sinner_blog
New Member
Download miễn phí Hỏi đáp về thương mại điện tử - Những hướng dẫn có tầm quan trọng đối với các nhà quản lý doanh nghiệp
Các tính năng cần tìm kiếm trong một gói bán hàng.
1 . Hỗtrợ đa nền - Sản phẩm chạy trên nhiều nền hay trên các nền mà công ty ứng dụng.
2. Hỗtrợtiếng nước ngoài - Nếu đang tập trung vào một thịtrường quốc tế, bạn muốn sựhỗtrợcủa các phiên bản dịch của màn hình hiển thị.
3. Sốlượng người khảo hàng cùng một lúc không bịhạn chế- sẽcó bao nhiêu người khảo hàng và mua hàng trên site của mình? Phải đảm bảocác cấp bán hàng đáp ứng được yêu cầu của bạn.
4. Hỗtrợsản phẩm không hạn chế- Nếu bạn đã hay một ngày nào đó dự định phát triển một catalog lớn các sản phẩm, muốn một gói phần mềm hỗtrợtoàn bộcatalog của mình và có tính linh hoạt đểphân nhóm nhỏcác mặt hàng.
5. Hỗtrợtrực tuyến - Nếu khách hàng có các câu hỏi, có thểmuốn một menu con hỗtrợtích hợp.
6. Mã hoá thông tin thanh toán - Cần hỗtrợmã hoá và các dịch vụthanh toán chuẩn.
7. Thông báo đơn đặt hàng bằng điện tử- Tự động gửi các báo cáo đơn đặt hàng bằng e-mail đến cho mọi người trong công ty. Hệthống liệt kê tổng số đơn đặt hàng trong ngày, tuần hay tháng cho những người liên quan. (Chú ý: đừng lựa chọn cách báo cáo theo từng đơn đặt hàng vì điều đó sẽrất phức tạp).
8. Chuyển giao hàng tự động - Tính năng này cung cấp khảnăng linh hoạt trong việc chọn công ty và hệthống vận chuyển (ví dụnhưcước khoán cố định, theo trọng lượng hay theo vịtrí
.Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Nếu biết khoá là ''2x6'', rất dễ đoán ra câu trả lời hay mật mã mã hoá ''12''. Mã hoá khoá công cộng sử dụng một số
rất lớn và một số nhân để tạo ra mật mã mã hoá. Mã hoá tạo ra một thông điệp rất khó bẻ trong khi chỉ cần gửi, rất ít
dữ liệu với tư cách là chìa khoá để giải mã.
Hỗ trợ mã hoá khoá công cộng được cài đặt trong phần lớn các trình duyệt. Tại phần đầu của phiên mã hoá khoá công
cộng, trình duyệt và máy chủ trao đổi thông tin về các phương pháp mã hoá mà mỗi bên có. Sau đó, chúng thống nhất
một khoá sử dụng một lần được sử dụng cho truyền dẫn hiện tại. Điều này làm cho việc sử dụng mã hoá khoá công
cộng trên site của bạn trở nên đơn giản vì mã hoá trong suốt đối với người sử dụng.
3.8 Cookie là gì?
Cookie là một bộ nhắc (reminder) nhỏ mà web site lưu trữ ở máy tính của khách hàng để có
thể định danh khách hàng.
Thay cho việc liên tục hỏi khách hàng các thông tin như nhau, chương trình trên web site có thể sao lưu thông tin vào
một cookie và khi cần thông tin sẽ đọc cookie.
- Thông tin duy nhất mà cookie lưu trữ là thông tin mà khách hàng chia sẻ với web site tạo ra cookie.
Cookie là những tiệp nhỏ hay mã thông báo được lưu trữ trên đĩa cứng của khách hàng. Chúng chứa các dữ liệu về
khách hàng và phiên hiện tại của khách hàng. Các cookie được tạo ra sao cho một ứng dụng trên một web site có thể
nhớ lại thông tin về phiên hiện tại của khách hàng. Nếu không có cookie, các khách hàng sẽ phải nhập lại thông tin của
mình trên mỗi màn hình vì Internet là ''phi công dân'': nghĩa là nó không có khả năng nhớ khách hàng là ai khi khách
hàng đi từ trang này đến trang khác.
Chính tại đây cần có cookie. Đối với một Extranet site, một cookie có thể lưu trữ mật khẩu của khách hàng. Mỗi khi họ
vào một trang mới trên Extranet thì cookie sẽ xác nhận và do đó họ không phải nhập mật khẩu của mình mỗi khi họ
muốn xem một trang mới.
Một số site sử dụng cookie để lưu trữ trang cuối cùng mà khách hàng đã mở ở site đó. Khi khách hàng quay trở lại, site
đó có thể hỏi xem họ có muốn quay trở lại trang cuối cùng mà họ đã thăm không. Sau đó, site này sẽ đọc vị trí từ
cookie và đưa đến đúng trang cần thiết. Bằng cách này, khách hàng không cần đánh dấu hay nhớ vị trí này, một điều
rất thuận tiện nếu bạn đang tham gia lớp học trực tuyến và giữa chừng phải đi họp. Các cookie được sử dụng trong các
dịch vụ thương mại điện tử để hỗ trợ cho các chức năng mua hàng trực tuyến. Đối với các site khảo hàng trực tuyến có
chứa ứng dụng xe mua hàng (shopping cart), các cookie lưu trữ một số tham chiếu độc nhất và do đó máy chủ có thể
theo dõi khách hàng và sao lưu các giao dịch của họ khi họ di chuyển trong site.
Một web site không thể đọc cookie của một công ty khác trừ khi công ty kia cung cấp cho công ty đó chứa khoá giải
thích ý nghĩa của cookie. Thông tin duy nhất mà cookie có thể sao lưu là thông tin mà bạn cung cấp cho web site. Một
cookie không biết khách hàng là ai trừ khi họ đã điền một biểu cung cấp chơ web site tên, địa chỉ và số điện thoại. Nếu
khách hàng điền một biểu hay mua một sản phẩm trên web site của bạn thì có thể đặt một cookie trên máy tính của họ
để nhận dạng. Cookie này cung cấp cho các máy tính số khách hàng. Bạn có thể sử dụng cookie này để tuỳ biến site
cho các khách hàng của mình. Khi một khách hàng đến thăm site, có thể đọc cookie của họ, biết họ là ai và thể hiện
thông tin mà họ quan tâm. Nếu họ là một khách hàng cũ, có thể thể hiện trạng thái các đơn đặt hàng của họ hay một
tập các sản phẩm mà khách hàng có thể quan tâm dựa trên các thói quen mua hàng trong quá khứ của họ.
3.9 Các bước cần thiết để tạo ra một site mua hàng trực tuyến an toàn là gì?
Có năm công nghệ được kết hợp với nhau để đảm bảo cho mọi trường hợp mua hàng trực
tuyến.
Máy chủ an toàn - Máy chủ có chứa web site tiến hành các phiên an toàn.
Chứng nhận số - Một dịch vụ khẳng định một phiên máy chủ an toàn là an toàn.
Mã hoá - Một cách chuyển đổi thông tin mà không kẻ đột nhập nào có thể đọc được.
Phần mềm bán hàng - Phần mềm được sử dụng để tạo ra một dịch vụ mua hàng trực tuyến.
Phần mềm thanh toán điện tử - Phần mềm được sử dụng để tạo điều kiện thanh toán các khoản mua hàng trong
một dịch vụ mua hàng trực tuyến.
3.10 Máy chủ an toàn là gì và tại sao lại cần nó ?
Máy chủ an toàn là một máy tính chạy các công nghệ an toàn, làm cho những
kẻ đột nhập rất khó truy nhập đến thông tin mật được gửi trên Internet.
Các ứng dụng mua hàng trực tuyến cán sử dụng máy chủ an toàn. Sự bảo vệ này đảm bảo các số thẻ tín dụng có thể
được chuyển trên Internet một cách an toàn.
+ Các công nghệ sử dụng trên một máy chủ an toàn là:
- Giao thức SSL
- S-HTTP
Một vấn đề quan trọng là phải triển khai các mức an toàn bổ sung sao cho các tin tặc không thể bẻ khoá vào các đường
truyền thông và các thông tin kinh doanh quan trọng như số thẻ tín dụng. Bước đầu tiên trong việc tạo ra một môi
trường an toàn cho các giao dịch kinh doanh là thực hiện công nghệ máy chủ an toàn.
Máy chủ an toàn khác với một máy tính chứa web site của bạn. Nó là một máy tính chứa công nghệ an toàn. Nó được
sử dụng khi muốn cung cấp cho khách hàng thông tin hay muốn khách hàng cung cấp cho bạn thông tin và muốn đảm
bảo không ai khác có thể truy nhập đến thông tin đó. Đặc biệt, máy chủ an toàn thay đổi TCP/IP, cơ sở truyền thông
của Internet để làm cho việc đột nhập vào khâu truyền dẫn Internet và trộm các dữ liệu được gửi trở nên khó khăn
hơn. Công nghệ được sử dụng trên một máy chủ an toàn để gây khó khăn cho những kẻ đột nhập trong việc chặn dò
thông tin truyền dẫn gọi là SSL hay S - HTTP.
Secure Socket Layer (SSL) - Internet chạy trên một giao thức có tên là TCP/IP. Giao thức TCP/IP xác định cho các
máy tính trên mạng thông tin là gì và được gi như thế nào. SSL tăng khả năng của TCP/IP bằng cách bổ sung thêm một
lớp mới lên trên TCP/IP gọi là lớp bản ghi SSL (SSL Record Layer). Khi một khách hàng bước vào máy chủ an toàn được
quản lý bời SSL, trình duyệt sẽ yêu cầu máy chủ một phiên an toàn. Sau đó máy chủ an toàn sẽ mở một cổng mã hoá
đặc biệt cho phiên mua hàng trực tuyến . Dữ liệu gửi đi được mã hoá trước khi gửi trên TCP/IP. SSL Recorđ Layer quản
lý cổng này để đảm bảo phiên có khách hàng này duy trì sự an toàn của nó. Ngoài ra, SSL cung cấp công nghệ gọi là
giao thức bắt tay SSL (SSL Handshake Protocol). SSL Handshake Protocol nằm trên máy chủ an toàn và tiến hành
chứng nhận và mã hoá khoá công cộng.
Secure HTTP (S-HTTP) - Công nghệ này của hãng Enterprise Integration Technologies là một tiêu chuẩn cạnh tranh
đối với SSL. Cả SSL và S-HTTP đều tạo ra một cổng an toàn. Giống như SSL, S - HTTP hỗ trợ cả mã hóa và chứng nhận
số. Sự khác biệt ở chỗ các công nghệ cạnh tranh này tạo ra cổng an toàn trên một máy chủ web khi nào và như thế
nào. Mỗi công nghệ này tạo ra cổng an toàn ở một mức khác nhau của phiên liên lạc. SSL tạo ra sự an toàn bằng cách
s