caibichthuy
New Member
Download Chuyên đề Nâng cao chất lượng các Tour Outbound Đông Nam Á tại công ty du lịch và thể thao Việt Nam
MỤC LỤC
Lời mở đầu 1
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI. 3
1.1. Chương trình du lịch và các vấn đề liên quan 3
1.1.1 Định nghĩa chương trình du lịch 3
1.1.2 Đăc điểm chương trình du lịch 5
1.1.3. Các yêu cầu của một chương trình du lịch 6
1.1.4 Phân loại chương trình du lịch 6
1.1.5. Các thành phần của một chương trình du lịch trọn gói 11
1.1.6. Quy trình Xây dựngmột chương trình du lịch trọn gói 11
1.1.7. Các quy định của một chương trình du lịch 11
1.1.8. Một số điểm cần chú ý khi xây dựng chương trình du lịch 12
1.2. Chất lượng chương trình lịch và các vấn đề liên quan 12
1.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng chương trình du lịch 14
1.2.1.1 Các yếu tố bên trong bao gồm: 14
1.2.1.2. Các yếu tố bên ngoài bao gồm: 15
1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng chương trình du lịch 15
1.2.3. Quản lý chất lượng chương trình du lịch tại một doanh nghiệp lữ hành 17
1.2.4. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng chương trình du lịch 18
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ CHẤT LƯỢNG CÁC CHƯƠNG TRÌNH OUTBOUND ĐÔNG NAM Á TẠI CÔNG TY DU LỊCH VÀ THỂ THAO VIỆT NAM. 19
2.1 Giới thiệu về công ty du lịch và thể thao Việt Nam 19
2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của công ty 19
2.1.2.Các dịch vụ du lịch của công ty 20
2.1.3.Chức năng và nhiệm vụ của Công ty Vietrantour 21
2.1.4.Cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động của Công ty 21
2.1.4.1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Vietrantour 21
2.1.4.2.Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban trong Công ty Vietrantour 22
2.1.5.Điều kiện kinh doanh 24
2.1.6.cách hoạt động 25
2.1.7 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty 30
2.1.8 Nhận xét về Công ty Vietrantour 32
2.1.8.1 Những mặt thuận lợi 32
2.1.8.2 Những khó khăn 33
2.2 Thực trạng chất lượng chương trình du lịch outbound Đông Nam Á của công ty du lịch và thể thao Việt Nam. 34
2.2.1 Một số tour outbound Đông Nam Á của công ty 34
2.2.2 Thực trạng chất lượng chương trình du lịch outbound Đông Nam Á của công ty 45
2.2.2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh các chương trình Outbound Thái – Mã – Sing 45
2.2.2.1 Đánh giá chất lượng thiết kế chương trình 45
2.2.2.1.1 Công tác nghiên cứu thị trường 46
2.2.2.1.2 Công tác thiết kế chương trình 49
2.2.2.2. Đánh giá chất lượng thực hiện chương trình du lịch outbound Đông Nam Á. 55
2.2.2.2.1. Các công việc trước chuyến đi 55
2.2.2.2.2. Các công việc trong chuyến đi. 55
2.2.2.2.3. Các công việc sau chuyến đi. 56
2.2.3 Quảng cáo và tổ chức bán chương trình Outbound Đông Nam Á 57
2.2.4 Một số kết quả đạt được và những hạn chế 58
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH CÁC TOUR OUTBOUND ĐÔNG NAM Á TẠI CÔNG TY 61
3.1. Phương hướng và mục tiêu hoạt động của công ty trong thời gian tới 61
3.1.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty 61
3.1.2 Mục tiêu của công ty trong thời gian tới 62
3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng các tour outbound Đông Nam Á ( Thái Lan, Malayxia, Singapore) tại công ty. 63
3.2.1 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường 63
3.2.2 Hoàn thiện kế hoạch xây dựng lịch trình 65
3.2.3 Hoàn thiện chính sách sản phẩm 66
3.2.4. Nâng cao chất lượng phục vụ chương trình 68
3.2.4.1. Thiết lập duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp dịch vụ tại Thái Lan, Malaysia, Singapore. 68
3.2.4.2. Nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên của công ty 68
3.2.4.3 Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và đội ngũ quản lý 70
3.2.4.4. Nâng cao chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật 71
3.2.5. Hoạt động quảng cáo và bán các chương trình du lich outbound Đông Nam Á. 71
3.2.6. Xây dựng hệ thống kiểm tra thường xuyên. 74
3.2.7.Hoàn thiện chính sách sau bán hàng 74
3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng các chương trình Outbound nói chung và Outbound Đông Nam Á nói riêng. 75
KẾT LUẬN 78
Tài liệu tham khảo 79
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!
2.2 Thực trạng chất lượng chương trình du lịch outbound Đông Nam Á của công ty du lịch và thể thao Việt Nam.
2.2.1 Một số tour outbound Đông Nam Á của công ty
BANGKOK - PATTAYA 5 ngày 4 đêm
Bangkok, thiên đường của du lịch giải trí và mua sắm. Đến với Bangkok, Quý khách sẽ có nhiều cơ hội để mua sắm các loại hàng hoá với vô vàn sự lựa chọn khác nhau. Ở Pattaya, sự tuyệt diệu của bãi biển cát trắng trong xanh và trải dài vô tận, tận hưởng nắng gió của biển, tìm hiểu thế giới biển trong trò chơi lặn biển mạo hiểm, dù bay và nhiều trò chơi hấp dẫn, hãy đến để biết và tận hưởng.
Độ dài: 5 ngày 4 đêm Giá tour: 285USD/ khách ...
NGÀY 01: HÀ NỘI - BANGKOK - PATTAYA (ĂN TỐI)
Xe của Vietran Tour đón Quý khách tại 49 Quang Trung khởi hành đưa ra sân bay Nội Bài đi Băngkok. Xe và HDV đón Quý khách khởi đi thành phố Pattaya, trên đường đi quý khách ghé thăm trại nuôi Cá Sấu – nơi có hàng ngàn con cá sấu (có con nặng tới 1.5 tấn). Đến Pattaya Quý khách nhận phòng và nghỉ đêm tại khách sạn
NGÀY 02: PATTAYA (ĂN SÁNG, TRƯA, TỐI)
Sau khi ăn sáng, Quý khách mang đồ bơi đi cano tham quan Đảo San hô (Coral island). Tại đây, Quý khách có thể tự do tham gia các trò chơi hấp dẫn như: nhảy dù, lướt ván, câu cá, đi dạo dưới đáy biển (Khi tham gia quý khách tự trả giá và thanh toán tiền) hay tự do tắm biển. Chiều: Thăm vườn Nhiệt đới Noong Nooch với các trò biểu diễn đặc sắc của voi, xem biểu diễn nghệ thuật truyền thống của Thái lan, thăm vườn Hoa lan xuất khẩu với đủ các loại hoa. Ăn tối tại nhà hàng, sau đó quý khách thưởng thức chương trình Alcaza Show của các ngôi sao hoa hậu Pêđê. Nghỉ đêm tại khách sạn.
NGÀY 03: PATTAYA - BANGKOK (ĂN SÁNG, TRƯA, TỐI)
Ăn sáng tại khách sạn. Đoàn khởi hành về Bangkok, trên đường đi quý khách thăm quan Trung tâm vàng bạc đá quý lớn nhất Đông Nam á , Xe và HDV đưa đoàn đi vui chơi giải trí tại Safari world - thế giới của những loài thú hoang dã, với những trò biểu diễn của cá heo, điệp viên 007, công viên Marin. Đến Bangkok, nhận phòng nghỉ ngơi tại khách sạn.
NGÀY 04: BANGKOK (ĂN SÁNG, TRƯA, TỐI)
Sau khi ăn sáng, quý khách tham quan Bangkok: Cung điện Hoàng gia, Chùa Phật Ngọc, Chùa Vàng. Đoàn tiếp tục đi thăm trại rắn, xưởng sản xuất đồ da. Xe và HDV đưa đoàn tự do mua sắm tại các siêu thị nổi tiếng như: Tokyu, Mabunkoong, Robinson, BigC. Ăn tối. Nghỉ ngơi tại khách sạn.
NGÀY 05: BANGKOK - HÀ NỘI (ĂN SÁNG)
Sau khi ăn sáng, Quý khách chuẩn bị tư trang hành lý cá nhân trả phòng khách sạn để đi mua sắm tại siêu thị. Xe đưa đoàn ra sân bay đáp chuyến bay về Việt Nam. Đến sân bay Nội Bài, xe đón Quý khách về 49 Quang Trung Kết thúc chuyến đi.
Giá trọn gói: 285USD/người
Bao gồm: Vé máy bay khứ hồi Han/Bkk/HAN; Khách sạn 3 sao tại trung tâm Bangkok, Pattaya (2 người/phòng). Ăn theo chương trình. Vận chuyển bằng xe máy lạnh, hiện đại. Phí tham quan thắng cảnh - Hướng dẫn viên tiếng Việt kinh nghiệm. Bảo hiểm hàng không, phụ phí xăng dầu, lệ phí sân bay Quốc tế 2 nước. Bảo hiểm du lịch
Không gồm: VAT, Hộ chiếu, Đồ uống, chi phí cá nhân, tiền bồi dưỡng cho HDV (tối thiểu 200bath/ khách) ngủ phòng đơn, hành lý quá cước...
10 khách trở lên:
- Quý khách có nhiệm vụ chuyển bản photo hộ chiếu hay hộ chiếu gốc cho Vietrantour khi đăng ký thủ tục.
- Các chi phí khác phát sinh khi tách đoàn quý khách tự thanh toán
- Hai bên cùng nhau giải quyết đối với các trường hợp bất khả kháng như: thảm hoạ tự nhiên, dịch bệnh, chiến tranh, hàng không huỷ chuyến bay,...
Thanh toán: - Quý khách đặt cọc số tiền ngay sau khi đăng ký du lịch. - Quý khách thanh toán toàn bộ giá trị tour ngay sau khi nhận được vé máy bay * Các trường hợp khác - Nếu báo huỷ ngay sau khi đặt cọc Quý khách sẽ phải chịu phạt 25% tiền tour trên tổng số khách huỷ - Nếu báo huỷ trong vòng 05 ngày Quý khách sẽ phải chịu phạt 50% tiền tour trên tổng số khách huỷ - Nếu báo huỷ trong vòng 03 ngày Quý khách sẽ phải chịu phạt 80% tiền tour trên tổng số khách huỷ. - Nếu báo huỷ trong vòng 24 giờ tính từ thời điểm khởi hành, Quý khách sẽ phải chịu phạt 100% tiền tour trên tổng số khách huỷ - Nếu Vietrantour không tổ chức được đúng ngày đoàn khởi hành thì phải báo trước cho Quý khách ít nhất trước 3 ngày khởi hành và hoàn trả lại tiền mà cho Quý khách đã thanh toán. -Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ nên Vietrantour có trách nhiệm gom khách đủ đoàn: từ Bottom of Form
KUALA LUMPUR - CAO NGUYÊN GENTINGMALACCA - A’FAMOSA RESORT (4 ngày/ 3đêm)
Ngày 1: Hà Nội – Kul - Cao nguyên Genting (ăn trưa trên máy bay, ăn tối)
7:30 Xe và Hướng dẫn viên đón Quý khách tại 49 Quang Trung - đưa đoàn ra sân bay Nội Bài đáp chuyến bay VN759 (10:40-14:55) bay đi thủ đô Kualalumpure. Đến Sân bay quốc tế Kuala Lumpur, đoàn sẽ đi xe chất lượng cao tham quan khu thành phố mới Putra Jaya với cây cầu dây văng và nhà thờ Hồi giáo. Đoàn tham quan cao nguyên Genting, khu giải trí nằm ở độ cao 2000m so với mặt nước biển. Đoàn ăn tối tại khách sạn, tự do tham gia các trò vui chơi giải trí tại khu Theme Park và thăm Genting Casino.Khách sạn: Theme Park 3* hay tương đương
Ngày 2: Cao nguyên Genting – Malacca – A’famosa Resort (Ăn sáng, trưa, tối)
Sau bữa sáng, du khách tự do vui chơi ở Công viên giải trí hay đi mua sắm ở First World Plaza. Sau bữa trưa, đoàn đi đến hang Batu, du khách sẽ leo 272 bậc thang để lên thăm hang đá, thưởng thức những đặc sản của người Ấn Độ như Teh Tarik và Roti Canai. Đoàn đi thăm Trung tâm vàng bạc đá quý và Trung tâm mua bán miễn thuế. Sau đó, đoàn đi Malacca, thành phố lịch sử của Malaysia. Khách được thăm quảng trường Hà Lan – Cối xay gió – tàn tích nhà thờ Thánh paulo, quảng trường Bồ Đào Nha, đền Cheng Hoon Teng (ngôi đền cổ nhất của người Trung Quốc ở Malaysia, di sản văn hoá thế giới) và trung tâm bán sản vật địa phương. Sau khi ăn tối, khách sẽ đến nghỉ ở A Famosa Resort. Buổi tối, khách sẽ tự do giải trí như trung tâm Bowling, công viên cho trẻ nhỏ, bida...(tự chi phí) Khách sạn: A Famosa hay tương đương.
Ngày 3: Malacca – Kuala Lumpua (Ăn sáng, trưa, tối )
Sau bữa sáng, đoàn thăm Safari World, xem show diễn chim với 200 loài chim đủ màu sắc, quí hiếm khác nhau và Hồng Hạc- chim cánh cụt.., show thú và show diễn voi. Sau bữa trưa, lên đường đi Kuala Lumpur. Dừng chụp ảnh tại Tháp đôi Petronas cao nhất thế giới, Cung điện Hoàng gia, Đài tưởng niệm Quốc gia và Quảng trường Độc lập. Đoàn ăn tối tại khách sạn, sau đó du khách tự do tham quan.Khách sạn: De Palma, Allson, Mandarin Court, Radius International hay tương đương
Ngày 4: Kuala Lumpur – Hà Nội (Ăn sáng)
Sau bữa sáng, quý khách chuẩn bị tư trang hành lý cá nhân lên đường đi sân bay Kuala Lumpur về Hà Nội trên chuyến bay VN756 cất cánh lúc 15:55. Về đến sân bay Nội Bài lúc 18:10, xe công ty Vietran tour đón Quý khách về điểm đón. Kết thúc chương trình và hẹn gặp lại.
Giá trọn gói áp dụng cho đoàn ghép đủ 15 người: 369USD/khách
Bao gồm Vé máy bay khứ hồi từ Hà Nội – Kul – Hà nội; Thuế sân bay hai nước Khách sạ...
Download Chuyên đề Nâng cao chất lượng các Tour Outbound Đông Nam Á tại công ty du lịch và thể thao Việt Nam miễn phí
MỤC LỤC
Lời mở đầu 1
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI. 3
1.1. Chương trình du lịch và các vấn đề liên quan 3
1.1.1 Định nghĩa chương trình du lịch 3
1.1.2 Đăc điểm chương trình du lịch 5
1.1.3. Các yêu cầu của một chương trình du lịch 6
1.1.4 Phân loại chương trình du lịch 6
1.1.5. Các thành phần của một chương trình du lịch trọn gói 11
1.1.6. Quy trình Xây dựngmột chương trình du lịch trọn gói 11
1.1.7. Các quy định của một chương trình du lịch 11
1.1.8. Một số điểm cần chú ý khi xây dựng chương trình du lịch 12
1.2. Chất lượng chương trình lịch và các vấn đề liên quan 12
1.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng chương trình du lịch 14
1.2.1.1 Các yếu tố bên trong bao gồm: 14
1.2.1.2. Các yếu tố bên ngoài bao gồm: 15
1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng chương trình du lịch 15
1.2.3. Quản lý chất lượng chương trình du lịch tại một doanh nghiệp lữ hành 17
1.2.4. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng chương trình du lịch 18
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ CHẤT LƯỢNG CÁC CHƯƠNG TRÌNH OUTBOUND ĐÔNG NAM Á TẠI CÔNG TY DU LỊCH VÀ THỂ THAO VIỆT NAM. 19
2.1 Giới thiệu về công ty du lịch và thể thao Việt Nam 19
2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của công ty 19
2.1.2.Các dịch vụ du lịch của công ty 20
2.1.3.Chức năng và nhiệm vụ của Công ty Vietrantour 21
2.1.4.Cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động của Công ty 21
2.1.4.1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Vietrantour 21
2.1.4.2.Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban trong Công ty Vietrantour 22
2.1.5.Điều kiện kinh doanh 24
2.1.6.cách hoạt động 25
2.1.7 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty 30
2.1.8 Nhận xét về Công ty Vietrantour 32
2.1.8.1 Những mặt thuận lợi 32
2.1.8.2 Những khó khăn 33
2.2 Thực trạng chất lượng chương trình du lịch outbound Đông Nam Á của công ty du lịch và thể thao Việt Nam. 34
2.2.1 Một số tour outbound Đông Nam Á của công ty 34
2.2.2 Thực trạng chất lượng chương trình du lịch outbound Đông Nam Á của công ty 45
2.2.2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh các chương trình Outbound Thái – Mã – Sing 45
2.2.2.1 Đánh giá chất lượng thiết kế chương trình 45
2.2.2.1.1 Công tác nghiên cứu thị trường 46
2.2.2.1.2 Công tác thiết kế chương trình 49
2.2.2.2. Đánh giá chất lượng thực hiện chương trình du lịch outbound Đông Nam Á. 55
2.2.2.2.1. Các công việc trước chuyến đi 55
2.2.2.2.2. Các công việc trong chuyến đi. 55
2.2.2.2.3. Các công việc sau chuyến đi. 56
2.2.3 Quảng cáo và tổ chức bán chương trình Outbound Đông Nam Á 57
2.2.4 Một số kết quả đạt được và những hạn chế 58
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH CÁC TOUR OUTBOUND ĐÔNG NAM Á TẠI CÔNG TY 61
3.1. Phương hướng và mục tiêu hoạt động của công ty trong thời gian tới 61
3.1.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty 61
3.1.2 Mục tiêu của công ty trong thời gian tới 62
3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng các tour outbound Đông Nam Á ( Thái Lan, Malayxia, Singapore) tại công ty. 63
3.2.1 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường 63
3.2.2 Hoàn thiện kế hoạch xây dựng lịch trình 65
3.2.3 Hoàn thiện chính sách sản phẩm 66
3.2.4. Nâng cao chất lượng phục vụ chương trình 68
3.2.4.1. Thiết lập duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp dịch vụ tại Thái Lan, Malaysia, Singapore. 68
3.2.4.2. Nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên của công ty 68
3.2.4.3 Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và đội ngũ quản lý 70
3.2.4.4. Nâng cao chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật 71
3.2.5. Hoạt động quảng cáo và bán các chương trình du lich outbound Đông Nam Á. 71
3.2.6. Xây dựng hệ thống kiểm tra thường xuyên. 74
3.2.7.Hoàn thiện chính sách sau bán hàng 74
3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng các chương trình Outbound nói chung và Outbound Đông Nam Á nói riêng. 75
KẾT LUẬN 78
Tài liệu tham khảo 79
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!
Tóm tắt nội dung:
khó khăn trên là do Công ty cũng chỉ mới thành lập trong những năm gần đây. Tin rằng trong tương lai không xa Công ty Du lịch và Thể thao Việt Nam sẽ khắc phục được những khó khăn và ngày càng phát triển hơn.2.2 Thực trạng chất lượng chương trình du lịch outbound Đông Nam Á của công ty du lịch và thể thao Việt Nam.
2.2.1 Một số tour outbound Đông Nam Á của công ty
BANGKOK - PATTAYA 5 ngày 4 đêm
Bangkok, thiên đường của du lịch giải trí và mua sắm. Đến với Bangkok, Quý khách sẽ có nhiều cơ hội để mua sắm các loại hàng hoá với vô vàn sự lựa chọn khác nhau. Ở Pattaya, sự tuyệt diệu của bãi biển cát trắng trong xanh và trải dài vô tận, tận hưởng nắng gió của biển, tìm hiểu thế giới biển trong trò chơi lặn biển mạo hiểm, dù bay và nhiều trò chơi hấp dẫn, hãy đến để biết và tận hưởng.
Độ dài: 5 ngày 4 đêm Giá tour: 285USD/ khách ...
NGÀY 01: HÀ NỘI - BANGKOK - PATTAYA (ĂN TỐI)
Xe của Vietran Tour đón Quý khách tại 49 Quang Trung khởi hành đưa ra sân bay Nội Bài đi Băngkok. Xe và HDV đón Quý khách khởi đi thành phố Pattaya, trên đường đi quý khách ghé thăm trại nuôi Cá Sấu – nơi có hàng ngàn con cá sấu (có con nặng tới 1.5 tấn). Đến Pattaya Quý khách nhận phòng và nghỉ đêm tại khách sạn
NGÀY 02: PATTAYA (ĂN SÁNG, TRƯA, TỐI)
Sau khi ăn sáng, Quý khách mang đồ bơi đi cano tham quan Đảo San hô (Coral island). Tại đây, Quý khách có thể tự do tham gia các trò chơi hấp dẫn như: nhảy dù, lướt ván, câu cá, đi dạo dưới đáy biển (Khi tham gia quý khách tự trả giá và thanh toán tiền) hay tự do tắm biển. Chiều: Thăm vườn Nhiệt đới Noong Nooch với các trò biểu diễn đặc sắc của voi, xem biểu diễn nghệ thuật truyền thống của Thái lan, thăm vườn Hoa lan xuất khẩu với đủ các loại hoa. Ăn tối tại nhà hàng, sau đó quý khách thưởng thức chương trình Alcaza Show của các ngôi sao hoa hậu Pêđê. Nghỉ đêm tại khách sạn.
NGÀY 03: PATTAYA - BANGKOK (ĂN SÁNG, TRƯA, TỐI)
Ăn sáng tại khách sạn. Đoàn khởi hành về Bangkok, trên đường đi quý khách thăm quan Trung tâm vàng bạc đá quý lớn nhất Đông Nam á , Xe và HDV đưa đoàn đi vui chơi giải trí tại Safari world - thế giới của những loài thú hoang dã, với những trò biểu diễn của cá heo, điệp viên 007, công viên Marin. Đến Bangkok, nhận phòng nghỉ ngơi tại khách sạn.
NGÀY 04: BANGKOK (ĂN SÁNG, TRƯA, TỐI)
Sau khi ăn sáng, quý khách tham quan Bangkok: Cung điện Hoàng gia, Chùa Phật Ngọc, Chùa Vàng. Đoàn tiếp tục đi thăm trại rắn, xưởng sản xuất đồ da. Xe và HDV đưa đoàn tự do mua sắm tại các siêu thị nổi tiếng như: Tokyu, Mabunkoong, Robinson, BigC. Ăn tối. Nghỉ ngơi tại khách sạn.
NGÀY 05: BANGKOK - HÀ NỘI (ĂN SÁNG)
Sau khi ăn sáng, Quý khách chuẩn bị tư trang hành lý cá nhân trả phòng khách sạn để đi mua sắm tại siêu thị. Xe đưa đoàn ra sân bay đáp chuyến bay về Việt Nam. Đến sân bay Nội Bài, xe đón Quý khách về 49 Quang Trung Kết thúc chuyến đi.
Giá trọn gói: 285USD/người
Bao gồm: Vé máy bay khứ hồi Han/Bkk/HAN; Khách sạn 3 sao tại trung tâm Bangkok, Pattaya (2 người/phòng). Ăn theo chương trình. Vận chuyển bằng xe máy lạnh, hiện đại. Phí tham quan thắng cảnh - Hướng dẫn viên tiếng Việt kinh nghiệm. Bảo hiểm hàng không, phụ phí xăng dầu, lệ phí sân bay Quốc tế 2 nước. Bảo hiểm du lịch
Không gồm: VAT, Hộ chiếu, Đồ uống, chi phí cá nhân, tiền bồi dưỡng cho HDV (tối thiểu 200bath/ khách) ngủ phòng đơn, hành lý quá cước...
10 khách trở lên:
- Quý khách có nhiệm vụ chuyển bản photo hộ chiếu hay hộ chiếu gốc cho Vietrantour khi đăng ký thủ tục.
- Các chi phí khác phát sinh khi tách đoàn quý khách tự thanh toán
- Hai bên cùng nhau giải quyết đối với các trường hợp bất khả kháng như: thảm hoạ tự nhiên, dịch bệnh, chiến tranh, hàng không huỷ chuyến bay,...
Thanh toán: - Quý khách đặt cọc số tiền ngay sau khi đăng ký du lịch. - Quý khách thanh toán toàn bộ giá trị tour ngay sau khi nhận được vé máy bay * Các trường hợp khác - Nếu báo huỷ ngay sau khi đặt cọc Quý khách sẽ phải chịu phạt 25% tiền tour trên tổng số khách huỷ - Nếu báo huỷ trong vòng 05 ngày Quý khách sẽ phải chịu phạt 50% tiền tour trên tổng số khách huỷ - Nếu báo huỷ trong vòng 03 ngày Quý khách sẽ phải chịu phạt 80% tiền tour trên tổng số khách huỷ. - Nếu báo huỷ trong vòng 24 giờ tính từ thời điểm khởi hành, Quý khách sẽ phải chịu phạt 100% tiền tour trên tổng số khách huỷ - Nếu Vietrantour không tổ chức được đúng ngày đoàn khởi hành thì phải báo trước cho Quý khách ít nhất trước 3 ngày khởi hành và hoàn trả lại tiền mà cho Quý khách đã thanh toán. -Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ nên Vietrantour có trách nhiệm gom khách đủ đoàn: từ Bottom of Form
KUALA LUMPUR - CAO NGUYÊN GENTINGMALACCA - A’FAMOSA RESORT (4 ngày/ 3đêm)
Ngày 1: Hà Nội – Kul - Cao nguyên Genting (ăn trưa trên máy bay, ăn tối)
7:30 Xe và Hướng dẫn viên đón Quý khách tại 49 Quang Trung - đưa đoàn ra sân bay Nội Bài đáp chuyến bay VN759 (10:40-14:55) bay đi thủ đô Kualalumpure. Đến Sân bay quốc tế Kuala Lumpur, đoàn sẽ đi xe chất lượng cao tham quan khu thành phố mới Putra Jaya với cây cầu dây văng và nhà thờ Hồi giáo. Đoàn tham quan cao nguyên Genting, khu giải trí nằm ở độ cao 2000m so với mặt nước biển. Đoàn ăn tối tại khách sạn, tự do tham gia các trò vui chơi giải trí tại khu Theme Park và thăm Genting Casino.Khách sạn: Theme Park 3* hay tương đương
Ngày 2: Cao nguyên Genting – Malacca – A’famosa Resort (Ăn sáng, trưa, tối)
Sau bữa sáng, du khách tự do vui chơi ở Công viên giải trí hay đi mua sắm ở First World Plaza. Sau bữa trưa, đoàn đi đến hang Batu, du khách sẽ leo 272 bậc thang để lên thăm hang đá, thưởng thức những đặc sản của người Ấn Độ như Teh Tarik và Roti Canai. Đoàn đi thăm Trung tâm vàng bạc đá quý và Trung tâm mua bán miễn thuế. Sau đó, đoàn đi Malacca, thành phố lịch sử của Malaysia. Khách được thăm quảng trường Hà Lan – Cối xay gió – tàn tích nhà thờ Thánh paulo, quảng trường Bồ Đào Nha, đền Cheng Hoon Teng (ngôi đền cổ nhất của người Trung Quốc ở Malaysia, di sản văn hoá thế giới) và trung tâm bán sản vật địa phương. Sau khi ăn tối, khách sẽ đến nghỉ ở A Famosa Resort. Buổi tối, khách sẽ tự do giải trí như trung tâm Bowling, công viên cho trẻ nhỏ, bida...(tự chi phí) Khách sạn: A Famosa hay tương đương.
Ngày 3: Malacca – Kuala Lumpua (Ăn sáng, trưa, tối )
Sau bữa sáng, đoàn thăm Safari World, xem show diễn chim với 200 loài chim đủ màu sắc, quí hiếm khác nhau và Hồng Hạc- chim cánh cụt.., show thú và show diễn voi. Sau bữa trưa, lên đường đi Kuala Lumpur. Dừng chụp ảnh tại Tháp đôi Petronas cao nhất thế giới, Cung điện Hoàng gia, Đài tưởng niệm Quốc gia và Quảng trường Độc lập. Đoàn ăn tối tại khách sạn, sau đó du khách tự do tham quan.Khách sạn: De Palma, Allson, Mandarin Court, Radius International hay tương đương
Ngày 4: Kuala Lumpur – Hà Nội (Ăn sáng)
Sau bữa sáng, quý khách chuẩn bị tư trang hành lý cá nhân lên đường đi sân bay Kuala Lumpur về Hà Nội trên chuyến bay VN756 cất cánh lúc 15:55. Về đến sân bay Nội Bài lúc 18:10, xe công ty Vietran tour đón Quý khách về điểm đón. Kết thúc chương trình và hẹn gặp lại.
Giá trọn gói áp dụng cho đoàn ghép đủ 15 người: 369USD/khách
Bao gồm Vé máy bay khứ hồi từ Hà Nội – Kul – Hà nội; Thuế sân bay hai nước Khách sạ...