và đặc điểm của bảo hiểm nhân thọ .......................7
1.1.3 Các loại hình bảo hiểm nhân thọ cơ bản ................................14
1.2 Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ ......................16
1.2.1 Khái niệm về rủi ro ...............................................................16
1.2.2 Quản trị rủi ro .......................................................................17
1.2.3 Quản trị rủi ro con người thông qua bảo hiểm .......................20
1.2.4 Quản trị rủi ro đầu tư tài chính ..............................................29
Kết luận chương 1 ...................................................................................33
Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI
TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ ............................................35
2.1 Quá trình hình thành và phát triển của Bảo Việt Nhân Thọ ...............35
2.1.1 Các đơn vị thành viên trong Tập Đoàn Bảo Việt .....................38
2.1.2 Mô hình tổ chức của Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ ..........39
2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh và đầu tư của BVNT các năm
2009- 2011 .............................................................................43
2.2 Thực trạng quản trị rủi ro tại BVNT trong giai đoạn 2009-2011 ..........46
2.2.1 Quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh BHNT .................46 2.2.2 Quản trị rủi ro trong hoạt động đầu tư ....................................61
2.3 Đánh giá chung về hiệu quả hoạt động quản trị rủi ro tại BVNT ........70
2.3.1 Kết quả đạt được ...................................................................70
2.3.2 Tồn tại và bất cập cần giải quyết ...........................................71
Kết luận chương 2 ...................................................................................73
Chương 3: BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN
TRỊ RỦI RO TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ ................74
3.1 Phương hướng và mục tiêu phát triển của BVNT trong
giai đoạn từ 2013 đến 2015 .................................................................74
3.2 Các biện pháp nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro ..................................76
3.2.1 Phát triển và nâng cao nguồn nhân lực ....................................76
3.2.2 Cải tiến phần mềm quản lý .....................................................77
3.2.3 Hoàn thiện công tác đánh giá rủi ro ........................................77
3.2.4 Giải quyết quyền lợi khách hàng ............................................79
3.2.5 Nâng cao hiệu quả hoạt động đầu tư tài chính ........................80
3.3 Kiến nghị ............................................................................................81
3.3.1 Đối với Nhà Nước, Chính Phủ ...............................................81
3.3.2 Đối với Hiệp hội bảo hiểm .....................................................85
3.3.3 Đối với Tập Đoàn _Bảo Việt ..................................................87
Kết luận chương 3 ...................................................................................90
Kết Luận chung .....................................................................................91
Danh mục tài Liệu tham khảo ................................................................92 đổi về mô hình tổ chức, quản lý tập trung nghiệp vụ, Công nghệ thông tin
cũng được Tập đoàn chú trọng nhằm đáp ứng với tình hình đổi mới.
Ngày 5/2/2009, Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ chính thức ký kết
Hợp đồng mua gói phần mềm quản lý sản phẩm bảo hiểm nhân thọ thế hệ
mới của Công ty Bravura Solutions. Đây là một trong những bước hiện đại
hoá doanh nghiệp quan trọng của Bảo Việt Nhân thọ nhằm tăng cường trình
độ công nghệ, củng cố tiềm năng phát triển và năng lực phục vụ khách hàng
tại Việt Nam.
Với chức năng quản lý luồng công việc, chương trình này cho phép
quản lý linh hoạt tất cả các sản phẩm liên kết đầu tư truyền thống và thế hệ
mới, xử lý nhanh chóng cơ sở dữ liệu, nhờ đó cung cấp cho khách hàng và lực
luợng đại lý các dịch vụ hiện đại, sáng tạo và tiên tiến nhất. Bên cạnh đó,
phần mềm mới cũng có các cơ chế quản lý hoạt động kinh doanh hiệu quả
hơn và giúp giảm nhiều chi phí liên quan.
Song song với sự phát triển của phần mềm mới, phần mềm ứng dụng
BVlife đã được sử dụng từ năm 2002 cũng đang được nâng cấp, cải tạo để
đáp ứng với mô hình quản lý tập trung.
Công cụ hỗ trợ cho người sử dụng các phần mềm ứng dụng trên và
người quản trị được sử dụng bằng phần mềm helpdesk(helpdesk software)
Cũng trong giai đoạn này, Khối Công nghệ thông tin đã thiết kế và
hoàn thành đưa vào sử dụng công nghệ web hình ảnh trên internet giúp các
công ty thành viên scan hồ sơ gởi về Trụ sở chính được nhanh và công tác lưu
trữ gọn nhẹ.
Hệ thống thư điện tử Lotus Note trên toàn hệ thống được sử dụng từ
năm 2005 cũng đáp ứng được việc trao đổi thông tin nội bộ nhanh chóng, thuận tiện. Phần mềm tổ chức nhân sự, thông tin cá nhân cũng đang được
hoàn thiện.
2.2.2 Quản trị rủi ro trong hoạt động đầu tư
Song song với công tác quản trị rủi ro bảo hiểm, Bảo Việt Nhân thọ
cũng luôn luôn quan tâm chú trọng tới công tác quản trị rủi ro tài chính. Đặc
thù của hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ là "sự đảo ngược của chu kỳ
sản xuất kinh doanh". Việc tiêu thụ sản phẩm dựa trên quy trình: phí bảo hiểm
được thu trước, còn cam kết trả tiền bảo hiểm được thực hiện sau. Giá trị sử
dụng của sản phẩm bảo hiểm chỉ được thực hiện sau khi mua một khoảng thời
gian nhất định. Như vậy doanh nghiệp bảo hiểm có trong tay một quỹ tài
chính tập trung khá lớn, nhưng quỹ này sẽ không được sử dụng để bồi thường
ngay nên DNBH có thể sử dụng lượng tiền nhàn rỗi này để đầu tư .
Đầu tư tài chính hiệu quả giúp doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ bảo
toàn quỹ tài chính bảo hiểm, góp phần nâng cao tiềm lực tài chính và đứng
vững trong cạnh tranh. Thêm nữa, thu nhập từ đầu tư tài chính còn là nguồn
để doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ thực hiện các cam kết với khách hàng,
nâng cao tính hấp dẫn của các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ.
2.2.2.1 Quản trị các nguồn vốn đầu tư
Nhận thấy tầm quan trọng của một hệ thống quản trị rủi ro hiệu quả,
Tập Đoàn Bảo Việt đã thành lập Hội đồng quản lý rủi ro (HĐQLRR) đồng
thời ban hành và đang tiếp tục hoàn thiện quy chế Quản lý rủi ro. Phòng Đầu
tư thuộc Khối Tài chính của Tổng Công Ty Bảo Việt Nhân thọ cũng chịu sự
chỉ đạo của HĐQLRR. Năm 2009 thực hiện mô hình tập trung kế toán, Bảo
Việt Nhân thọ đã có sự thay đổi lớn đó là các nguồn thu từ các Công ty thành
viên đều được tập trung vào một tài khoản chính do BVNT làm chủ tài khoản.
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
Luận văn ThS. Tài chính và ngân hàng -- Trường Đại học Kinh tế. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2012
Nghiên cứu một số vấn đề lý luận về Bảo hiểm Nhân thọ và quản trị rủi ro trong Bảo hiểm Nhân thọ. Phân tích thực trạng quản trị rủi ro tại Bảo Việt Nhân Thọ trong những năm qua để tìm ra những vấn đề còn tồn tại. Đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị rủi ro tại Bảo Việt Nhân Thọ đến năm 2015
Chương1: TỔNG QUẢN VỀ BẢO HIỂM NHÂN THỌ VÀ QUẢN TRỊ
RỦI RO TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM NHÂN THỌ .....................5
1.1 Khái quát chung về bảo hiểm nhân thọ ..............................................5
1.1.1 Sự cần thiết khách quan của bảo hiểm nhân thọ ......................5
1.1.2 Khái niệm và đặc điểm của bảo hiểm nhân thọ .......................7
1.1.3 Các loại hình bảo hiểm nhân thọ cơ bản ................................14
1.2 Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ ......................16
1.2.1 Khái niệm về rủi ro ...............................................................16
1.2.2 Quản trị rủi ro .......................................................................17
1.2.3 Quản trị rủi ro con người thông qua bảo hiểm .......................20
1.2.4 Quản trị rủi ro đầu tư tài chính ..............................................29
Kết luận chương 1 ...................................................................................33
Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI
TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ ............................................35
2.1 Quá trình hình thành và phát triển của Bảo Việt Nhân Thọ ...............35
2.1.1 Các đơn vị thành viên trong Tập Đoàn Bảo Việt .....................38
2.1.2 Mô hình tổ chức của Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ ..........39
2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh và đầu tư của BVNT các năm
2009- 2011 .............................................................................43
2.2 Thực trạng quản trị rủi ro tại BVNT trong giai đoạn 2009-2011 ..........46
2.2.1 Quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh BHNT .................46 2.2.2 Quản trị rủi ro trong hoạt động đầu tư ....................................61
2.3 Đánh giá chung về hiệu quả hoạt động quản trị rủi ro tại BVNT ........70
2.3.1 Kết quả đạt được ...................................................................70
2.3.2 Tồn tại và bất cập cần giải quyết ...........................................71
Kết luận chương 2 ...................................................................................73
Chương 3: BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN
TRỊ RỦI RO TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ ................74
3.1 Phương hướng và mục tiêu phát triển của BVNT trong
giai đoạn từ 2013 đến 2015 .................................................................74
3.2 Các biện pháp nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro ..................................76
3.2.1 Phát triển và nâng cao nguồn nhân lực ....................................76
3.2.2 Cải tiến phần mềm quản lý .....................................................77
3.2.3 Hoàn thiện công tác đánh giá rủi ro ........................................77
3.2.4 Giải quyết quyền lợi khách hàng ............................................79
3.2.5 Nâng cao hiệu quả hoạt động đầu tư tài chính ........................80
3.3 Kiến nghị ............................................................................................81
3.3.1 Đối với Nhà Nước, Chính Phủ ...............................................81
3.3.2 Đối với Hiệp hội bảo hiểm .....................................................85
3.3.3 Đối với Tập Đoàn _Bảo Việt ..................................................87
Kết luận chương 3 ...................................................................................90
Kết Luận chung .....................................................................................91
Danh mục tài Liệu tham khảo ................................................................92 đổi về mô hình tổ chức, quản lý tập trung nghiệp vụ, Công nghệ thông tin
cũng được Tập đoàn chú trọng nhằm đáp ứng với tình hình đổi mới.
Ngày 5/2/2009, Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ chính thức ký kết
Hợp đồng mua gói phần mềm quản lý sản phẩm bảo hiểm nhân thọ thế hệ
mới của Công ty Bravura Solutions. Đây là một trong những bước hiện đại
hoá doanh nghiệp quan trọng của Bảo Việt Nhân thọ nhằm tăng cường trình
độ công nghệ, củng cố tiềm năng phát triển và năng lực phục vụ khách hàng
tại Việt Nam.
Với chức năng quản lý luồng công việc, chương trình này cho phép
quản lý linh hoạt tất cả các sản phẩm liên kết đầu tư truyền thống và thế hệ
mới, xử lý nhanh chóng cơ sở dữ liệu, nhờ đó cung cấp cho khách hàng và lực
luợng đại lý các dịch vụ hiện đại, sáng tạo và tiên tiến nhất. Bên cạnh đó,
phần mềm mới cũng có các cơ chế quản lý hoạt động kinh doanh hiệu quả
hơn và giúp giảm nhiều chi phí liên quan.
Song song với sự phát triển của phần mềm mới, phần mềm ứng dụng
BVlife đã được sử dụng từ năm 2002 cũng đang được nâng cấp, cải tạo để
đáp ứng với mô hình quản lý tập trung.
Công cụ hỗ trợ cho người sử dụng các phần mềm ứng dụng trên và
người quản trị được sử dụng bằng phần mềm helpdesk(helpdesk software)
Cũng trong giai đoạn này, Khối Công nghệ thông tin đã thiết kế và
hoàn thành đưa vào sử dụng công nghệ web hình ảnh trên internet giúp các
công ty thành viên scan hồ sơ gởi về Trụ sở chính được nhanh và công tác lưu
trữ gọn nhẹ.
Hệ thống thư điện tử Lotus Note trên toàn hệ thống được sử dụng từ
năm 2005 cũng đáp ứng được việc trao đổi thông tin nội bộ nhanh chóng, thuận tiện. Phần mềm tổ chức nhân sự, thông tin cá nhân cũng đang được
hoàn thiện.
2.2.2 Quản trị rủi ro trong hoạt động đầu tư
Song song với công tác quản trị rủi ro bảo hiểm, Bảo Việt Nhân thọ
cũng luôn luôn quan tâm chú trọng tới công tác quản trị rủi ro tài chính. Đặc
thù của hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ là "sự đảo ngược của chu kỳ
sản xuất kinh doanh". Việc tiêu thụ sản phẩm dựa trên quy trình: phí bảo hiểm
được thu trước, còn cam kết trả tiền bảo hiểm được thực hiện sau. Giá trị sử
dụng của sản phẩm bảo hiểm chỉ được thực hiện sau khi mua một khoảng thời
gian nhất định. Như vậy doanh nghiệp bảo hiểm có trong tay một quỹ tài
chính tập trung khá lớn, nhưng quỹ này sẽ không được sử dụng để bồi thường
ngay nên DNBH có thể sử dụng lượng tiền nhàn rỗi này để đầu tư .
Đầu tư tài chính hiệu quả giúp doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ bảo
toàn quỹ tài chính bảo hiểm, góp phần nâng cao tiềm lực tài chính và đứng
vững trong cạnh tranh. Thêm nữa, thu nhập từ đầu tư tài chính còn là nguồn
để doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ thực hiện các cam kết với khách hàng,
nâng cao tính hấp dẫn của các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ.
2.2.2.1 Quản trị các nguồn vốn đầu tư
Nhận thấy tầm quan trọng của một hệ thống quản trị rủi ro hiệu quả,
Tập Đoàn Bảo Việt đã thành lập Hội đồng quản lý rủi ro (HĐQLRR) đồng
thời ban hành và đang tiếp tục hoàn thiện quy chế Quản lý rủi ro. Phòng Đầu
tư thuộc Khối Tài chính của Tổng Công Ty Bảo Việt Nhân thọ cũng chịu sự
chỉ đạo của HĐQLRR. Năm 2009 thực hiện mô hình tập trung kế toán, Bảo
Việt Nhân thọ đã có sự thay đổi lớn đó là các nguồn thu từ các Công ty thành
viên đều được tập trung vào một tài khoản chính do BVNT làm chủ tài khoản.
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
You must be registered for see links