LINK TẢI LUẬN VĂN MIỄN PHÍ CHO AE KET-NOI
Hoàn thiện dịch vụ giao nhận hàng trang thiết bị y tế nhập khẩu tại công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam
DANH MỤC HÌNH
Hình 1.1: Logo Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam.................................................3 Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam ..........................4 Hình 1.3: Đội ngũ nhân viên của công ty ........................................................................6 Hình 2.1: Các dịch vụ giao nhận hàng hóa....................................................................13 Hình 2.2: Quy trình về giao nhận hàng hoá trong hoạt động xuất nhập khẩu...............15 Hình 3.1: Thông quan 200.000 Ống môi trường vận chuyển mẫu vi rút ......................25 Hình 3.2: Một vài lô hàng máy tạo oxy được ASC nhập khẩu và thông quan..............25 Hình 3.3: Nhập khẩu bồn chứa ôxy tại Cát Lái .............................................................26 Hình 3.4: Nhiều lô hàng Test Covid đã được Asc Trans nhập khẩu và thông quan .....26 Hình 3.5: Đối tác của ASC Trans Việt Nam .................................................................27 Hình 3.6: Sơ đồ đặc điểm Quy trình nhập khẩu hàng trang thiết bị y tế.......................27 Hình 3.7: Một mail báo giá từ cảng Tokyo về Hồ Chí Minh ........................................29 Hình 3.8: Mẫu báo giá gửi khách hàng .........................................................................30 Hình 3.9: Hợp đồng nguyên tắc ký kết với khách hàng ................................................31 Hình 3.10: Các bước khai hải quan điện tử ...................................................................33 Hình 3.11: Quy trình thông quan điện tử của hàng TTBYT .........................................36
vi
MỤC LỤC
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN.......................................................i
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN.........................................................ii LỜI CẢM ƠN ..............................................................................................................iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................iv DANH MỤC BẢNG ..................................................................................................... v DANH MỤC HÌNH .....................................................................................................vi MỤC LỤC ...................................................................................................................vii LỜI MỞ ĐẦU ...............................................................................................................1
1. Lý do lựa chọn đề tài..........................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu...........................................................................................2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.....................................................................2
4. Phương pháp nghiên cứu...................................................................................2
5. Kết cấu các chương của báo cáo .......................................................................2
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM ..... 3 1.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam....................................3 1.2 Tổ chức quản lý của Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam ........................4
1.2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý .........................................................................4 1.2.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban................................................................4 1.2.3 Nhân lực của Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam ....................................6
1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và chiến lược kinh doanh..........................7
1.3.1 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi....................................................................7
1.3.2 Phương hướng, chiến lược phát triển của doanh nghiệp trong tương lai ........7
1.4 Tài chính và Kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây.......8
1.4.1 Tài chính của Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam....................................8 1.4.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây ...........9
vii
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN TRANG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM.11
2.1 Những vấn đề cơ bản về hàng “trang thiết bị y tế” .......................................11
2.1.1 Khái niệm “trang thiết bị y tế”.......................................................................11
2.1.2 Phân loại trang thiết bị y tế ............................................................................11
2.2. Tổng quan chung về dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.............12
2.2.1. Định nghĩa về dịch vụ giao nhận ..................................................................12 2.2.2 Đặc điểm của dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu...........................14 2.2.3 Tổng quan về quy trình giao nhận hàng hóa..................................................15
2.3 Trang thiết bị y tế nhập khẩu ..........................................................................15
2.3.1 Điều kiện để doanh nghiệp được nhập khẩu trang thiết bị y tế .....................15
2.3.2 Điều kiện nhập khẩu và thuế nhập khẩu trang thiết bị y tế ...........................16
2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến nghiệp vụ giao nhận hàng trang thiết bị y tế nhập khẩu của doanh nghiệp...........................................................................................17
2.4.1 Nhân tố khách quan .......................................................................................17
2.4.2 Nhân tố chủ quan ...........................................................................................19
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG TRANG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM ..........24
3.1 Một số hàng trang thiết bị y tế nhập khẩu và đối tác của công ty cổ phần ASC Trans Việt Nam ....................................................................................................... 24
3.1.1. Một số hàng Trang thiết bị y tế nhập khẩu của ASC Trans..........................24
3.1.2 Đối tác của ASC Trans ..................................................................................27
3.2 Khái quát quy trình giao nhận hàng trang thiết bị y tế tại công ty cổ phần ASC Trans Việt Nam .............................................................................................. 27
3.2.1 Tìm hiểu thông tin hàng hoá, các yêu cầu vận chuyển của khách hàng........28 3.2.2 Check giá vận chuyển với bộ phận Agency ..................................................28 3.2.3 Báo giá và tiến hành ký hợp đồng nguyên tắc vận chuyển (công nợ)...........29 3.2.4 Chuẩn bị, kiểm tra các giấy tờ liên quan nhập khẩu......................................31 3.2.5 Thực hiện việc khai hải quan, thông báo thuế ...............................................33
viii
3.2.6 Làm thủ tục thông quan .................................................................................35 3.2.7 Làm thủ tục lấy hàng .....................................................................................36 3.2.8 Thanh toán và trả chứng từ gốc cho khách....................................................36 3.2.9 Lưu trữ hồ sơ khách hàng ..............................................................................37
3.3 Thực trạng về nghiệp vụ giao nhận hàng thiết bị y tế bằng của Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam.....................................................................................37
3.3.1. Chất lượng dịch vụ........................................................................................37 3.3.2 Uy tín của doanh nghiệp ................................................................................38 3.3.3. Giá cả các dịch vụ giao nhận ........................................................................40 3.3.4. Khối lượng giao nhận hàng TTBYT nhập khẩu ...........................................41 3.3.5 Doanh số tờ khai hàng TTBYT nhập khẩu....................................................43 3.3.6. Sự đa dạng hóa các dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK của công ty .............43
3.4 Đánh giá về thực trạng của nghiệp vụ giao nhận hàng thiết bị y tế nhập khẩu tại Công ty cổ phần ASC Trans Việt Nam............................................................45
3.4.1. Thành công ...................................................................................................45 3.4.2. Tồn tại và thách thức ....................................................................................45 3.4.3. Nguyên nhân của những tồn tại ....................................................................48
CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG TRANG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM..................................................................................................................51
4.1 Định hướng phát triển hoàn thiện nghiệp vụ nhận hàng trang thiết bị y tế nhập khẩu của công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam.......................................51
4.2 Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng trang thiết bị y tế nhập khẩu của Công ty cổ phần ASC Trans Việt Nam................................53
4.2.1. Giải pháp hoàn thiện dịch vụ giao nhận hàng TTBYT nhập khẩu của công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam ...............................................................................53 4.2.2. Kiến nghị đối với nhà nước và các cơ quan có thẩm quyền.........................61
KẾT LUẬN .................................................................................................................64 TÀI LIỆU THAM KHẢO..........................................................................................65
ix
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do lựa chọn đề tài
Hiện nay, quá trình toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế ngày càng phát triển thúc đẩy hoạt động nền kinh tế nói chung và hoạt động XNK nói riêng ngày càng đi lên với tốc độ mạnh mẽ. Làm cách nào để phát huy được những tiềm lực vốn có, khai thác thị trường cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất nhận được sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp. Cho nên, vấn đề được đặt ra là cần hoàn thiện dịch vụ XNK hàng hóa, nâng cao chất lượng dịch vụ Logistics.
Một điều mà dễ dàng nhận thấy là hầu hết các loại máy móc, trang thiết bị hiện đại cần thiết để phục vụ cho đời sống nhu cầu trong nước thì Việt Nam vẫn chưa sản xuất được và phải nhập khẩu từ nước ngoài. Xét riêng đối với ngành Y tế thì việc sản xuất trang thiết bị y tế trong nước mới chỉ đáp ứng được 20% nhu cầu về trang thiết bị y tế của ngành và 80% còn lại là nhập khẩu. Theo thống kê tại Cổng thông tin điện tử của Bộ Y Tế, hiện nay có khoảng 15.000 chủng loại Thiết bị y tế, từ những thiết bị đơn giản đến những thiết bị hiện đại, áp dụng các công nghệ tiên tiến nhất. Tuy nhiên, vì tính chất đặc biệt của loại hàng hóa này mà từ khâu xin giấy phép nhập khẩu đến khâu thủ tục hải quan đã gặp phải rất nhiều vướng mắc và quy định khắt khe. Vì vậy, nếu muốn nhập khẩu TTBYT để kinh doanh tại Việt Nam, các doanh nghiệp cần tìm kiếm cho mình một đơn vị cung cấp dịch vụ nhập khẩu, giao nhận uy tín có kinh nghiệm, nắm rõ các chính sách, thủ tục và quy trình, giải quyết tình huống linh hoạt và nhạy bén, lường trước được các rủi ro có thể xảy ra.
Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam là một công ty có nhiều kinh nghiệm trong hoạt động hỗ trợ thủ tục vận chuyển và thông quan cho các doanh nghiệp lớn và nhỏ trong nước thuộc lĩnh vực XNK, đặc biệt là nhập khẩu các loại trang thiết bị y tế. Dịch vụ nhập khẩu và giao nhận hàng TTBYT của công ty vẫn luôn được đánh giá cao tuy nhiên vẫn chưa ở vị thế cao nhất do vẫn chưa khai thác triệt để các năng lực vốn có cũng như thế mạnh của công ty. Vì vậy, điều tất yếu đặt ra là cần khắc phục những điểm hạn chế đó để hoàn thiện dịch vụ giao nhận TTBYT nhập khẩu. Đó cũng là lý do để em lựa chọn đề tài: “HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG TRANG
1
THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM” cho khoá luận tốt nghiệp của mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về giao nhận, các bước trong quy trình giao nhận TTBYT nhập khẩu, các yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ giao nhận của các công ty XNK.
- Phân tích thực trạng dịch vụ giao nhận TTBYT nhập khẩu tại Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam; đánh giá những ưu nhược điểm còn tồn tại trong quy trình dịch vụ.
- Từ đó đề xuất hướng phát triển và giải pháp hoàn thiện dịch vụ giao nhận TTBYT nhập khẩu của Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu đặt ra là những vấn đề lý luận và thực tiễn về dịch vụ giao
nhận hàng TTBYT nhập khẩu tại Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam từ năm 2019 đến năm 2021.
4. Phương pháp nghiên cứu
Trong bài khoá luận này, em đã sử dụng những nguồn thông tin, tài liệu nội bộ của Công ty Cổ phần ASC Tran Việt Nam. Đồng thời, sử dụng hỗn hợp hai phương pháp định tính và định lượng.
5. Kết cấu các chương của báo cáo
Ngoài các phần như: Lời mở đầu, Mục lục, Các danh mục bảng biểu, hình ảnh và các tài liệu tham khảo, kết cấu của khoá luận tốt nghiệp bao gồm 4 chương như sau: CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG TRANG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG TRANG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG TRANG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM
2
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM 1.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam
Tên Công ty: Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam
Tên giao dịch quốc tế: VIET NAM ASC TRANS JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt: ASC TRANS .,JSC
- Mã số thuế: 0108519721
- Địa chỉ: No-03 C37 Khu tái định cư, Phường Giang Biên, Quận Long Biên, Hà
Nội, Việt Nam
- Trụ sở chính: Tầng KT, Tòa nhà Hà Đô Park View, KĐT Dịch Vọng, Phường
Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
- Văn phòng thay mặt miền Nam: Tầng 1, Xuân Trường Building, 196/26-28 Cộng
Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
- Người đại diện: Nguyễn Công Mạnh
- Quản lý bởi: Chi cục thuế Quận Long Biên
- Ngày hoạt động: 20-11-2018
- Website: thutucyte.com.vn
- Hotline: 024 6269 7555
- Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần ngoài NN
- Email: [email protected]
- Logo:
Hình 1.1: Logo Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam
“Nguồn: Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam”
3
Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam đã đa dạng hoá nhiều dịch vụ khác nhau trong hoạt động kinh doanh của mình nhưng mảng chính vẫn là kinh doanh dịch vụ XNK và vận tải, bao gồm:
- Air Forwarder: chuyên về dịch vụ giao nhận quốc tế bằng đường hàng không.
- Sea Forwarder: chuyên về dịch vụ giao nhận quốc tế bằng đường biển.
- Broker: chuyên thực hiện nghiệp vụ khai hải quan (Customs) và xin các loại
giấy phép.
- Inland Trucking: chuyên thực hiện giải pháp giao nhận vận tải nội địa, giao
nhận tận nhà, tận xưởng (door-to-door).
- Inland Services: xin các giấy phép liên quan đến sản xuất hay XNK TTBYT.
1.2 Tổ chức quản lý của Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam
1.2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý
Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam
“Nguồn: Phòng kế toán - ASC Trans Việt Nam”
1.2.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban
ASC Trans có hệ thống quản lý chuyên nghiệp và đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực XNK, đặc biệt là dịch vụ xuất nhập khẩu TTBYT. Ngày nay, công ty không ngừng phát triển và củng cố vị thế của mình, hướng tới trở thành một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực giao nhận XNK.
4
Cơ cấu tổ chức của công ty cụ thể như sau:
- Tổng giám đốc: Ông Nguyễn Mạnh Cường là thay mặt công ty. Là người xây
dựng chiến lược kinh doanh, thiết lập hệ thống mục tiêu, nội quy làm việc, hệ
thống khen thưởng, hợp đồng kinh tế, sử dụng vốn công ty.
- Phógiám đốc: Ông Nguyễn Công Khanh và bà Phạm Thị Huyền tham gia giám
sát hoạt động của công ty, quản lý các phòng ban và đào tạo nhân viên.
- Giám đốc điều hành: Ông Nguyễn Công Mạnh là người thay mặt theo pháp luật
của công ty và chỉ đạo mọi hoạt động kinh doanh.
- Phòng Chứng từ - Dịch vụ khách hàng: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu liên
quan. Chuẩn bị hồ sơ hải quan và các chứng từ cần thiết để hỗ trợ bộ phận vận hành hoàn thành việc lấy hàng. Thường xuyên theo dõi quá trình XNK hàng hóa và liên hệ với khách hàng để thông báo và cập nhật những thông tin cần thiết.
- Phòng Vận hành: xử lý tất cả các khía cạnh của hoạt động kinh doanh XNK, từ việc nhận tài liệu đến nhập sản phẩm vào kho của khách hàng. Hỗ trợ giải quyết kịp thời và nhanh chóng các vấn đề về vận chuyển.
- Phòng hành chính nhân sư: Xây dựng và quản lý các loại văn bản, quy trình liên quan đến nội quy, quy định chung của công ty và từng bộ phận, tuyên truyền xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp, hỗ trợ tuyển dụng nhân sự, ký kết hợp đồng nhân sự, duy trì tổ chức và bảo vệ quyền lợi của nhân viên.
- Phòng Kế toán: Chịu trách nhiệm về việc quản lý chi phí và tài chính của công ty. Thực hiện các giao dịch thanh toán thường xuyên và báo cáo dữ liệu chính xác. Theo dõi khoản nợ của công ty, đối tác và xây dựng kế hoạch thu hồi nợ....
- Phòng kinh doanh: Đây là phần trung tâm quan trọng của não bộ. Đại diện kinh doanh của chúng tui trực tiếp tìm kiếm và tiếp nhận các yêu cầu xuất nhập khẩu của khách hàng. Chúng tui cung cấp dịch vụ công ty và tư vấn cho khách hàng về tất cả các loại thủ tục và giấy phép liên quan đến hàng hóa khi nhập khẩu. Đàm phán chào hàng, đàm phán và ký kết hợp đồng vận tải đường bộ.
Nhận xét, đánh giá: Cơ cấu nhân sự và cơ cấu tổ chức của ASC Trans khá gọn nhẹ và đơn giản, thể hiện tính chuyên môn hóa cao giữa các bộ phận. Mặc dù các bộ phận sẽ chịu trách nhiệm hoàn thành các công việc tương ứng nhưng vẫn có mối liên hệ với
5
nhau để đảm bảo mọi hoạt động dịch vụ của công ty được thực hiện hiệu quả, nhanh chóng và ổn định nhất quán. Trưởng bộ phận theo dõi sát sao quá trình làm việc của nhân viên và có những điều chỉnh kịp thời, phù hợp nhất. Các cuộc họp giữa Ban Giám đốc và các phòng ban khác được tổ chức nội bộ hàng tuần để nắm bắt tình hình hoạt động chung, đưa ra giải pháp cho những tồn tại và đặt mục tiêu cần đạt được trong tuần mới.
1.2.3 Nhân lực của Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam
Nguồn nhân lực là nhân tố cốt lõi quyết định đến sự thành bại của công ty. “Trọng tâm vào con người” là tôn chỉ hành động của ban lãnh đạo. Tính đến thời điểm hiện tại, Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam có tổng cộng 81 nhân viên tại trụ sở chính ở Hà Nội và văn phòng ở TP. Hồ Chí Minh, trong đó đều là các nhân viên có trình độ được đào tạo chuyên ngành Kinh doanh quốc tế, Kinh tế đối ngoại, Thuế - Hải quan, Logistics & Quản lý chuỗi cung ứng... tại các trường Đại học Ngoại Thương, Đại học Kinh tế Quốc Dân, Đại học Thương mại, Đại học Kinh tế TP.HCM, Đại học Tài chính - Marketing,... Hầu hết đội ngũ đều là nhân sự trẻ, năng nổ sáng tạo, có trách nhiệm trong công việc và có tính tập thể cao.
Hình 1.3: Đội ngũ nhân viên của công ty
“Nguồn: Webiste Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam”
6
Ngoài việc truyền thông bên ngoài, bộ phận tiếp thị cũng chịu trách nhiệm truyền thông nội bộ. Truyền thông nội bộ sẽ kết hợp với bộ phận nhân sự để tạo lập nên văn hoá doanh nghiệp, tạo môi trường làm việc thú vị, cải thiện tinh thần và đòn bẩy động lực cho nhân viên, cải thiện việc trao đổi thông tin giữa các phòng ban của công ty. Từ đó, việc thành lập bộ phận marketing và truyền thông là một điều hết sức cần thiết mà ASC Trans cần chú trọng thực hiện trong thời gian tới.
4.2.2. Kiến nghị đối với nhà nước và các cơ quan có thẩm quyền
Chủ trương, đường lối của chính phủ là tiền đề để doanh nghiệp thực hiện, vì vậy sự chỉ đạo của nhà nước sẽ luôn có tác động lớn đến hoạt động của tất cả các doanh nghiệp bao gồm cả Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam.
Nhà nước với vai trò hoạch định và thúc đẩy phát triển kinh tế, nhất là lĩnh vực XNK, cần tập trung chỉ đạo chặt chẽ và thúc đẩy mạnh mẽ hơn nữa các dự án phát triển hạ tầng hàng hải. Đẩy nhanh tiến độ hoàn thành các dự án cảng hàng không, cảng biển quốc tế, đường cao tốc để hoạt động vận tải, giao nhận của các doanh nghiệp có cơ hội mở rộng phạm vi kinh doanh. Nhà nước cần làm việc với Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã và các cơ quan liên quan để tìm ra các giải pháp tổng thể và đồng bộ nhất. Một số giải pháp được đề xuất cho cơ quan chính phủ để hỗ trợ sự phát triển đầy đủ của dịch vụ giao nhận vận tải và các dịch vụ liên quan cụ thể như sau:
Thứ nhất, nhà nước cần hoàn thiện hệ thống luật pháp tại Việt Nam và thực hiện hội nhập kinh tế phù hợp với các công ước, luật pháp quốc tế mà nước ta là thành viên. Do các văn bản pháp luật đều có nội dung liên quan đến hoạt động giao nhận vận tải quốc tế nên sự trùng lặp, mâu thuẫn là không tránh khỏi. Vì vậy, một hệ thống pháp luật được xây dựng đồng bộ theo qui chuẩn quốc tế sẽ giúp khắc phục những điểm yếu của
61
dịch vụ và doanh nghiệp trong quá trình tham gia thương mại quốc tế sẽ nâng cao được năng lực cạnh tranh của mình. Do đó, trong thời gian tới, các quốc gia cần nghiên cứu tạo ra những lộ trình pháp lý đảm bảo tính thống nhất và đầy đủ của các văn bản, quy định liên quan đến hoạt động giao nhận và logistics quốc tế. Triển khai có hiệu quả các công cụ pháp lý để thi hành luật thương mại. Hoàn thiện các quy định, hướng dẫn về vốn đầu tư cho hoạt động giao nhận quốc tế.
Thứ hai, các quốc gia phải tích cực tham gia các hiệp định, tổ chức thương mại quốc tế. Châu Âu là thị trường tiềm năng để mở rộng thị trường của Việt Nam, chính phủ cần tích cực đàm phán nâng cao mối quan hệ để triển khai Hiệp định Thương mại tự do Việt Nam – EU (EVFTA), Hiệp định Đối tác Kinh tế Toàn diện Khu vực (RCEP), Hiệp định Thương mại Tự do Việt Nam – EFTA,... và các hiệp định thương mại tương lai khác. Các hoạt động thương mại tự do như vậy giúp thúc đẩy phát triển kinh tế và tạo mối quan hệ tốt đẹp giữa các bên.
Thứ ba, chúng ta cần đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng. Cơ sở hạ tầng hiện tại của Việt Nam vẫn còn hạn chế và lạc hậu trên tất cả các tuyến đường bộ, đường sắt, đường hàng không, đường sông và đường biển. Hạn chế này làm cho quá trình triển khai tốn kém và kém hiệu quả hơn. Để thu hút và cạnh tranh với các quốc gia phát triển trên thế giới, Việt Nam cần ưu tiên phát triển cơ sở hạ tầng giao thông vận tải đa cách và đầu tư xây dựng các hệ thống như sân bay, đường sá... với hệ thống giám sát, quản lý phù hợp.
Thứ tư, cải thiện thủ tục thông quan và phương tiện vận chuyển tại cửa khẩu, sử dụng công nghệ thông tin một cửa và cải thiện công tác thông tin về hàng hóa và lộ trình vận chuyển. Các công ty XNK trên toàn quốc hiện tại đang sử dụng hệ thống thông quan tự động VNACCS, tuy nhiên phản hồi từ phía các công ty cho biết hệ thống vận hành hơi khó khăn và thường xuyên xảy ra lỗi ảnh hưởng đến tiến độ công việc. Do đó, nhà nước nên xem xét cập nhật phần mềm này để làm cho nó thân thiện hơn với người dùng.
Thứ năm, cần tiến hành xây dựng cơ sở dữ liệu về vận tải hàng hóa quốc tế tại Việt Nam. Hạ tầng phần mềm đóng vai trò quan trọng trong giao nhận hàng hóa nhưng hiện nay vấn đề cơ sở dữ liệu hệ thống thông tin còn nhiều bất cập, dữ liệu chưa phong phú, chưa đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp. Đặc biệt, các công ty trong nước bị
62
giới hạn trong việc triển khai thông tin với các doanh nghiệp, không có quyền truy cập vào các tiện ích liên quan đến hàng hóa như theo dõi xe tải, theo dõi tình trạng của hàng, thông tin tuyến đường,.... Vì vậy, nhà nước cần hoàn thiện hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu đầy đủ hiệu quả hơn để doanh nghiệp có động lực phát triển mạnh mẽ.
Cuối cùng, hoạt động của ngành dịch vụ giao nhận vận tải XNK có quan hệ mật thiết với mức độ hội nhập thực sự với nền kinh tế thế giới. Vì vậy, về lâu dài, chính phủ Việt Nam cần tăng cường các chính sách và biện pháp hội nhập kinh tế thế giới, tăng cường hợp tác thương mại với các nước, tích cực tham gia các hội nghị và tổ chức quốc tế. Đây sẽ là một bước đi chiến lược của Việt Nam thúc đẩy nền kinh tế nói chung và là giải pháp lâu dài toàn diện nhất cho tổng thể nền kinh tế.
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
Hoàn thiện dịch vụ giao nhận hàng trang thiết bị y tế nhập khẩu tại công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam
DANH MỤC HÌNH
Hình 1.1: Logo Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam.................................................3 Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam ..........................4 Hình 1.3: Đội ngũ nhân viên của công ty ........................................................................6 Hình 2.1: Các dịch vụ giao nhận hàng hóa....................................................................13 Hình 2.2: Quy trình về giao nhận hàng hoá trong hoạt động xuất nhập khẩu...............15 Hình 3.1: Thông quan 200.000 Ống môi trường vận chuyển mẫu vi rút ......................25 Hình 3.2: Một vài lô hàng máy tạo oxy được ASC nhập khẩu và thông quan..............25 Hình 3.3: Nhập khẩu bồn chứa ôxy tại Cát Lái .............................................................26 Hình 3.4: Nhiều lô hàng Test Covid đã được Asc Trans nhập khẩu và thông quan .....26 Hình 3.5: Đối tác của ASC Trans Việt Nam .................................................................27 Hình 3.6: Sơ đồ đặc điểm Quy trình nhập khẩu hàng trang thiết bị y tế.......................27 Hình 3.7: Một mail báo giá từ cảng Tokyo về Hồ Chí Minh ........................................29 Hình 3.8: Mẫu báo giá gửi khách hàng .........................................................................30 Hình 3.9: Hợp đồng nguyên tắc ký kết với khách hàng ................................................31 Hình 3.10: Các bước khai hải quan điện tử ...................................................................33 Hình 3.11: Quy trình thông quan điện tử của hàng TTBYT .........................................36
vi
MỤC LỤC
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN.......................................................i
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN.........................................................ii LỜI CẢM ƠN ..............................................................................................................iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................iv DANH MỤC BẢNG ..................................................................................................... v DANH MỤC HÌNH .....................................................................................................vi MỤC LỤC ...................................................................................................................vii LỜI MỞ ĐẦU ...............................................................................................................1
1. Lý do lựa chọn đề tài..........................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu...........................................................................................2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.....................................................................2
4. Phương pháp nghiên cứu...................................................................................2
5. Kết cấu các chương của báo cáo .......................................................................2
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM ..... 3 1.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam....................................3 1.2 Tổ chức quản lý của Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam ........................4
1.2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý .........................................................................4 1.2.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban................................................................4 1.2.3 Nhân lực của Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam ....................................6
1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và chiến lược kinh doanh..........................7
1.3.1 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi....................................................................7
1.3.2 Phương hướng, chiến lược phát triển của doanh nghiệp trong tương lai ........7
1.4 Tài chính và Kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây.......8
1.4.1 Tài chính của Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam....................................8 1.4.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây ...........9
vii
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN TRANG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM.11
2.1 Những vấn đề cơ bản về hàng “trang thiết bị y tế” .......................................11
2.1.1 Khái niệm “trang thiết bị y tế”.......................................................................11
2.1.2 Phân loại trang thiết bị y tế ............................................................................11
2.2. Tổng quan chung về dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.............12
2.2.1. Định nghĩa về dịch vụ giao nhận ..................................................................12 2.2.2 Đặc điểm của dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu...........................14 2.2.3 Tổng quan về quy trình giao nhận hàng hóa..................................................15
2.3 Trang thiết bị y tế nhập khẩu ..........................................................................15
2.3.1 Điều kiện để doanh nghiệp được nhập khẩu trang thiết bị y tế .....................15
2.3.2 Điều kiện nhập khẩu và thuế nhập khẩu trang thiết bị y tế ...........................16
2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến nghiệp vụ giao nhận hàng trang thiết bị y tế nhập khẩu của doanh nghiệp...........................................................................................17
2.4.1 Nhân tố khách quan .......................................................................................17
2.4.2 Nhân tố chủ quan ...........................................................................................19
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG TRANG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM ..........24
3.1 Một số hàng trang thiết bị y tế nhập khẩu và đối tác của công ty cổ phần ASC Trans Việt Nam ....................................................................................................... 24
3.1.1. Một số hàng Trang thiết bị y tế nhập khẩu của ASC Trans..........................24
3.1.2 Đối tác của ASC Trans ..................................................................................27
3.2 Khái quát quy trình giao nhận hàng trang thiết bị y tế tại công ty cổ phần ASC Trans Việt Nam .............................................................................................. 27
3.2.1 Tìm hiểu thông tin hàng hoá, các yêu cầu vận chuyển của khách hàng........28 3.2.2 Check giá vận chuyển với bộ phận Agency ..................................................28 3.2.3 Báo giá và tiến hành ký hợp đồng nguyên tắc vận chuyển (công nợ)...........29 3.2.4 Chuẩn bị, kiểm tra các giấy tờ liên quan nhập khẩu......................................31 3.2.5 Thực hiện việc khai hải quan, thông báo thuế ...............................................33
viii
3.2.6 Làm thủ tục thông quan .................................................................................35 3.2.7 Làm thủ tục lấy hàng .....................................................................................36 3.2.8 Thanh toán và trả chứng từ gốc cho khách....................................................36 3.2.9 Lưu trữ hồ sơ khách hàng ..............................................................................37
3.3 Thực trạng về nghiệp vụ giao nhận hàng thiết bị y tế bằng của Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam.....................................................................................37
3.3.1. Chất lượng dịch vụ........................................................................................37 3.3.2 Uy tín của doanh nghiệp ................................................................................38 3.3.3. Giá cả các dịch vụ giao nhận ........................................................................40 3.3.4. Khối lượng giao nhận hàng TTBYT nhập khẩu ...........................................41 3.3.5 Doanh số tờ khai hàng TTBYT nhập khẩu....................................................43 3.3.6. Sự đa dạng hóa các dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK của công ty .............43
3.4 Đánh giá về thực trạng của nghiệp vụ giao nhận hàng thiết bị y tế nhập khẩu tại Công ty cổ phần ASC Trans Việt Nam............................................................45
3.4.1. Thành công ...................................................................................................45 3.4.2. Tồn tại và thách thức ....................................................................................45 3.4.3. Nguyên nhân của những tồn tại ....................................................................48
CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG TRANG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM..................................................................................................................51
4.1 Định hướng phát triển hoàn thiện nghiệp vụ nhận hàng trang thiết bị y tế nhập khẩu của công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam.......................................51
4.2 Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng trang thiết bị y tế nhập khẩu của Công ty cổ phần ASC Trans Việt Nam................................53
4.2.1. Giải pháp hoàn thiện dịch vụ giao nhận hàng TTBYT nhập khẩu của công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam ...............................................................................53 4.2.2. Kiến nghị đối với nhà nước và các cơ quan có thẩm quyền.........................61
KẾT LUẬN .................................................................................................................64 TÀI LIỆU THAM KHẢO..........................................................................................65
ix
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do lựa chọn đề tài
Hiện nay, quá trình toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế ngày càng phát triển thúc đẩy hoạt động nền kinh tế nói chung và hoạt động XNK nói riêng ngày càng đi lên với tốc độ mạnh mẽ. Làm cách nào để phát huy được những tiềm lực vốn có, khai thác thị trường cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất nhận được sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp. Cho nên, vấn đề được đặt ra là cần hoàn thiện dịch vụ XNK hàng hóa, nâng cao chất lượng dịch vụ Logistics.
Một điều mà dễ dàng nhận thấy là hầu hết các loại máy móc, trang thiết bị hiện đại cần thiết để phục vụ cho đời sống nhu cầu trong nước thì Việt Nam vẫn chưa sản xuất được và phải nhập khẩu từ nước ngoài. Xét riêng đối với ngành Y tế thì việc sản xuất trang thiết bị y tế trong nước mới chỉ đáp ứng được 20% nhu cầu về trang thiết bị y tế của ngành và 80% còn lại là nhập khẩu. Theo thống kê tại Cổng thông tin điện tử của Bộ Y Tế, hiện nay có khoảng 15.000 chủng loại Thiết bị y tế, từ những thiết bị đơn giản đến những thiết bị hiện đại, áp dụng các công nghệ tiên tiến nhất. Tuy nhiên, vì tính chất đặc biệt của loại hàng hóa này mà từ khâu xin giấy phép nhập khẩu đến khâu thủ tục hải quan đã gặp phải rất nhiều vướng mắc và quy định khắt khe. Vì vậy, nếu muốn nhập khẩu TTBYT để kinh doanh tại Việt Nam, các doanh nghiệp cần tìm kiếm cho mình một đơn vị cung cấp dịch vụ nhập khẩu, giao nhận uy tín có kinh nghiệm, nắm rõ các chính sách, thủ tục và quy trình, giải quyết tình huống linh hoạt và nhạy bén, lường trước được các rủi ro có thể xảy ra.
Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam là một công ty có nhiều kinh nghiệm trong hoạt động hỗ trợ thủ tục vận chuyển và thông quan cho các doanh nghiệp lớn và nhỏ trong nước thuộc lĩnh vực XNK, đặc biệt là nhập khẩu các loại trang thiết bị y tế. Dịch vụ nhập khẩu và giao nhận hàng TTBYT của công ty vẫn luôn được đánh giá cao tuy nhiên vẫn chưa ở vị thế cao nhất do vẫn chưa khai thác triệt để các năng lực vốn có cũng như thế mạnh của công ty. Vì vậy, điều tất yếu đặt ra là cần khắc phục những điểm hạn chế đó để hoàn thiện dịch vụ giao nhận TTBYT nhập khẩu. Đó cũng là lý do để em lựa chọn đề tài: “HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG TRANG
1
THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM” cho khoá luận tốt nghiệp của mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về giao nhận, các bước trong quy trình giao nhận TTBYT nhập khẩu, các yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ giao nhận của các công ty XNK.
- Phân tích thực trạng dịch vụ giao nhận TTBYT nhập khẩu tại Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam; đánh giá những ưu nhược điểm còn tồn tại trong quy trình dịch vụ.
- Từ đó đề xuất hướng phát triển và giải pháp hoàn thiện dịch vụ giao nhận TTBYT nhập khẩu của Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu đặt ra là những vấn đề lý luận và thực tiễn về dịch vụ giao
nhận hàng TTBYT nhập khẩu tại Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam từ năm 2019 đến năm 2021.
4. Phương pháp nghiên cứu
Trong bài khoá luận này, em đã sử dụng những nguồn thông tin, tài liệu nội bộ của Công ty Cổ phần ASC Tran Việt Nam. Đồng thời, sử dụng hỗn hợp hai phương pháp định tính và định lượng.
5. Kết cấu các chương của báo cáo
Ngoài các phần như: Lời mở đầu, Mục lục, Các danh mục bảng biểu, hình ảnh và các tài liệu tham khảo, kết cấu của khoá luận tốt nghiệp bao gồm 4 chương như sau: CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG TRANG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG TRANG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG TRANG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM
2
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN ASC TRANS VIỆT NAM 1.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam
Tên Công ty: Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam
Tên giao dịch quốc tế: VIET NAM ASC TRANS JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt: ASC TRANS .,JSC
- Mã số thuế: 0108519721
- Địa chỉ: No-03 C37 Khu tái định cư, Phường Giang Biên, Quận Long Biên, Hà
Nội, Việt Nam
- Trụ sở chính: Tầng KT, Tòa nhà Hà Đô Park View, KĐT Dịch Vọng, Phường
Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
- Văn phòng thay mặt miền Nam: Tầng 1, Xuân Trường Building, 196/26-28 Cộng
Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
- Người đại diện: Nguyễn Công Mạnh
- Quản lý bởi: Chi cục thuế Quận Long Biên
- Ngày hoạt động: 20-11-2018
- Website: thutucyte.com.vn
- Hotline: 024 6269 7555
- Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần ngoài NN
- Email: [email protected]
- Logo:
Hình 1.1: Logo Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam
“Nguồn: Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam”
3
Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam đã đa dạng hoá nhiều dịch vụ khác nhau trong hoạt động kinh doanh của mình nhưng mảng chính vẫn là kinh doanh dịch vụ XNK và vận tải, bao gồm:
- Air Forwarder: chuyên về dịch vụ giao nhận quốc tế bằng đường hàng không.
- Sea Forwarder: chuyên về dịch vụ giao nhận quốc tế bằng đường biển.
- Broker: chuyên thực hiện nghiệp vụ khai hải quan (Customs) và xin các loại
giấy phép.
- Inland Trucking: chuyên thực hiện giải pháp giao nhận vận tải nội địa, giao
nhận tận nhà, tận xưởng (door-to-door).
- Inland Services: xin các giấy phép liên quan đến sản xuất hay XNK TTBYT.
1.2 Tổ chức quản lý của Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam
1.2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý
Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam
“Nguồn: Phòng kế toán - ASC Trans Việt Nam”
1.2.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban
ASC Trans có hệ thống quản lý chuyên nghiệp và đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực XNK, đặc biệt là dịch vụ xuất nhập khẩu TTBYT. Ngày nay, công ty không ngừng phát triển và củng cố vị thế của mình, hướng tới trở thành một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực giao nhận XNK.
4
Cơ cấu tổ chức của công ty cụ thể như sau:
- Tổng giám đốc: Ông Nguyễn Mạnh Cường là thay mặt công ty. Là người xây
dựng chiến lược kinh doanh, thiết lập hệ thống mục tiêu, nội quy làm việc, hệ
thống khen thưởng, hợp đồng kinh tế, sử dụng vốn công ty.
- Phógiám đốc: Ông Nguyễn Công Khanh và bà Phạm Thị Huyền tham gia giám
sát hoạt động của công ty, quản lý các phòng ban và đào tạo nhân viên.
- Giám đốc điều hành: Ông Nguyễn Công Mạnh là người thay mặt theo pháp luật
của công ty và chỉ đạo mọi hoạt động kinh doanh.
- Phòng Chứng từ - Dịch vụ khách hàng: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu liên
quan. Chuẩn bị hồ sơ hải quan và các chứng từ cần thiết để hỗ trợ bộ phận vận hành hoàn thành việc lấy hàng. Thường xuyên theo dõi quá trình XNK hàng hóa và liên hệ với khách hàng để thông báo và cập nhật những thông tin cần thiết.
- Phòng Vận hành: xử lý tất cả các khía cạnh của hoạt động kinh doanh XNK, từ việc nhận tài liệu đến nhập sản phẩm vào kho của khách hàng. Hỗ trợ giải quyết kịp thời và nhanh chóng các vấn đề về vận chuyển.
- Phòng hành chính nhân sư: Xây dựng và quản lý các loại văn bản, quy trình liên quan đến nội quy, quy định chung của công ty và từng bộ phận, tuyên truyền xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp, hỗ trợ tuyển dụng nhân sự, ký kết hợp đồng nhân sự, duy trì tổ chức và bảo vệ quyền lợi của nhân viên.
- Phòng Kế toán: Chịu trách nhiệm về việc quản lý chi phí và tài chính của công ty. Thực hiện các giao dịch thanh toán thường xuyên và báo cáo dữ liệu chính xác. Theo dõi khoản nợ của công ty, đối tác và xây dựng kế hoạch thu hồi nợ....
- Phòng kinh doanh: Đây là phần trung tâm quan trọng của não bộ. Đại diện kinh doanh của chúng tui trực tiếp tìm kiếm và tiếp nhận các yêu cầu xuất nhập khẩu của khách hàng. Chúng tui cung cấp dịch vụ công ty và tư vấn cho khách hàng về tất cả các loại thủ tục và giấy phép liên quan đến hàng hóa khi nhập khẩu. Đàm phán chào hàng, đàm phán và ký kết hợp đồng vận tải đường bộ.
Nhận xét, đánh giá: Cơ cấu nhân sự và cơ cấu tổ chức của ASC Trans khá gọn nhẹ và đơn giản, thể hiện tính chuyên môn hóa cao giữa các bộ phận. Mặc dù các bộ phận sẽ chịu trách nhiệm hoàn thành các công việc tương ứng nhưng vẫn có mối liên hệ với
5
nhau để đảm bảo mọi hoạt động dịch vụ của công ty được thực hiện hiệu quả, nhanh chóng và ổn định nhất quán. Trưởng bộ phận theo dõi sát sao quá trình làm việc của nhân viên và có những điều chỉnh kịp thời, phù hợp nhất. Các cuộc họp giữa Ban Giám đốc và các phòng ban khác được tổ chức nội bộ hàng tuần để nắm bắt tình hình hoạt động chung, đưa ra giải pháp cho những tồn tại và đặt mục tiêu cần đạt được trong tuần mới.
1.2.3 Nhân lực của Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam
Nguồn nhân lực là nhân tố cốt lõi quyết định đến sự thành bại của công ty. “Trọng tâm vào con người” là tôn chỉ hành động của ban lãnh đạo. Tính đến thời điểm hiện tại, Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam có tổng cộng 81 nhân viên tại trụ sở chính ở Hà Nội và văn phòng ở TP. Hồ Chí Minh, trong đó đều là các nhân viên có trình độ được đào tạo chuyên ngành Kinh doanh quốc tế, Kinh tế đối ngoại, Thuế - Hải quan, Logistics & Quản lý chuỗi cung ứng... tại các trường Đại học Ngoại Thương, Đại học Kinh tế Quốc Dân, Đại học Thương mại, Đại học Kinh tế TP.HCM, Đại học Tài chính - Marketing,... Hầu hết đội ngũ đều là nhân sự trẻ, năng nổ sáng tạo, có trách nhiệm trong công việc và có tính tập thể cao.
Hình 1.3: Đội ngũ nhân viên của công ty
“Nguồn: Webiste Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam”
6
Ngoài việc truyền thông bên ngoài, bộ phận tiếp thị cũng chịu trách nhiệm truyền thông nội bộ. Truyền thông nội bộ sẽ kết hợp với bộ phận nhân sự để tạo lập nên văn hoá doanh nghiệp, tạo môi trường làm việc thú vị, cải thiện tinh thần và đòn bẩy động lực cho nhân viên, cải thiện việc trao đổi thông tin giữa các phòng ban của công ty. Từ đó, việc thành lập bộ phận marketing và truyền thông là một điều hết sức cần thiết mà ASC Trans cần chú trọng thực hiện trong thời gian tới.
4.2.2. Kiến nghị đối với nhà nước và các cơ quan có thẩm quyền
Chủ trương, đường lối của chính phủ là tiền đề để doanh nghiệp thực hiện, vì vậy sự chỉ đạo của nhà nước sẽ luôn có tác động lớn đến hoạt động của tất cả các doanh nghiệp bao gồm cả Công ty Cổ phần ASC Trans Việt Nam.
Nhà nước với vai trò hoạch định và thúc đẩy phát triển kinh tế, nhất là lĩnh vực XNK, cần tập trung chỉ đạo chặt chẽ và thúc đẩy mạnh mẽ hơn nữa các dự án phát triển hạ tầng hàng hải. Đẩy nhanh tiến độ hoàn thành các dự án cảng hàng không, cảng biển quốc tế, đường cao tốc để hoạt động vận tải, giao nhận của các doanh nghiệp có cơ hội mở rộng phạm vi kinh doanh. Nhà nước cần làm việc với Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã và các cơ quan liên quan để tìm ra các giải pháp tổng thể và đồng bộ nhất. Một số giải pháp được đề xuất cho cơ quan chính phủ để hỗ trợ sự phát triển đầy đủ của dịch vụ giao nhận vận tải và các dịch vụ liên quan cụ thể như sau:
Thứ nhất, nhà nước cần hoàn thiện hệ thống luật pháp tại Việt Nam và thực hiện hội nhập kinh tế phù hợp với các công ước, luật pháp quốc tế mà nước ta là thành viên. Do các văn bản pháp luật đều có nội dung liên quan đến hoạt động giao nhận vận tải quốc tế nên sự trùng lặp, mâu thuẫn là không tránh khỏi. Vì vậy, một hệ thống pháp luật được xây dựng đồng bộ theo qui chuẩn quốc tế sẽ giúp khắc phục những điểm yếu của
61
dịch vụ và doanh nghiệp trong quá trình tham gia thương mại quốc tế sẽ nâng cao được năng lực cạnh tranh của mình. Do đó, trong thời gian tới, các quốc gia cần nghiên cứu tạo ra những lộ trình pháp lý đảm bảo tính thống nhất và đầy đủ của các văn bản, quy định liên quan đến hoạt động giao nhận và logistics quốc tế. Triển khai có hiệu quả các công cụ pháp lý để thi hành luật thương mại. Hoàn thiện các quy định, hướng dẫn về vốn đầu tư cho hoạt động giao nhận quốc tế.
Thứ hai, các quốc gia phải tích cực tham gia các hiệp định, tổ chức thương mại quốc tế. Châu Âu là thị trường tiềm năng để mở rộng thị trường của Việt Nam, chính phủ cần tích cực đàm phán nâng cao mối quan hệ để triển khai Hiệp định Thương mại tự do Việt Nam – EU (EVFTA), Hiệp định Đối tác Kinh tế Toàn diện Khu vực (RCEP), Hiệp định Thương mại Tự do Việt Nam – EFTA,... và các hiệp định thương mại tương lai khác. Các hoạt động thương mại tự do như vậy giúp thúc đẩy phát triển kinh tế và tạo mối quan hệ tốt đẹp giữa các bên.
Thứ ba, chúng ta cần đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng. Cơ sở hạ tầng hiện tại của Việt Nam vẫn còn hạn chế và lạc hậu trên tất cả các tuyến đường bộ, đường sắt, đường hàng không, đường sông và đường biển. Hạn chế này làm cho quá trình triển khai tốn kém và kém hiệu quả hơn. Để thu hút và cạnh tranh với các quốc gia phát triển trên thế giới, Việt Nam cần ưu tiên phát triển cơ sở hạ tầng giao thông vận tải đa cách và đầu tư xây dựng các hệ thống như sân bay, đường sá... với hệ thống giám sát, quản lý phù hợp.
Thứ tư, cải thiện thủ tục thông quan và phương tiện vận chuyển tại cửa khẩu, sử dụng công nghệ thông tin một cửa và cải thiện công tác thông tin về hàng hóa và lộ trình vận chuyển. Các công ty XNK trên toàn quốc hiện tại đang sử dụng hệ thống thông quan tự động VNACCS, tuy nhiên phản hồi từ phía các công ty cho biết hệ thống vận hành hơi khó khăn và thường xuyên xảy ra lỗi ảnh hưởng đến tiến độ công việc. Do đó, nhà nước nên xem xét cập nhật phần mềm này để làm cho nó thân thiện hơn với người dùng.
Thứ năm, cần tiến hành xây dựng cơ sở dữ liệu về vận tải hàng hóa quốc tế tại Việt Nam. Hạ tầng phần mềm đóng vai trò quan trọng trong giao nhận hàng hóa nhưng hiện nay vấn đề cơ sở dữ liệu hệ thống thông tin còn nhiều bất cập, dữ liệu chưa phong phú, chưa đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp. Đặc biệt, các công ty trong nước bị
62
giới hạn trong việc triển khai thông tin với các doanh nghiệp, không có quyền truy cập vào các tiện ích liên quan đến hàng hóa như theo dõi xe tải, theo dõi tình trạng của hàng, thông tin tuyến đường,.... Vì vậy, nhà nước cần hoàn thiện hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu đầy đủ hiệu quả hơn để doanh nghiệp có động lực phát triển mạnh mẽ.
Cuối cùng, hoạt động của ngành dịch vụ giao nhận vận tải XNK có quan hệ mật thiết với mức độ hội nhập thực sự với nền kinh tế thế giới. Vì vậy, về lâu dài, chính phủ Việt Nam cần tăng cường các chính sách và biện pháp hội nhập kinh tế thế giới, tăng cường hợp tác thương mại với các nước, tích cực tham gia các hội nghị và tổ chức quốc tế. Đây sẽ là một bước đi chiến lược của Việt Nam thúc đẩy nền kinh tế nói chung và là giải pháp lâu dài toàn diện nhất cho tổng thể nền kinh tế.
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
You must be registered for see links