Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Luận văn: Phát triển dịch vụ Internet-banking của các NHTM Việt Nam
Chuyên đề kinh tế Phát triển dịch vụ Internet-banking của các NHTM Việt Nam
GVHD : Lê Trần Thiên Ý
SVTH : Huỳnh Thị Thu
Hiền
Trang 2
2 Mục tiêu nghiên cứu
2.1 Mục tiêu chung
Trên cơ sở nghiên cứu tình hình thực hiện dịch vụ Internet-banking của
các Ngân hàng thương mại Việt Nam (NHTMVN) giai đoạn 2008-2010, những
ưu và nhược điểm, cơ hội và thách thức của loại hình dịch vụ này. Qua đó kiến
nghị những giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngày càng tốt hơn. .
2.2 Mục tiêu cụ thể
Một số khái niệm cơ bản về Ngân hàng thương mại (NHTM) và dịch vụ
Internet-banking.
Tình hình phát triển dịch vụ Internet-banking hiện nay của các
NHTMVN giai đoạn 2008-2010.
Phân tích những ưu và nhược điểm, cơ hội và thách thức trong việc phát
triển loại hình dịch vụ này
Đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu
cầu ngày càng đa dạng của khách hàng
3 Phương pháp nghiên cứu
Thu thập số liệu thứ cấp từ các Báo cáo thương mại điện tử, website của
các NHTMVN. Thu thập số liệu sơ cấp từ việc khảo sát website của các
NHTMVN
Phương pháp phân tích: phân tích tình hình thực tế triển khai dịch vụ
Internet-banking, thông qua những số liệu thu thập được sử dụng số tuyệt đối,
số tương đối để so sánh, giải thích vấn đề. Phân tích những ưu điểm và những
tồn tại gặp phải trong chất lượng dịch vụ từ đó kiến nghị những giải pháp phù
hợp.
4 Phạm vi nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu thực trạng phát triển dịch vụ Internet-banking của các
NHTMVN giai đoạn 2008-2010.
.
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Chuyên đề kinh tế Phát triển dịch vụ Internet-banking của các NHTM Việt Nam
GVHD : Lê Trần Thiên Ý
SVTH : Huỳnh Thị Thu
Hiền
Trang 2
2 Mục tiêu nghiên cứu
2.1 Mục tiêu chung
Trên cơ sở nghiên cứu tình hình thực hiện dịch vụ Internet-banking của
các Ngân hàng thương mại Việt Nam (NHTMVN) giai đoạn 2008-2010, những
ưu và nhược điểm, cơ hội và thách thức của loại hình dịch vụ này. Qua đó kiến
nghị những giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngày càng tốt hơn. .
2.2 Mục tiêu cụ thể
Một số khái niệm cơ bản về Ngân hàng thương mại (NHTM) và dịch vụ
Internet-banking.
Tình hình phát triển dịch vụ Internet-banking hiện nay của các
NHTMVN giai đoạn 2008-2010.
Phân tích những ưu và nhược điểm, cơ hội và thách thức trong việc phát
triển loại hình dịch vụ này
Đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu
cầu ngày càng đa dạng của khách hàng
3 Phương pháp nghiên cứu
Thu thập số liệu thứ cấp từ các Báo cáo thương mại điện tử, website của
các NHTMVN. Thu thập số liệu sơ cấp từ việc khảo sát website của các
NHTMVN
Phương pháp phân tích: phân tích tình hình thực tế triển khai dịch vụ
Internet-banking, thông qua những số liệu thu thập được sử dụng số tuyệt đối,
số tương đối để so sánh, giải thích vấn đề. Phân tích những ưu điểm và những
tồn tại gặp phải trong chất lượng dịch vụ từ đó kiến nghị những giải pháp phù
hợp.
4 Phạm vi nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu thực trạng phát triển dịch vụ Internet-banking của các
NHTMVN giai đoạn 2008-2010.
.
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí