muatrencuoctinh_tvh_dn
New Member
LINK TẢI LUẬN VĂN MIỄN PHÍ CHO AE KET-NOI
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................ i
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ............................................................................. iii
DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ ............................................................................... iii
PHẦN MỞ ĐẦU .........................................................................................................1
CHƢƠNG 1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ TỔ CHỨC LAO ĐỘNG TRONG DOANH
NGHIỆP .................................................................... Error! Bookmark not defined.
1.1. Lao động trong ngành bƣu chính – viễn thông ............. Error! Bookmark not
defined.
1.1.1. Vai trò của người lao động trong doanh nghiệp .... Error! Bookmark not
defined.
1.1.2. Thành phần lao động trong Ngành Bưu chính - Viễn thông. ........... Error!
Bookmark not defined.
1.2. Tổ chức lao động trong doanh nghiệp ............ Error! Bookmark not defined.
1.2.1. Khái niệm về tổ chức lao động ................. Error! Bookmark not defined.
1.2.2. Một số lý thuyết về tổ chức lao động ........ Error! Bookmark not defined.
1.2.3. Nội dung cơ bản của tổ chức lao động trong doanh nghiệp ............ Error!
Bookmark not defined.
CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG TỔ CHỨC LAO ĐỘNG TẠI BƢU ĐIỆN HUYỆN
YÊN LẬP, TỈNH PHÚ THỌ .................................... Error! Bookmark not defined.
2.1. Giới thiệu khái quát bƣu điện huyện Yên Lập Error! Bookmark not defined.
2.1.1. Cơ cấu bộ máy quản lý. ............................ Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Bƣu điện huyện Yên Lập ..... Error! Bookmark
not defined.
2.1.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật ............................. Error! Bookmark not defined.
2.1.3. Cơ cấu và nguồn lao động. ...................... Error! Bookmark not defined.
2.1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh. .. Error! Bookmark not defined.
2.2. Thực trạng công tác tổ chức lao độngtại Bƣu điện huyện Yên Lập. ...... Error!
Bookmark not defined.
2.2.1. Phân công lao động và hiệp tác lao động. ............. Error! Bookmark not
defined.
2.2.2. Tổ chức và phục vụ nơi làm việc. ............. Error! Bookmark not defined.
2.2.3. Công tác định mức lao động .................... Error! Bookmark not defined.
2.2.4. Thực hiện các hình thức kích thích vật chất, tinh thần đối với người lao
động .................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.5. Đào tạo và nâng cao trình độ, chuyên môn cho người lao động. .... Error!
Bookmark not defined.
2.2.6. Điều kiện lao động và chế độ làm việc nghỉ ngơi. . Error! Bookmark not
defined.
2.2.7. Kỷ luật lao động và tổ chức thi đua. ........ Error! Bookmark not defined.
2.3. Nhận xét, đánh giá về công tác tổ chức lao động tại Bƣu Điện huyện Yên Lập
– tỉnh Phú Thọ........................................................ Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức lao động tại Bưu điện
huyện Yên Lập, tỉnh Phú Thọ ............................. Error! Bookmark not defined.
2.3.2. Những ưu điểm và tồn tại ......................... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 3.MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆNCÔNG TÁC TỔ CHỨC LAO
ĐỘNGTẠI BƢU ĐIỆN HUYỆN YÊN LẬP, TỈNH PHÚ THỌ... Error! Bookmark
not defined.
3.1. Định hƣớng phát triển của Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam (VnPost) Error!
Bookmark not defined.
3.2. Một số biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức lao động .... Error! Bookmark
not defined.
3.2.1. Hoàn thiện các hình thức phân công và hiệp tác lao động .............. Error!
Bookmark not defined.
3.2.2. Cải tiến việc tổ chức và phục vụ nơi làm việc. ....... Error! Bookmark not
defined.
3.2.3. Hoàn thiện định mức lao động ................. Error! Bookmark not defined.
3.2.4. Quy định và không ngừng hoàn thiện các hình thức kích thích vật chất và
tinh thần đối với người lao động ........................ Error! Bookmark not defined.
3.2.5. Đào tạo và nâng cao trình độ cho người lao động Error! Bookmark not
defined.
3.2.6. Đảm bảo an toàn lao động, không ngừng cải thiện điều kiện lao động cho
người lao động ................................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.7. Tăng cường kỷ luật lao động và phát huy tính sáng tạo của người lao
động. ................................................................... Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN ............................................................... Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................................................................. 3
PHỤ LỤC 1 .......................................................................................... Error! Bookmark not defined.
i
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
STT Viết tắt Nguyên nghĩa
1 BC Bản kê bƣu gửi ghi số
2 BC14 Phong bì nghiệp vụ
3 BC25 Nhãn bỏ thƣ thƣờng
4 BC29 Túi gói đi đến
5 BC30 Nhật ký ý kiến khách hàng
6 BC31 Linh hồi chuyển thƣ
7 BC34 Nhãn buộc túi
8 BC37 Hành trình đƣờng thƣ
9 BC-PHBC Bƣu chính- phát hành báo chí
10 BCVT Bƣu chính viễn thông
11 BĐ- VHX Bƣu điện văn hóa xã
12 BĐ3 Bảng kê bƣu gửi EMS-E2
13 BHLĐ Bảo hộ lao động
14 CBCNV Cán bộ công nhân viên
15 CMTND Chứng minh thƣ nhân dân
16 CN37 Nhãn chuyển hoàn
17 CN38 Khiếu nại quốc tế
18 CN41 Phiếu yêu cầu rút hay sửa chữa ngƣời nhận
19 CNTT Công nghệ thông tin
20 CTN Chuyển tiền nhanh
21 EMS Chuyển phát nhanh
22 KT Khai thác
ii
STT Viết tắt Nguyên nghĩa
23 KTVC Khai thác, vận chuyển
24 LĐ Lao động
25 TKBĐ Tiết kiệm Bƣu điện
26 TTTT Thông tin tuyên truyền
27 VNPT Tập đoàn Bƣu chính viến thông Việt Nam
28 XHCN Xã hội chủ nghĩa
iii
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1. Cơ cấu sắp xếp theo chức danh trên tổng số lao động tại Bƣu điện huyện
Yên Lập. .................................................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.2. Tỷ lệ trình độ/Tổng số lao động trên chức danh của Bƣu điện huyện Yên
Lập ............................................................................. Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.3: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Bƣu điện huyện Yên Lập.
................................................................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.4. Trang bị phƣơng tiện bảo vệ cá nhân cho ngƣời lao động năm 2004 của
Bƣu điện huyện Yên Lập. ......................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.5: Kế hoạch các biện pháp về kỹ thuật an toàn và phòng chống độc hại, cải
thiện điề kiện lao động năm 2014 của Bƣu điện huyện Yên Lập . Error! Bookmark
not defined.
DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ
Hình 1.1: Sơ đồ quan hệ giữa các hình thức phân công lao ðộng trong doanh nghiệp.
................................................................................... Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Bƣu điện huyện Yên Lập ..... Error! Bookmark
not defined.
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Hiện nay hội nhập kinh tế ngày càng sâu rộng càng đặt ra nhiều vấn đề mới
đòi hỏi các Doanh nghiệp nói chung biệt vƣợt qua thách thức, nắm bất cơ hội và
hơn nữa phải biết vƣợt qua khó khăn. Trƣớc tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt
giữa các đơn vị trong nƣớc tham gia cung cấp các dịch vụ Bƣu chính viễn thông và
đặc biệt xu thế cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế sẽ có nhiều thành phần kinh tế
tham gia kinh doanh lĩnh vực này. Điều đó sẽ tác động đến quản lý sản xuất kinh
doanh của ngành Bƣu chính.
Tổ chức lao động là một trong những công việc thực sự cần thiết trong quá
trình quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh, đây là mục tiêu, là yếu tố quan trọng
nhất đối với Doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trƣờng hiện nay.
Vấn đề đặt ra là tổ chức lao động sao cho phù hợp với khả năng và trình độ
của ngƣời lao động để tạo cho ngƣời lao động phấn khởi hào hứng yên tâm công tác
để đạt đƣợc năng suất, chất lƣợng cao mang lại hiệu quả cao nhất cho Doanh nghiệp
là việc rất cần thiết và quan trọng. Vì vậy trong quá trình hoạt động sản xuất của
Doanh nghiệp cần tổ chức chức lao động một cách khoa học, hợp lý nhằm
nâng cao chất lƣợng và hiệu quả công việc. Tích lũy và phát triển kinh tế, tạo điều
kiện cho ngƣời lao động tái sản xuất sức lao động. Trong những năm qua các Doanh
nghiệp nói chung, đối với Doanh nghiệp bƣu chính nói riêng công tác tổ chức lao
động ngày càng đƣợc quan tâm, nhằm đáp ứng không ngừng sự đòi hỏi của cơ chế
thị trƣờng và hội nhập kinh tế Quốc tế.
Tuy nhiên việc tổ chức lao động đƣợc thể hiện nhƣ thế nào để đạt đƣợc tính
khoa học mà đem lại hiệu quả kinh tế cao đây là một vấn đề đặt ra nhà quản lý
Doanh nghiệp.
Việc nghiên cứu công tác tổ chức lao động của Doanh nghiệp bƣu chính viễn
thông nhằm tìm ra những vấn đề chƣa hợp lý để đƣa ra các biện pháp hoàn thiện là
một vấn đề khó khăn vì điều kiện và thời gian nghiên cứu. Vì vậy nội dung chủ yếu
của luận văn tập trung chủ yếu vào phân tích một số vấn đề chính là phân công và
hiệp tác lao động, định mức lao động, tổ chức lao động và phục vụ nơi làm việc,
đào tạo nâng cao trình độ cho ngƣời lao động, điều kiện lao động và chế độ nghỉ
ngơi, kỷ luật lao động và tổ chức thi đua.
Để thực hiện tốt công tác tổ chức lao động trong Doanh nghiệp nói chung và
tổ chức lao động trong Doanh nghiệp Bƣu chính nói riêng, em nhận thấy vấn đề tổ
chức lao động tại Bƣu điện huyện Yên Lập, tỉnh Phú Thọ là vấn đề cần đƣợc nghiên
cứu và xem xét nhất là trong giai đoạn hiện nay Việt Nam đang hội nhập ngày càng
sâu rộng với kinh tế thế giới. Do đó, em lựa chọn Luận văn Thạc sĩ: Hoàn thiện
công tác tổ chức lao động tại Bƣu Điện huyện Yên Lập, tỉnh Phú Thọ.
2. Tình hình nghiên cứu
Thực hiện đƣờng lối đổi mới của Đảng và Nhà nƣớc, nền kinh tế nƣớc ta đƣợc
chuyển từ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trƣờng định
hƣớng XHCN, quá trình giao lƣu, hội nhập kinh tế ngày càng sâu rộng. Chính vì
vậy nó đòi hỏi các Doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp Bƣu chính nói riêng biết
vƣợt qua thách thức, nắm bắt cơ hội bởi vì sự biến động mạnh mẽ của môi trƣờng
kinh doanh
10) Bài báo NCKH “Tổ chức lao động khoa học công tác văn phòng - Một nội dung của quản trị văn phòng” của Quản trị văn phòng của tác giả Đào Xuân Chúc trong Kỷ yếu Hội thảo Khoa học “Quản trị văn phòng - Lý luận và thực tiễn”, Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội, 2005, tr.167-179. Trong phạm vi bài viết, tác giả cũng khẳng định tổ chức lao động khoa học công tác văn phòng là một nội dung của quản trị văn phòng trong đó quản trị văn phòng là việc họach định, tổ chức, phối hợp, tiêu chuẩn hóa và kiểm sóat các họat động xử lý thông tin trong các cơ quan, doanh nghiệp. 11) Trong chuyên đề nghiên cứu Tổ chức lao động khoa học- sự cần thiết và triển vọng của Th.S Nguyễn Anh Đức- Bộ môn Công nghệ và Quản lý xây dựng Trƣờng Đại học xây dựng. Tác giả đƣa ra một số hƣớng nghiên cứu của tổ chức lao động khoa học hiện đại trên thế giới, khả năng ứng dụng trong ngành xây dựng cơ bản ở Việt nam. Hƣớng nghiên cứu ở đây về sự phân công và hợp tác trong lao động lại chú trọng về mặt tổ chức, nghĩa là sự phối hợp giữa các cá nhân thành một nhóm lao động, giữa các nhóm thành một tập thể lao động. Tác giả đánh giá thực trạng ngành xây dựng Việt nam, những thuận lợi và khó khăn để triển khai ứng dụng tổ chức lao động khoa học. từ đó Tác giả đƣa ra một số đề xuất áp dụng tổ chức lao động khoa học để phát triển ngành xây dựng nƣớc ta đó là: Ứng dụng những thành tựu khoa học công nghệ mới trên thế giới; phát huy nội lực đẩy mạnh phong trào tự nghiên cứu áp dụng tổ chức lao động khoa học trong các cơ sở đào tạo, các doanh nghiệp và toàn ngành xây dựng nói chung. 12) Chuyên đề: Hoàn thiện công tác tổ chức lao động tại xí nghiệp I Công ty may Thăng Long của tác giả Vũ Thị Hoài Linh- K7- Khoa kinh tế và Quản lý- Đại học Bách Khoa Hà Nội đã cho thấy tổ chức lao động khoa học không chỉ là một vấn đề tổ chức thông thƣờng mà đó là phƣơng pháp tổ chức vừa mang tính khoa học vừa có cả nghệ thuật tổ chức quản lý trong đó. Tổ chức lao động khoa học trong xí nghiệp cần biết điểm mạnh, điểm yếu của từng lao động để phân công cho phù hợp với công việc cũng nhƣ với khả năng . Sự kết hợp giữa các cá nhân, các bộ phận, tổ cụm một cách hìa hòa, công bằng, gần gũi và thân thiết mới cỏ thể huy, thu hút lao động giỏi làm việc trong xí nghiệp. Từ đó tác giả đƣa ra ý kiến nhằm hoàn thiện hơn công tác tổ chức lao động khoa học của xí nghiệp gồm: Phân công lao động dựa vào năng lực thực tế của ngƣời lao động, thực hiện định mức lao động chính xác hơn, đảm bảo các điều kiện lao động, tăng cƣờng các hoạt động khuyến khích lao động. 13) Chuyên đề “Hoàn thiện công tác tổ chức lao động tại công ty xi măng - đá vôi Phú Thọ” của Lê Hoàng Huy, 2012 đã khẳng định những nội dung cơ bản của tổ chức lao động khoa học gồm:Công tác định mức lao động; Phân công và hiệp tác lao động; Tổ chức và phục vụ nơi làm việc; Điều kiện lao động và chế độ làm việc, nghỉ ngơi; Kỷ luật lao động; Kích thích vật chất và tinh thần đối với ngƣời lao động. Qua đó, tác giả nhấn mạnh sự cần thiết phải hoàn thiện tổ chức lao động tại công ty xi măng đã vôi Phú Thọ để từ đó làm tiền đề cho việc phân tích thực trạng tổ chức lao động tại công ty xi măng đá vôi Phú Thọ.Qua đó, tác giả đƣa ra một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức lao động tại công ty bao gồm: Công tác định mức lao động; Phân công và hiệp tác lao động; Tổ chức và phục vụ nơi làm việc. 14) Chuyên đề “Hoàn thiện tổ chức lao động ở Công ty Vận tải Biển Bắc” của Đinh Thị Hồng Cƣờng – Lớp QTNL – K6 – Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân vớikết cấu của luận văn gồm có 3 chƣơng: Chƣơng 1: Vai trò của tổ chức lao động và sự cần thiết phải hoàn thiện lao động; Chƣơng 2: Thực trạng công tác tổ chức lao động ở Công ty Vận tải Biển Bắc; Chƣơng 3: Một số biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức lao động ở Công ty Vận tải Biển Bắc. Từ việc phân tích thực trạng công tác tổ chức lao động, tác giả đã đƣa ra một số biện pháp biện pháp bao gồm: Triển khai hoạt động phân tích công việc; Thực hiện tốt công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực; Thực hiện tốt công tác tuyển dụng; Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho ngƣời lao động; Thực hiện tốt công tác đãi ngộ nhân sự cho ngƣời lao động; Công bằng khi đánh giá thực hiện công việc; Xây dựng nền văn hoá công ty lành mạnh; Tạo ra môi trƣờng tốt cho ngƣời lao động. 15) Chuyên đề “Hoàn thiện tổ chức lao động tại công ty lắp máy và xây dựng số 5” của Phạm Văn Tuấn – Lớp Kinh tế lao động – Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân đã cho rằng nâng cao hiệu quả hoạt động của Tổ chức lao động là một đòi hỏi khách quan của hầu hết các công ty trong nền kinh tế thị trƣờng. Đây là vấn đề tƣơng đối rộng và có vai trò đặc biệt quan trọng, bởi lẽ đối tƣợng là những ngƣời lao động cũng nhƣ các vấn đề liên quan đến quá trình lao động trong Công ty. Nó liên quan đến những ngƣời làm việc trong lĩnh vực sản xuất, xây dựng, những ngƣời làm những công việc chuyên môn và lãnh đạo sản xuất về mọi mặt. Tổ chức lao động có tác dụng rất lớn đến hiệu quả sản xuất kinh doanh. Để Công ty tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trƣờng thì phải không ngừng hoàn thiện Tổ chức lao động cho Công ty. Hoàn thiện tổ chức lao động cần có sự tham gia của tất cả các cán bộ công nhân viên chức trong Công ty thì mới có hiệu quả tốt đƣợc. Vấn đề này có liên quan trực tiếp đến ngƣời lao động trong Công ty. Từ việc phân tích thực trạng Tổ chức lao động tại Công ty lắp máy và xây dựng số 5, tác giả đã đƣa ra một số các biện pháp hoàn thiện tổ chức lao động tại Công ty lắp máy và xây dựng số 5 gồm:Hoàn thiện hệ thống chính sách, chế độ và nội quy, quy định của Công ty; Tăng cƣờng cơ sở vật chất kỹ thuật cho công tác tổ chức và phục vụ nơi làm việc; Hoàn thiện công tác định mức lao động và điều phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty; Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc và trình độ của cán bộ công nhân viên; Phân công lao động phù hợp giữa trình độ nghề và trình độ đƣợc đào tạo của ngƣời lao động; Xây dựng tinh thần hiệp tác lao động tốt; Nâng cao trách nhiệm trong công việc của ngƣời lao động; Tăng cƣờng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực;Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý, nâng cao vai trò và trách nhiệm giám sát của cán bộ quản lý. 16) Chuyên đề “Hoàn thiện tổ chức lao động tại Chi nhánh Ngân hàng Công thƣơng Hai Bà Trƣng của Nguyễn Trƣờng Sơn - Trƣờng Đại học kinh tế quốc dân - Khoa Kinh tế & Quản lý nguồn nhân lực - Lớp Kinh tế lao động – 2008 đã đƣa ra một số biện pháp thực hiện tại chi nhánh ngân hàng gồm: tổ chức nhiều khóa đào tạo ngắn hạn cho các nhân viên trong phòng giúp họ nâng cao, mở rộng nghiệp vụ, đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc đòi hỏi, ngƣời lao động có thể thực hiện hiệu quả hơn chức năng và nghiệp vụ của mình. Thông qua quá trình học tập đó, ngƣời lao động nắm vững hơn về công việc của mình, các kỹ năng để thực hiện nhiệm vụ lao động có hiệu quả. Ngoài ra, chi nhánh cũng có những khóa học ngắn hạn nhằm phát triển các kỹ năng, qua các khóa học này ngƣời lao động sẽ mở rộng đƣợc phạm vi công việc mình đang làm, có thể đáp ứng đƣợc công việc mới trong sự mở rộng hoạt động của chi nhánh trong tƣơng lai. Tóm lại: các bài viết và công trình nghiên cứu nêu trên đã phân tích khá đầy đủ các khía cạnh về công tác tổ chức lao động nhƣ vai trò, sự cần thiết của công tác tổ chức lao động trong doanh nghiệp, các nội dung cơ bản về tổ chức lao động trong doanh nghiệp…. hay đi vào phân tích nội dung cụ thể của tổ chức lao động trong các doanh nghiệp ở một số lĩnh vực khác nhau nhƣ: xây dựng, sản xuất xi măng, ngân hàng….Tuy nhiên, chƣa có công trình nghiên cứu về công tác tổ chức lao động của một đơn vị cụ thể trên địa bàn huyện Yên Lập, tỉnh Phú Thọ. Mà cụ thể là Bƣu điện huyện Yên Lập. Do đó, tui chọn đề tài này nhằm tìm hiểu một cách tƣơng đối toàn diện vấn đề tổ chức lao động tại Bƣu điện huyện Yên Lập, đề tài đƣa ra các nhận định, biện pháp góp phần hoàn thiện công tác tổ chức lao động tại Bƣu điện huyện Yên Lập, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của đơn vị. 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 3.1. Mục đích nghiên cứu Thông qua việc phân tích, đánh giá thực trạng công tác tổ chức lao động tại Bƣu điện huyện Yên Lập, tỉnh Phú Thọ, Luận văn chỉ ra những kết quả đạt đƣợc, những tồn tại và nguyên nhân khách quan và chủ quan gây ra, từ đó đề xuất một số biện pháp góp phần hoàn thiện công tác tổ chức lao động tại Bƣu điện huyện Yên Lập, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của đơn vị. 3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu, tìm hiểu những vấn đề lý thuyết trong công tác tổ chức lao động trong Doanh nghiệp. - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác lao động tại Bƣu điện huyện Yên Lập, tỉnh Phú Thọ.
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
tải đủ 2 phần rồi giài nén
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................ i
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ............................................................................. iii
DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ ............................................................................... iii
PHẦN MỞ ĐẦU .........................................................................................................1
CHƢƠNG 1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ TỔ CHỨC LAO ĐỘNG TRONG DOANH
NGHIỆP .................................................................... Error! Bookmark not defined.
1.1. Lao động trong ngành bƣu chính – viễn thông ............. Error! Bookmark not
defined.
1.1.1. Vai trò của người lao động trong doanh nghiệp .... Error! Bookmark not
defined.
1.1.2. Thành phần lao động trong Ngành Bưu chính - Viễn thông. ........... Error!
Bookmark not defined.
1.2. Tổ chức lao động trong doanh nghiệp ............ Error! Bookmark not defined.
1.2.1. Khái niệm về tổ chức lao động ................. Error! Bookmark not defined.
1.2.2. Một số lý thuyết về tổ chức lao động ........ Error! Bookmark not defined.
1.2.3. Nội dung cơ bản của tổ chức lao động trong doanh nghiệp ............ Error!
Bookmark not defined.
CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG TỔ CHỨC LAO ĐỘNG TẠI BƢU ĐIỆN HUYỆN
YÊN LẬP, TỈNH PHÚ THỌ .................................... Error! Bookmark not defined.
2.1. Giới thiệu khái quát bƣu điện huyện Yên Lập Error! Bookmark not defined.
2.1.1. Cơ cấu bộ máy quản lý. ............................ Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Bƣu điện huyện Yên Lập ..... Error! Bookmark
not defined.
2.1.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật ............................. Error! Bookmark not defined.
2.1.3. Cơ cấu và nguồn lao động. ...................... Error! Bookmark not defined.
2.1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh. .. Error! Bookmark not defined.
2.2. Thực trạng công tác tổ chức lao độngtại Bƣu điện huyện Yên Lập. ...... Error!
Bookmark not defined.
2.2.1. Phân công lao động và hiệp tác lao động. ............. Error! Bookmark not
defined.
2.2.2. Tổ chức và phục vụ nơi làm việc. ............. Error! Bookmark not defined.
2.2.3. Công tác định mức lao động .................... Error! Bookmark not defined.
2.2.4. Thực hiện các hình thức kích thích vật chất, tinh thần đối với người lao
động .................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.5. Đào tạo và nâng cao trình độ, chuyên môn cho người lao động. .... Error!
Bookmark not defined.
2.2.6. Điều kiện lao động và chế độ làm việc nghỉ ngơi. . Error! Bookmark not
defined.
2.2.7. Kỷ luật lao động và tổ chức thi đua. ........ Error! Bookmark not defined.
2.3. Nhận xét, đánh giá về công tác tổ chức lao động tại Bƣu Điện huyện Yên Lập
– tỉnh Phú Thọ........................................................ Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức lao động tại Bưu điện
huyện Yên Lập, tỉnh Phú Thọ ............................. Error! Bookmark not defined.
2.3.2. Những ưu điểm và tồn tại ......................... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 3.MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆNCÔNG TÁC TỔ CHỨC LAO
ĐỘNGTẠI BƢU ĐIỆN HUYỆN YÊN LẬP, TỈNH PHÚ THỌ... Error! Bookmark
not defined.
3.1. Định hƣớng phát triển của Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam (VnPost) Error!
Bookmark not defined.
3.2. Một số biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức lao động .... Error! Bookmark
not defined.
3.2.1. Hoàn thiện các hình thức phân công và hiệp tác lao động .............. Error!
Bookmark not defined.
3.2.2. Cải tiến việc tổ chức và phục vụ nơi làm việc. ....... Error! Bookmark not
defined.
3.2.3. Hoàn thiện định mức lao động ................. Error! Bookmark not defined.
3.2.4. Quy định và không ngừng hoàn thiện các hình thức kích thích vật chất và
tinh thần đối với người lao động ........................ Error! Bookmark not defined.
3.2.5. Đào tạo và nâng cao trình độ cho người lao động Error! Bookmark not
defined.
3.2.6. Đảm bảo an toàn lao động, không ngừng cải thiện điều kiện lao động cho
người lao động ................................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.7. Tăng cường kỷ luật lao động và phát huy tính sáng tạo của người lao
động. ................................................................... Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN ............................................................... Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................................................................. 3
PHỤ LỤC 1 .......................................................................................... Error! Bookmark not defined.
i
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
STT Viết tắt Nguyên nghĩa
1 BC Bản kê bƣu gửi ghi số
2 BC14 Phong bì nghiệp vụ
3 BC25 Nhãn bỏ thƣ thƣờng
4 BC29 Túi gói đi đến
5 BC30 Nhật ký ý kiến khách hàng
6 BC31 Linh hồi chuyển thƣ
7 BC34 Nhãn buộc túi
8 BC37 Hành trình đƣờng thƣ
9 BC-PHBC Bƣu chính- phát hành báo chí
10 BCVT Bƣu chính viễn thông
11 BĐ- VHX Bƣu điện văn hóa xã
12 BĐ3 Bảng kê bƣu gửi EMS-E2
13 BHLĐ Bảo hộ lao động
14 CBCNV Cán bộ công nhân viên
15 CMTND Chứng minh thƣ nhân dân
16 CN37 Nhãn chuyển hoàn
17 CN38 Khiếu nại quốc tế
18 CN41 Phiếu yêu cầu rút hay sửa chữa ngƣời nhận
19 CNTT Công nghệ thông tin
20 CTN Chuyển tiền nhanh
21 EMS Chuyển phát nhanh
22 KT Khai thác
ii
STT Viết tắt Nguyên nghĩa
23 KTVC Khai thác, vận chuyển
24 LĐ Lao động
25 TKBĐ Tiết kiệm Bƣu điện
26 TTTT Thông tin tuyên truyền
27 VNPT Tập đoàn Bƣu chính viến thông Việt Nam
28 XHCN Xã hội chủ nghĩa
iii
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1. Cơ cấu sắp xếp theo chức danh trên tổng số lao động tại Bƣu điện huyện
Yên Lập. .................................................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.2. Tỷ lệ trình độ/Tổng số lao động trên chức danh của Bƣu điện huyện Yên
Lập ............................................................................. Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.3: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Bƣu điện huyện Yên Lập.
................................................................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.4. Trang bị phƣơng tiện bảo vệ cá nhân cho ngƣời lao động năm 2004 của
Bƣu điện huyện Yên Lập. ......................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.5: Kế hoạch các biện pháp về kỹ thuật an toàn và phòng chống độc hại, cải
thiện điề kiện lao động năm 2014 của Bƣu điện huyện Yên Lập . Error! Bookmark
not defined.
DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ
Hình 1.1: Sơ đồ quan hệ giữa các hình thức phân công lao ðộng trong doanh nghiệp.
................................................................................... Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Bƣu điện huyện Yên Lập ..... Error! Bookmark
not defined.
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Hiện nay hội nhập kinh tế ngày càng sâu rộng càng đặt ra nhiều vấn đề mới
đòi hỏi các Doanh nghiệp nói chung biệt vƣợt qua thách thức, nắm bất cơ hội và
hơn nữa phải biết vƣợt qua khó khăn. Trƣớc tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt
giữa các đơn vị trong nƣớc tham gia cung cấp các dịch vụ Bƣu chính viễn thông và
đặc biệt xu thế cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế sẽ có nhiều thành phần kinh tế
tham gia kinh doanh lĩnh vực này. Điều đó sẽ tác động đến quản lý sản xuất kinh
doanh của ngành Bƣu chính.
Tổ chức lao động là một trong những công việc thực sự cần thiết trong quá
trình quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh, đây là mục tiêu, là yếu tố quan trọng
nhất đối với Doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trƣờng hiện nay.
Vấn đề đặt ra là tổ chức lao động sao cho phù hợp với khả năng và trình độ
của ngƣời lao động để tạo cho ngƣời lao động phấn khởi hào hứng yên tâm công tác
để đạt đƣợc năng suất, chất lƣợng cao mang lại hiệu quả cao nhất cho Doanh nghiệp
là việc rất cần thiết và quan trọng. Vì vậy trong quá trình hoạt động sản xuất của
Doanh nghiệp cần tổ chức chức lao động một cách khoa học, hợp lý nhằm
nâng cao chất lƣợng và hiệu quả công việc. Tích lũy và phát triển kinh tế, tạo điều
kiện cho ngƣời lao động tái sản xuất sức lao động. Trong những năm qua các Doanh
nghiệp nói chung, đối với Doanh nghiệp bƣu chính nói riêng công tác tổ chức lao
động ngày càng đƣợc quan tâm, nhằm đáp ứng không ngừng sự đòi hỏi của cơ chế
thị trƣờng và hội nhập kinh tế Quốc tế.
Tuy nhiên việc tổ chức lao động đƣợc thể hiện nhƣ thế nào để đạt đƣợc tính
khoa học mà đem lại hiệu quả kinh tế cao đây là một vấn đề đặt ra nhà quản lý
Doanh nghiệp.
Việc nghiên cứu công tác tổ chức lao động của Doanh nghiệp bƣu chính viễn
thông nhằm tìm ra những vấn đề chƣa hợp lý để đƣa ra các biện pháp hoàn thiện là
một vấn đề khó khăn vì điều kiện và thời gian nghiên cứu. Vì vậy nội dung chủ yếu
của luận văn tập trung chủ yếu vào phân tích một số vấn đề chính là phân công và
hiệp tác lao động, định mức lao động, tổ chức lao động và phục vụ nơi làm việc,
đào tạo nâng cao trình độ cho ngƣời lao động, điều kiện lao động và chế độ nghỉ
ngơi, kỷ luật lao động và tổ chức thi đua.
Để thực hiện tốt công tác tổ chức lao động trong Doanh nghiệp nói chung và
tổ chức lao động trong Doanh nghiệp Bƣu chính nói riêng, em nhận thấy vấn đề tổ
chức lao động tại Bƣu điện huyện Yên Lập, tỉnh Phú Thọ là vấn đề cần đƣợc nghiên
cứu và xem xét nhất là trong giai đoạn hiện nay Việt Nam đang hội nhập ngày càng
sâu rộng với kinh tế thế giới. Do đó, em lựa chọn Luận văn Thạc sĩ: Hoàn thiện
công tác tổ chức lao động tại Bƣu Điện huyện Yên Lập, tỉnh Phú Thọ.
2. Tình hình nghiên cứu
Thực hiện đƣờng lối đổi mới của Đảng và Nhà nƣớc, nền kinh tế nƣớc ta đƣợc
chuyển từ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trƣờng định
hƣớng XHCN, quá trình giao lƣu, hội nhập kinh tế ngày càng sâu rộng. Chính vì
vậy nó đòi hỏi các Doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp Bƣu chính nói riêng biết
vƣợt qua thách thức, nắm bắt cơ hội bởi vì sự biến động mạnh mẽ của môi trƣờng
kinh doanh
10) Bài báo NCKH “Tổ chức lao động khoa học công tác văn phòng - Một nội dung của quản trị văn phòng” của Quản trị văn phòng của tác giả Đào Xuân Chúc trong Kỷ yếu Hội thảo Khoa học “Quản trị văn phòng - Lý luận và thực tiễn”, Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội, 2005, tr.167-179. Trong phạm vi bài viết, tác giả cũng khẳng định tổ chức lao động khoa học công tác văn phòng là một nội dung của quản trị văn phòng trong đó quản trị văn phòng là việc họach định, tổ chức, phối hợp, tiêu chuẩn hóa và kiểm sóat các họat động xử lý thông tin trong các cơ quan, doanh nghiệp. 11) Trong chuyên đề nghiên cứu Tổ chức lao động khoa học- sự cần thiết và triển vọng của Th.S Nguyễn Anh Đức- Bộ môn Công nghệ và Quản lý xây dựng Trƣờng Đại học xây dựng. Tác giả đƣa ra một số hƣớng nghiên cứu của tổ chức lao động khoa học hiện đại trên thế giới, khả năng ứng dụng trong ngành xây dựng cơ bản ở Việt nam. Hƣớng nghiên cứu ở đây về sự phân công và hợp tác trong lao động lại chú trọng về mặt tổ chức, nghĩa là sự phối hợp giữa các cá nhân thành một nhóm lao động, giữa các nhóm thành một tập thể lao động. Tác giả đánh giá thực trạng ngành xây dựng Việt nam, những thuận lợi và khó khăn để triển khai ứng dụng tổ chức lao động khoa học. từ đó Tác giả đƣa ra một số đề xuất áp dụng tổ chức lao động khoa học để phát triển ngành xây dựng nƣớc ta đó là: Ứng dụng những thành tựu khoa học công nghệ mới trên thế giới; phát huy nội lực đẩy mạnh phong trào tự nghiên cứu áp dụng tổ chức lao động khoa học trong các cơ sở đào tạo, các doanh nghiệp và toàn ngành xây dựng nói chung. 12) Chuyên đề: Hoàn thiện công tác tổ chức lao động tại xí nghiệp I Công ty may Thăng Long của tác giả Vũ Thị Hoài Linh- K7- Khoa kinh tế và Quản lý- Đại học Bách Khoa Hà Nội đã cho thấy tổ chức lao động khoa học không chỉ là một vấn đề tổ chức thông thƣờng mà đó là phƣơng pháp tổ chức vừa mang tính khoa học vừa có cả nghệ thuật tổ chức quản lý trong đó. Tổ chức lao động khoa học trong xí nghiệp cần biết điểm mạnh, điểm yếu của từng lao động để phân công cho phù hợp với công việc cũng nhƣ với khả năng . Sự kết hợp giữa các cá nhân, các bộ phận, tổ cụm một cách hìa hòa, công bằng, gần gũi và thân thiết mới cỏ thể huy, thu hút lao động giỏi làm việc trong xí nghiệp. Từ đó tác giả đƣa ra ý kiến nhằm hoàn thiện hơn công tác tổ chức lao động khoa học của xí nghiệp gồm: Phân công lao động dựa vào năng lực thực tế của ngƣời lao động, thực hiện định mức lao động chính xác hơn, đảm bảo các điều kiện lao động, tăng cƣờng các hoạt động khuyến khích lao động. 13) Chuyên đề “Hoàn thiện công tác tổ chức lao động tại công ty xi măng - đá vôi Phú Thọ” của Lê Hoàng Huy, 2012 đã khẳng định những nội dung cơ bản của tổ chức lao động khoa học gồm:Công tác định mức lao động; Phân công và hiệp tác lao động; Tổ chức và phục vụ nơi làm việc; Điều kiện lao động và chế độ làm việc, nghỉ ngơi; Kỷ luật lao động; Kích thích vật chất và tinh thần đối với ngƣời lao động. Qua đó, tác giả nhấn mạnh sự cần thiết phải hoàn thiện tổ chức lao động tại công ty xi măng đã vôi Phú Thọ để từ đó làm tiền đề cho việc phân tích thực trạng tổ chức lao động tại công ty xi măng đá vôi Phú Thọ.Qua đó, tác giả đƣa ra một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức lao động tại công ty bao gồm: Công tác định mức lao động; Phân công và hiệp tác lao động; Tổ chức và phục vụ nơi làm việc. 14) Chuyên đề “Hoàn thiện tổ chức lao động ở Công ty Vận tải Biển Bắc” của Đinh Thị Hồng Cƣờng – Lớp QTNL – K6 – Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân vớikết cấu của luận văn gồm có 3 chƣơng: Chƣơng 1: Vai trò của tổ chức lao động và sự cần thiết phải hoàn thiện lao động; Chƣơng 2: Thực trạng công tác tổ chức lao động ở Công ty Vận tải Biển Bắc; Chƣơng 3: Một số biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức lao động ở Công ty Vận tải Biển Bắc. Từ việc phân tích thực trạng công tác tổ chức lao động, tác giả đã đƣa ra một số biện pháp biện pháp bao gồm: Triển khai hoạt động phân tích công việc; Thực hiện tốt công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực; Thực hiện tốt công tác tuyển dụng; Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho ngƣời lao động; Thực hiện tốt công tác đãi ngộ nhân sự cho ngƣời lao động; Công bằng khi đánh giá thực hiện công việc; Xây dựng nền văn hoá công ty lành mạnh; Tạo ra môi trƣờng tốt cho ngƣời lao động. 15) Chuyên đề “Hoàn thiện tổ chức lao động tại công ty lắp máy và xây dựng số 5” của Phạm Văn Tuấn – Lớp Kinh tế lao động – Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân đã cho rằng nâng cao hiệu quả hoạt động của Tổ chức lao động là một đòi hỏi khách quan của hầu hết các công ty trong nền kinh tế thị trƣờng. Đây là vấn đề tƣơng đối rộng và có vai trò đặc biệt quan trọng, bởi lẽ đối tƣợng là những ngƣời lao động cũng nhƣ các vấn đề liên quan đến quá trình lao động trong Công ty. Nó liên quan đến những ngƣời làm việc trong lĩnh vực sản xuất, xây dựng, những ngƣời làm những công việc chuyên môn và lãnh đạo sản xuất về mọi mặt. Tổ chức lao động có tác dụng rất lớn đến hiệu quả sản xuất kinh doanh. Để Công ty tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trƣờng thì phải không ngừng hoàn thiện Tổ chức lao động cho Công ty. Hoàn thiện tổ chức lao động cần có sự tham gia của tất cả các cán bộ công nhân viên chức trong Công ty thì mới có hiệu quả tốt đƣợc. Vấn đề này có liên quan trực tiếp đến ngƣời lao động trong Công ty. Từ việc phân tích thực trạng Tổ chức lao động tại Công ty lắp máy và xây dựng số 5, tác giả đã đƣa ra một số các biện pháp hoàn thiện tổ chức lao động tại Công ty lắp máy và xây dựng số 5 gồm:Hoàn thiện hệ thống chính sách, chế độ và nội quy, quy định của Công ty; Tăng cƣờng cơ sở vật chất kỹ thuật cho công tác tổ chức và phục vụ nơi làm việc; Hoàn thiện công tác định mức lao động và điều phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty; Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc và trình độ của cán bộ công nhân viên; Phân công lao động phù hợp giữa trình độ nghề và trình độ đƣợc đào tạo của ngƣời lao động; Xây dựng tinh thần hiệp tác lao động tốt; Nâng cao trách nhiệm trong công việc của ngƣời lao động; Tăng cƣờng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực;Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý, nâng cao vai trò và trách nhiệm giám sát của cán bộ quản lý. 16) Chuyên đề “Hoàn thiện tổ chức lao động tại Chi nhánh Ngân hàng Công thƣơng Hai Bà Trƣng của Nguyễn Trƣờng Sơn - Trƣờng Đại học kinh tế quốc dân - Khoa Kinh tế & Quản lý nguồn nhân lực - Lớp Kinh tế lao động – 2008 đã đƣa ra một số biện pháp thực hiện tại chi nhánh ngân hàng gồm: tổ chức nhiều khóa đào tạo ngắn hạn cho các nhân viên trong phòng giúp họ nâng cao, mở rộng nghiệp vụ, đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc đòi hỏi, ngƣời lao động có thể thực hiện hiệu quả hơn chức năng và nghiệp vụ của mình. Thông qua quá trình học tập đó, ngƣời lao động nắm vững hơn về công việc của mình, các kỹ năng để thực hiện nhiệm vụ lao động có hiệu quả. Ngoài ra, chi nhánh cũng có những khóa học ngắn hạn nhằm phát triển các kỹ năng, qua các khóa học này ngƣời lao động sẽ mở rộng đƣợc phạm vi công việc mình đang làm, có thể đáp ứng đƣợc công việc mới trong sự mở rộng hoạt động của chi nhánh trong tƣơng lai. Tóm lại: các bài viết và công trình nghiên cứu nêu trên đã phân tích khá đầy đủ các khía cạnh về công tác tổ chức lao động nhƣ vai trò, sự cần thiết của công tác tổ chức lao động trong doanh nghiệp, các nội dung cơ bản về tổ chức lao động trong doanh nghiệp…. hay đi vào phân tích nội dung cụ thể của tổ chức lao động trong các doanh nghiệp ở một số lĩnh vực khác nhau nhƣ: xây dựng, sản xuất xi măng, ngân hàng….Tuy nhiên, chƣa có công trình nghiên cứu về công tác tổ chức lao động của một đơn vị cụ thể trên địa bàn huyện Yên Lập, tỉnh Phú Thọ. Mà cụ thể là Bƣu điện huyện Yên Lập. Do đó, tui chọn đề tài này nhằm tìm hiểu một cách tƣơng đối toàn diện vấn đề tổ chức lao động tại Bƣu điện huyện Yên Lập, đề tài đƣa ra các nhận định, biện pháp góp phần hoàn thiện công tác tổ chức lao động tại Bƣu điện huyện Yên Lập, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của đơn vị. 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 3.1. Mục đích nghiên cứu Thông qua việc phân tích, đánh giá thực trạng công tác tổ chức lao động tại Bƣu điện huyện Yên Lập, tỉnh Phú Thọ, Luận văn chỉ ra những kết quả đạt đƣợc, những tồn tại và nguyên nhân khách quan và chủ quan gây ra, từ đó đề xuất một số biện pháp góp phần hoàn thiện công tác tổ chức lao động tại Bƣu điện huyện Yên Lập, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của đơn vị. 3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu, tìm hiểu những vấn đề lý thuyết trong công tác tổ chức lao động trong Doanh nghiệp. - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác lao động tại Bƣu điện huyện Yên Lập, tỉnh Phú Thọ.
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
You must be registered for see links
You must be registered for see links
tải đủ 2 phần rồi giài nén
Last edited by a moderator: