Download miễn phí Kiến thức marketing: Phong thủy trong Marketing
Việc chọn tông màu không chỉ phụ thuộc quan điểm,
mục tiêu phát triển của doanh nghiệp mà còn phụ
thuộc vào các yếu tố bên ngoài như sở thích của
khách hàng, màu sắc của đối thủ cạnh tranh.
Trở lại với ví dụ về KFC và Lotteria, vì đối tượng mục
tiêu của các thương hiệu này chủ yếu là giới trẻ nên
gam màu nóng cũng phù hợp với tính cách năng
động, trẻ trung của người trẻ tuổi.
Thương hiệu Pepsi đã từng có một thời gian dài rơi
vàokhủng hoảng do lúng túng lựa chọn tông màu
chủ đạo giữa đỏ và xanh. VàMàu đỏ tạo cảm giác
ngon mệng và ấm cúng cho khách hàng
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Kiến thức marketing: Phong thủy trongMarketing
Theo từ điển Wikipedia, phong thủy là học thuyết
nghiên cứu sự ảnh hưởng của hướng gió, hướng khí,
mạch nước đến đời sống hạnh phúc của con người.
Khái niệm phong thủy trước đây hầu như chỉ xuất
hiện trong lĩnh vực kiến trúc, xây dựng, nhưng gần
đây đã đi vào cả lĩnh vực marketing với những biến
thể nhất định.
Nhiều doanh nhân trước khi thành lập doanh nghiệp
đã rất thận trọng khi xem tuổi của những người hợp
tác với mình hay lựa chọn màu sắc cho thương hiệu,
văn phòng…
Chẳng hạn người có mệnh Thủy tránh sử dụng các
màu nóng như đỏ, cam, vàng để trang trí văn phòng
và thiết kế thương hiệu; người tuổi Tý không cộng tác
với những người tuổi Ngọ… Liệu có logic nào mang
tính khoa học không hay đơn thuần đó chỉ là niềm tin
của một số người mê tín?
Một số chuyên gia về xây dựng thương hiệu thì lại
cho rằng: coi trọng yếu tố “phong thủy” trong xây
dựng thương hiệu là cần thiết, nhưng cần quan niệm
phong thủy trong marketing như là một môn khoa
học thực sự, chứ không phải là mê tín dị đoan.
Yếu tố “phong thủy” trong xây dựng thương hiệu
thường liên quan đến bốn khía cạnh của hệ thống
nhận diện thương hiệu:
1. Logo
2. Màu sắc
3. Địa điểm giao dịch
4. Thông điệp truyền thông
1. Logo
Một logo được coi là “hợp phong thủy” nếu nó phù
hợp với tính cách của thương hiệu và quan trọng hơn,
được khách hàng chấp nhận. Đây là điểm khác biệt
rất lớn với khái niệm phong thủy thông thường.
Sự phù hợp ở đây được hướng đến đối tượng là
khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp, chứ không
phải là phù hợp với tuổi hay mệnh của người chủ
doanh nghiệp. Thời gian vừa qua trên thị trường Việt
Nam chứng kiến hàng loạt vụ thay đổi hệ thống nhận
diện thương hiệu, chủ yếu của các doanh nghiệp
trong nước như: Ngân hàng Đông Á, Mobifone,
Vinaphone…
Nguyên nhân sâu xa của những đợt thay áo mới này
cũng là để “hợp phong thủy”. Logo trước đây của
Ngân hàng Đông Á được vẽ trên một hình vuông với
nhiều góc cạnh rất nhọn - điều tối kỵ của các doanh
nghiệp dịch vụ.
Bởi trong lĩnh vực này, trước khi quảng bá sản phẩm
dịch vụ, doanh nghiệp cần tạo được lòng tin đối
với người tiêu dùng. Sự an toàn, tin cậy là điều vô
cùng cần thiết nhưng chính những góc cạnh của logo
cũ tạo ra sự bất an, cảm giác gai gai cho người tiêu
dùng. Vì thế, một cuộc “lột xác” cho Ngân hàng Đông
Á là vô cùng cần thiết. Logo mới có hình tượng mặt
trời phương Đông, là sự cách điệu của ba chữ A lồng
vào nhau, tạo sự tin tưởng, vững chắc.
Ngược lại, những ngành nghề đòi hỏi sự sáng tạo,
năng động với những bước phát triển đột phá như
công nghệ thông tin, quảng cáo… thì lại có thể dùng
những logo với nhiều góc cạnh để phù hợp với tính
cách thương hiệu của doanh nghiệp.
2. Màu sắc
Việc lựa chọn màu sắc cho hệ thống nhận diện
thương hiệu phải truyền tải thông điệp thích hợp tới
các khách hàng. Tùy theo văn hóa, xứ sở và các
ngành công nghiệp khác nhau mà màu sắc có những
giá trị biểu đạt khác nhau.
Theo văn hóa của người Việt Nam, có thể chia các
màu sắc ra thành hai gam màu cơ bản là: màu nóng
(đỏ, cam, vàng, tía…) và màu lạnh (xanh da trời,
trắng…).
Tông màu nóng là biểu tượng cho sự độc đáo, đem
lại cảm giác ấm cúng cho người tiêu dùng. Trong khi
đó, các gam màu lạnh lại tạo được sự an toàn, tin
tưởng, nghiêm túc, sang trọng, lịch lãm…
Việc lựa chọn màu sắc được coi là “hợp phong thủy”
nếu nó thực sự giúp khơi gợi trí nhớ của người tiêu
dùng về tính chất và hình ảnh sản phẩm dễ dàng
hơn. Không phải ngẫu nhiên mà các thương hiệu
trong lĩnh vực fast-food lại thường chọn các màu
nóng, như màu đỏ của KFC hay màu đỏ và vàng của
Lotteria…
Lý do là các màu này tạo cảm giác ngon miệng và sự
ấm cúng cho khách hàng.
Việc chọn tông màu không chỉ phụ thuộc quan điểm,
mục tiêu phát triển của doanh nghiệp mà còn phụ
thuộc vào các yếu tố bên ngoài như sở thích của
khách hàng, màu sắc của đối thủ cạnh tranh.
Trở lại với ví dụ về KFC và Lotteria, vì đối tượng mục
tiêu của các thương hiệu này chủ yếu là giới trẻ nên
gam màu nóng cũng phù hợp với tính cách năng
động, trẻ trung của người trẻ tuổi.
Thương hiệu Pepsi đã từng có một thời gian dài rơi
vào khủng hoảng do lúng túng lựa chọn tông màu
chủ đạo giữa đỏ và xanh. VàMàu đỏ tạo cảm giác
ngon mệng và ấm cúng cho khách hàng
sự khác biệt chỉ thực sự được tạo ra khi thương hiệu
này chính thức lựa chọn màu xanh nước biển, màu
đối lập với đối thủ cạnh tranh truyền thống Coca-
Cola.
Sự phối hợp giữa các gam màu cũng phải tuân theo
những nguyên tắc nhất định, đảm bảo sự cân bằng
âm dương. Việc kết hợp màu đen và đỏ trong logo
của HSBC đã có tác dụng tương hỗ nhau, vừa tạo sự
tin tưởng cho khách hàng (gam màu lạnh - màu đen),
vừa khẳng định đẳng cấp và sự năng động của ngân
hàng (gam màu nóng).
Tóm lại, việc lựa chọn màu sắc chủ đạo cho thương
hiệu được coi là “hợp phong thủy” khi đảm bảo sự
phù hợp với các yếu tố đối nội và đối ngoại của
doanh nghiệp. Trong đó, các yếu tố quan trọng nhất
là quan điểm phát triển của doanh nghiệp, đối tượng
khách hàng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh.
3. Địa điểm giao dịch
Là nơi tiếp xúc giữa doanh nghiệp và khách hàng. Vì
vậy, khi chọn địa điểm để thương hiệu hiện diện cần
có sự tính toán một cách khoa học.
Ngoài những yếu tố phong thủy truyền thống về ánh
sáng, bố trí nội thất, cần quan tâm đến những yếu tố
mới trong nghệ thuật phong thủy. Chẳng hạn cần
hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu là ai, họ
thường xuất hiện ở đâu và thích đến nơi nào, từ đó
sẽ có nhiều lựa chọn về địa điểm giao dịch.
Hệ thống quán cà phê cao cấp Highlands thường
được đặt ở tầng trệt các cao ốc hạng A bởi lý do đơn
giản đây là nơi hiện diện của các doanh nghiệp lớn,
đẳng cấp nên những người ra vào các tòa nhà hầu
hết đều có thu nhập cao, đúng với phân khúc thị
trường mà Highlands nhắm đến.
Tương tự như vậy, các tiệm ăn nhanh thường được
đặt gần các trung tâm Anh ngữ hay trường quốc tế
bởi đây là địa điểm của lứa tuổi teen - những khách
hàng trung thành của KFC hay Lotteria.
Cũng chính từ những logic khoa học này, ở nước ta
đã hình thành phố Wall Việt Nam - đường Nguyễn
Công Trứ (TP.HCM) hay Láng Hạ (Hà Nội), nơi tụ tập
hầu hết các công ty chứng khoán và ngân hàng lớn
nhỏ; hay như đường Lê Văn Sỹ (TP.HCM) là chốn
hiện diện của các thương hiệu thời trang bình dân
trong khi đường Nguyễn Trãi (TP.HCM) lại là nơi xuất
hiện của các thương hiệu thời trang cao cấp…
4. Thông điệp truyền thông
Là thành tố đầu tiên của quá trình thông tin đến
người tiêu dùng qua các phương tiện truyền thông
như quảng cáo trên tạp chí hay truyền hình, PR…
Một bức thông điệp của doanh nghiệp sẽ dễ