Download miễn phí Nghệ thuật Quản lý nhân sự từ cái nhìn của Konosuke Matsushita
Con người trước, sản phẩm sau
Sau khi thành lập công ty của mình, tôi đã nói với các cộng sựtrẻcủa mình
rằng: "Nếu các khách hàng có hỏi các bạn, Matsushita Electric sản xuất sản phẩm gì
thì các bạn hãy trảlời rằng công ty chúng ta sản xuất trước tiên là con người. Sau đó
mới đến sản phẩm là các thiết bị điện tử."
Ngay từlúc đó tôi đã hiểu rằng yếu tố đầu tiên trong kinh doanh chính là yếu tố
con người. Nói cách khác là nếu các nhân viên của bạn được đào tạo và sẵn sàng tự
hoàn thiện nhưnhững con người có cá tính thì lúc đó doanh nghiệp của bạn mới có thể
thành công. Sản xuất các thiết bị điện tửlà một sứmệnh quan trọng, nhưng đểthực
hiện nó một cách tốt nhất thì trước tiên là phải ưu tiên phát triển các khảnăng tiềm ẩn
của các nhân viên.
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Nghệ thuật Quản lý nhân sự từ cái nhìn củaKonosuke Matsushita
Từng trải qua con đường đầy gian truân từ một người thợ điện đến ông chủ và
người sáng lập công ty Matsushita Electric Industrials Co., Ltd., Konosuke Matsushita
luôn mong muốn truyền lại kinh nghiệm của mình cho những thế hệ đi sau. Những
cuốn sách của ông về quản trị doanh nghiệp đã trở thành sách gối đầu giường của các
nhà lãnh đạo khắp nơi trên thế giới. Bài viết dưới đây được trích lược từ loạt bài báo
nổi tiếng của ông về nghệ thuật quản lý.
Cách thu hút những nhân viên tốt
⎫ Các nhân viên tốt thường đến với nơi nào cần họ
Bạn tìm được những nhân viên mà bạn thực sự muốn có được họ trong đội ngũ
của mình trong trường hợp nào? Nói cho cùng thì đó là do số phận hay may mắn –
những yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của con người. Nhưng có một điều không thể
phủ nhận là những người cần thiết cho công việc thường tập trung ở những nơi cần họ
hơn cả. Chẳng bao giờ có chuyện những người như vậy lại tập trung lại một chỗ nếu
không có điều gì chung cùng cuốn hút họ. Những nhân viên tốt thường tập trung vào
một tập thể mà người chủ muốn có được họ.
⎫ Hãy tìm những người đáng tin cậy và tận tâm
Khi tìm nhân viên, đương nhiên chúng ta thường muốn tìm người tốt. Điều đó
có nghĩa là gì? Chắc chắn là tiêu chuẩn của mỗi công ty, mỗi ngành đều khác nhau. Ở
Matsushita Electric, các tiêu chuẩn thừơng không được đặt ra một cách cứng nhắc.
Chúng tui cho rằng mỗi cá nhân đều có những khả năng và phẩm chất nổi trội, và
chúng tui tập trung vào việc tìm cách ứng dụng những phẩm chất đó một cách tốt nhất.
Song chúng tui cũng có những tiêu chuẩn cơ bản mà các công ty Nhật ít hay nhiều đều
dựa vào, đó là: độ tin cậy và tính tận tụy quan trọng hơn sự nổi bật và tài năng đặc
biệt. Một công ty có những nhân viên tốt chắc chắn sẽ gây được thiện cảm của xã hội.
⎫ Hãy chọn những người may mắn
Những người đen đủi có thể thua ngay cả những khi có thể tránh được thất bại,
còn những người may mắn có thể thành công bất kể có khó khăn gì. Thành công hay
thất bại đều không thuộc tầm kiểm soát của con người. Tuy nhiên, có một số người
may mắn hơn những người khác. Chẳng hạn bạn có 2 ứng viên và bạn phải quyết định
nhận 1 trong 2 người. Cả 2 đều giỏi chuyên môn, cả năng lực lẫn phẩm chất cá nhân
đều tương đương nhau. Trong trường hợp đó, tui sẽ không dựa vào Hồ sơ xin việc lẫn
giấy giới thiệu, mà sẽ tìm cách xác định xem ai là người may mắn hơn, và tui sẽ nhận
người đó.
⎫ Tài năng kiệt xuất và khả năng làm việc thật sự
Khi thuê nhân viên, lẽ dĩ nhiên là muốn chọn những người giỏi nhất và tài năng
nhất. Tuy nhiên, nếu chỉ thuê những người tài thì bạn có thể sẽ thất bại nếu họ không
thể hòa hợp với nhau. Hãy hình dung là bạn tuyển 4 nhân viên khác nhau. Nếu 1 người
trong số họ đặc biệt tài năng thì 3 người còn lại phải được tuyển dụng dựa trên những
phẩm chất khác, như tính kiên định hay khả năng thích nghi chẳng hạn. Ý tưởng rất
hay là kết hợp nhiều loại người khác nhau, một trong số đó có thể là vận động viên.
Một công ty tập hợp chỉ toàn người tài là một điều hiếm thấy. Những người tài thường
được phân tán một cách rất tình cờ giữa các công ty khác nhau.
Song dù sao thì ý định thu thập chỉ toàn người giỏi trong một đội ngũ cũng
không phải là ý tuởng hay. Những người giỏi thường ít chịu nghe ý kiến của bạn hơn
và cũng ít có thái độ nghiêm túc với công việc hơn. Thậm chí nếu bạn giao cho họ việc
gì đó thì họ cũng luôn cố gắng biện hộ cho việc họ không muốn làm việc đó. Trí tuệ và
sự sáng dạ không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với khả năng làm việc thật sự.
⎫ Những người không phải là nhân viên của bạn có thể trở thành khách
hàng của bạn trong tương lai
Nếu bạn là người phụ trách các vấn đề về nhân sự thì cần nhớ rằng khi một số
ứng viên may mắn trở thành nhân viên của công ty bạn thì những người không được
nhận vào làm cũng vẫn còn là những khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn không nên
làm mất đi ấn tượng tốt về công ty mình với họ. Bởi lẽ chính việc họ đã đến đúng công
ty của bạn để xin việc đã nói lên rằng trong tương lai họ cũng sẽ vẫn quan tâm đến
công ty bạn và mua sản phẩm của bạn.
⎫ Những nhân viên giỏi phải đến làm việc tại các doanh nghiệp nhỏ nhiều
hơn
Trong một xã hội lý tưởng thì các nhân viên giỏi không thể chỉ tập trung ở các
tập đoàn lớn, mà phải dàn đều ra các công ty nhỏ hơn nhưng cũng có ý nghĩa quyết
định. Bởi lẽ nền kinh tế quốc dân không chỉ dựa trên các tập đoàn lớn. Ở Nhật có rất
nhiều trường đại học quốc gia. Để duy trì các trường đại học này, ngân sách nhà nước
phải chi một số tiền không nhỏ, điều đó có nghĩa là mỗi sinh viên được đầu tư một số
tiền lớn của những người đóng thuế. Khi tốt nghiệp, những sinh viên giỏi nhất của các
trường chắc chắn sẽ vào làm việc cho các cơ quan nhà nước hay các doanh nghiệp
lớn. Nhưng vì trong suốt thời gian họ học, họ được tài trợ bằng các khoản tiền thuế mà
trong đó các công ty nhỏ cũng có phần đóng góp, vì vậy tình trạng đó hoàn toàn không
công bằng chút nào.
Cách phát triển con người
⎫ Những khả năng của con người là không có giới hạn
Con người về bản chất là thích điều khiển cả vũ trụ. Họ có tiềm năng vô hạn để
phát triển. tui cho rằng sứ mệnh của con người là giúp cho quá trình sản sinh và phát
triển của nhân loại bằng cách tìm ra những gì tinh túy nhất trong bản thân mình cũng
như ở những người khác và làm sao để sử dụng tối đa những phẩm chất này. Điều này
ai cũng có thể làm được.
⎫ Tạo ra môi trường để mọi người có thể thể hiện những khả năng của mình
Mỗi người trong chúng ta đều có những năng lực tiềm ẩn. Những khả năng này
chưa thể hiện ra ngoài được chừng nào chúng ta còn chưa ở trong một môi trường
thuận lợi. Vì vậy việc tạo cho mỗi người một vị trí và tình huống thích hợp có ý nghĩa
sống còn trong việc cho phép họ phát triển những khả năng của mình.
⎫ Tuyển dụng nhân viên là một trách nhiệm xã hội
Mỗi một công ty, dù là ở lĩnh vực nào, tồn tại được là nhờ có nhu cầu của xã
hội. Công ty là một tổ chức xã hội và phục vụ cho lợi ích của con người cùng những
nhu cầu của họ. Mặt khác, công ty lại sử dụng đất đai, nhân lực và các nguồn lực khác
– tất cả đều là những khái niệm mang tính chất xã hội. Kể cả khi bạn là người tạo dựng
nên doanh nghiệp thì điều đó cũng không có nghĩa là doanh nghiệp đó thuộc toàn
quyền sở hữu của bạn. Suy nghĩ đó sẽ giúp bạn có thêm sự quyết đoán để thực hiện
những việc mà trong trường hợp bình thường bạn không đủ kiên quyết để thực hiện.
Đứng trên cương vị người quản lý, đôi khi bạn sẽ cần mắng hay phạt cấp
dưới. Chúng ta đều là con người và không làm ai thích n...