Có hai nguyên nhân dẫn tới trường hợp lỗi như bạn mô tả:
Trường hợp thứ nhất, thường thấy là do thiết lập trong BIOS bất phù hợp. Nguyên nhân là do bạn sử dụng chế độ quản lý IDE là Enhanced, nhưng ổ CD/DVD bất hỗ trợ chạy chế độ này.
Chính vì thế, bạn có thể kiểm tra lại thiết lập trong BIOS, phần IDE Configuration. Dòng Onboard Operate Mode sẽ mặc định thiết lập là Enhanced Mode. Dòng Enhanced Mode Support On, nếu thấy thiết lập P-ATA & S-ATA, hay chỉ là P-ATA thì tức là BIOS vừa được thiết lập chế độ quản lý đĩa nâng cao cho cả các loại đĩa cứng, các ổ CD/DVD chuẩn IDE P-ATA, cáp dữ liệu có 40 hay 80 sợi. Chữ S-ATA để chỉ các loại đĩa cứng dùng cable ******. Vậy, bạn hãy thiết lập lại dòng Enhanced Mode Support On là S-ATA (chỉ S-ATA). Nhớ ghi lại thay đổi và khởi động lại máy.
Khi sửa BIOS, bạn phải rất thận trọng trong thao tác, vì nhiều lúc chỉ cần sơ ý thiết lập sai một tham số nào đó thì hệ thống cũng bất thể khởi động được. Nếu bạn có ít kinh nghiệm, xin nhờ người có kinh nghiệm nhiều trong chuyện này giải quyết.
Trường hợp thứ hai, khi bạn vừa kiểm tra BIOS mà vẫn bất khắc phục được sự cố thì có lẽ Mainboard (bo mạch chủ) có lỗi, bạn có thể liên hệ với nơi bán máy tính để yêu cầu họ khắc phục sự cố hay đổi sản phẩm mới.