Vậy là chiếc máy tính bảng của Apple đã chính thức ra mắt thị trường sau không biết bao nhiêu đồn thổi về nó. Rất nhiều mẫu thiết kế đã được những người hâm mộ Apple đoán và cũng rất nhiều chức năng đã được người hâm mộ đưa vào.
Sau đó đến khi Apple trình làng iPad thì gặp được vô vàn những lời phàn nàn của giới công nghệ: thất vọng, không có gì đột phá, thiếu quá nhiều chức năng mà họ mong đợi… Trong bài này tui đưa ra một góc nhìn khác vì sao Apple lại đưa ra sản phẩm như iPad – một sản phẩm đã làm khá nhiều người thất vọng.
Những điểm gì đã làm giới công nghệ thất vọng và phàn nàn nhiều nhất, không khó để có thể thấy hàng loạt phàn nàn như: không hỗ trợ đa nhiệm, vẫn chạy hệ điều hành của iPhone thay vì là MacOS, không có Camera, không có khe đọc thẻ nhớ và (vẫn) không hỗ trợ Flash… Ở Việt Nam,
Trước tiên chúng ta thấy rằng việc tung ra iPad, theo tui Apple không hề có dự định tung ra một dòng máy tính bảng (Tablet PC) hay thu nhỏ chiếc máy xách tay, hay phóng to chiếc điện thoại ra. Steve mang iPad đến một category hoàn toàn mới với những mục đích riêng biệt, cụ thế. Việc này khó khăn vì Apple đang muốn tạo ra một đại dương xanh mới thay vì nhảy vào một biển đại dương đỏ với hàng loạt đối thủ (trong đó có cả đối thủ là chính mình)…
Và chúng ta đều biết rằng Apple là một nhà sản xuất khá đặc biệt, họ thiết kế phần cứng và cả phần mềm cho hầu hết những sản phẩm của mình. Và họ có một danh mục sản phẩm không hề ít, server, desktop (iMac), laptop (Macbook), điện thoại (iPhone), máy nghe nhạc (iPod), thiết bị hỗ trợ cá nhân PDA (iPod Touch)…
Do đó ở vị trí của Steve Jobs, ông phải cân nhắc để việc ra đời một đại dương xanh mới này không ảnh hưởng hay tranh chấp với những dòng sản phẩm hiện có của hãng. Chỉ cần đứng sai vị trí một chút, cao quá thì iPad sẽ giết chết dòng máy Macbook bên trên mình, hay đứng thấp hơn một chút, iPad có thể giết chết iPod touch hay thậm chí iPhone… Và tui cho rằng với iPad, Steve Jobs đã dung hòa khá tốt việc này.
Chúng ta liệt kê sơ qua một số mục đích mà iPad muốn đánh vào những đối tượng có nhu cầu như thế nào. Dựa vào những thông tin đã công bố, bài keynote của Steve Jobs và một số thông tin khác, tui chủ quan đưa ra nhận định rằng mục đích của iPad là phục vụ nhu cầu giải trí và cơ bản một số thao tác cho công việc, gồm những điểm như sau:
Đọc tin tức, duyệt web, sử dụng và tương tác với cácd dịch vụ web
Nghe nhạc, xem phim.
Chơi game.
Căn bản những vấn đề cho công việc như soạn thảo, trình chiếu… (đây là lý do chính mà Apple đưa bộ iWork lên iPad).
Có thể còn nhiều hơn, nhưng tui cho chủ yếu là những mục đích trên. Từ đây chúng ta sẽ điểm sơ qua một số “điểm yếu” bị giới công nghệ kêu ca.
- Không hỗ trợ đa nhiệm: giống như iPhone, iPad không hỗ trợ đa nhiệm. Điểm này chúng ta cần xét lại mục đích của người sử dụng, vì sao chúng ta cần đa nhiệm với những nhu cầu trên? Chúng ta duyệt web, xem phim, làm việc, chơi game… tất cả đều có thể đáp ứng được khi dùng đơn nhiệm (và buộc phải dùng đơn nhiệm). Chúng ta có thể vừa duyệt web vừa nghe nhạc – đây là một dạng đa nhiệm và iPad cho phép điều này – nhưng chắc chắn chúng ta không thể vừa chơi game vừa đọc tin tức được.
- Không chạy HĐH MacOS: tương tự như trên, tại sao chúng ta cần một HĐH to và nặng nề trong khi chỉ cần giải quyết những vấn đề căn bản như trên. Và nếu iPad có MacOS, chắc chắn sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh số của Macbook. Đây là ví dụ về định vị cao hơn mức cần thiết.
- Không có camera: Chúng ta cần camera nhỏ này để làm gì? Nếu chỉ để chụp những ảnh snapshot lưu niệm, tại sao chúng ta không dùng iPhone. Nếu chúng ta muốn chụp và xử lý những ảnh có chất lượng cao hơn, tại sao không dùng Macbook. Do đó định vị của iPad chỉ đơn giản như một cuốn album để xem và chia sẻ hình ảnh với bạn bè -> iPad làm tốt việc này.
- Không có khe đọc thẻ nhớ: tương tự như trên, chúng ta cần khe đọc để làm gì, xử lý ảnh? -> dùng Macbook. Lưu trữ hình ảnh lưu niệm -> dùng bộ nhớ trong.
- Bàn phím không có gì đột phá: rất nhiều “chuyên gia” đã đoán già đón non rằng iPad sẽ có một công nghệ mới hoàn toàn đột phá tuyệt vời để nhập liệu trên màn hình cảm ứng. Vậy nếu có công nghệ đó, thì bao nhiêu người sẽ sử dụng macbook để soạn thảo văn bản nữa. Một lần nữa, Apple không mong muốn người dùng dùng iPad để thay thế cho những công việc chuyên môn trên Macbook.
- Trình duyệt không hỗ trợ Flash: với tầm cỡ của Apple và xét lợi ích của cả 2 công ty Apple và Adobe, không khó khăn để đi đến một thỏa thuận và phát triển hỗ trợ cho Flash trên Safari cho iPhone và iPad. Vấn đề ở đây theo tui là Apple có muốn như vậy không, chúng ta thấy Apple có Apps Store – một kho bán phần mềm di động – và việc kinh doanh Apps Store mang đến một lợi nhuận lớn cho Apple. Và chúng ta đều biết sức mạnh của Flash đủ để làm game, làm những ứng dụng tương tự như những ứng dụng trên AppsStore, vậy khi đã mở cửa cho Flash vào Safari, doanh số của Apple với AppsStore chắc chắn sẽ bị ảnh hưởng.
Với những điểm trên theo tôi, ngay cả với những chức năng mà iPad hiện có cũng ít nhiều đã lấn áp các sản phẩm hiện có của Apple. Nhưng tất nhiên, Apple không thể rút ít hơn nữa vì như thế có thể sẽ đảm bảo được sự an toàn cho các sản phẩm hiện có nhưng sẽ giết chết chính iPad.
Tổng kết lại vấn đề ở đây là giới công nghệ thường chỉ chú trọng đến góc nhìn về công nghệ. Họ mong muốn và đỏi hỏi một sản phẩm hoàn hảo có đầy đủ tất cả các chức năng. Và họ bỏ quên góc nhìn về kinh doanh, Apple là một công ty kinh doanh và thừa thông minh và sáng suốt để biết mình cần làm những sản phẩm tốt đến mức nào là đủ, đôi khi hoàn hảo không phải là tốt.