Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: OÀN THIỆN CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN SUN RIVER
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: Võ Thị Cẩm Nga
SVTH: Đặng Thủy Tiên
Trang 2
2.2.3. Doanh thu, chi phí, lợi nhuận của khách sạn trong thời gian qua ...............35
2.3. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA KHÁCH SẠN SUNRIVER
TRONG THỜI GIAN QUA......................................................................................35
2.3.1. Khach du lich ..............................................................................................35
2.3.2. Cơ sơ vât chât – ky thuât.............................................................................36
2.3.3. Lao đông du lich..........................................................................................37
2.3.4. Tô chưc va quan ly ......................................................................................37
PHẦN 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ
CỦA BỘ PHẬN LẼ TÂN TẠI KHÁCH SẠN SUNRIVER ........................................39
3.1. MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA KHÁCH
SẠN SUN RIVER.....................................................................................................39
3.1.1. Cơ sở xác định phương hướng ....................................................................39
3.1.2. Phương hướng và mục tiêu của khách sạn Sun River của khách sạn trong
thời gian đến..........................................................................................................41
3.1.3. Những thuận lợi và khó khăn của khách sạn Sun River..............................42
3.1.4. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của khách sạn Sun
River ......................................................................................................................43
3.2. Ý KIẾN ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI KHÁCH SẠN SUN RIVER..............................47
3.3. Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN SUN RIVER
...................................................................................................................................48
3.3.1. Tồn tại và khó khăn.....................................................................................48
3.3.2. Biện pháp khắc phục ...................................................................................48
KẾT LUẬN ...................................................................................................................51
Cũng như trong kinh doanh các ngành kinh tế khác thì trong kinh doanh khách sạn giao tiếp là vấn đề quan trọng, nó góp phần vào sự thành bại của một doanh nghiệ
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: Võ Thị Cẩm Nga
SVTH: Đặng Thủy Tiên
Trang 2
2.2.3. Doanh thu, chi phí, lợi nhuận của khách sạn trong thời gian qua ...............35
2.3. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA KHÁCH SẠN SUNRIVER
TRONG THỜI GIAN QUA......................................................................................35
2.3.1. Khach du lich ..............................................................................................35
2.3.2. Cơ sơ vât chât – ky thuât.............................................................................36
2.3.3. Lao đông du lich..........................................................................................37
2.3.4. Tô chưc va quan ly ......................................................................................37
PHẦN 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ
CỦA BỘ PHẬN LẼ TÂN TẠI KHÁCH SẠN SUNRIVER ........................................39
3.1. MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA KHÁCH
SẠN SUN RIVER.....................................................................................................39
3.1.1. Cơ sở xác định phương hướng ....................................................................39
3.1.2. Phương hướng và mục tiêu của khách sạn Sun River của khách sạn trong
thời gian đến..........................................................................................................41
3.1.3. Những thuận lợi và khó khăn của khách sạn Sun River..............................42
3.1.4. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của khách sạn Sun
River ......................................................................................................................43
3.2. Ý KIẾN ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI KHÁCH SẠN SUN RIVER..............................47
3.3. Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN SUN RIVER
...................................................................................................................................48
3.3.1. Tồn tại và khó khăn.....................................................................................48
3.3.2. Biện pháp khắc phục ...................................................................................48
KẾT LUẬN ...................................................................................................................51
Cũng như trong kinh doanh các ngành kinh tế khác thì trong kinh doanh khách sạn giao tiếp là vấn đề quan trọng, nó góp phần vào sự thành bại của một doanh nghiệ
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí