nuthancupid
New Member
Download Luận văn Phát triển các cách thanh toán điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Hà Nội
Môi trường pháp luật ảnh hưởng rất lớn đến nghành ngân hàng nói chung và các cách TTĐT nói riêng. Cho đến bây giờ hành lang pháp lý vẫn đang là băn khoăn và trở ngại của việc phát triển các cách TTĐT tại Việt Nam.
Để tạo hành lang pháp lý cho hệ thống TTĐT hoạt động. Trên thực tế, chính phủ đã ban hành một hệ thống luật pháp hiện hành về hoạt động ngân hàng được thiết lập kể từ ngày 12/12/1997 khi hai bộ luật cơ bản là Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và Luật các Tổ chức tín dụng, được ban hành thay thế cho các Pháp lệnh cũ ban hành vào ngày 23/5/1990. Đã thừa nhận việc sử dụng các dữ liêụ thông tin trên mạng để làm các chứng từ kế toán và thanh toán của ngân hàng và các tổ chức tín dụng và cho phép sử dụng chứng từ điện tử trong hoạt động TTĐT trong các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!
- Mức độ an toàn cao với tên của chủ thẻ được dập nổi in trực tiếp trên thẻ và Password do chủ thẻ tự cài đặt trên máy.
Biểu phí cơ bản: chi nhánh thực hiện thu theo biểu phí dịch vụ của Agribank Việt Nam
Bảng 3.2. Các hạn mức rút tiền
Hạn mức rút tiền 1 ngày tại máy ATM
Tối đa : 25.000.000 VNĐ
Hạn mức chuyển khoản 1 ngày tại máy ATM
Tối đa : 20.000.000 VNĐ
Hạn mức rút tiền một lần tại máy ATM
Tối đa : 5.000.000 VNĐ
Tối thiểu: 50.000VNĐ
Hạn mức thấu chi
Tối đa : 30.000.000 VNĐ
Số lần rút tiền tại máy ATM
Không hạn chế
Hạn mức rút tiền tại quầy
Không hạn chế
Bảng 3.3. Biểu phí thẻ ghi nợ nội địa
STT
LOẠI PHÍ
MỨC PHÍ
1
Phát hành
- Phát hành thường
- Phát hành nhanh
50.000 đ
100.000 đ
2
Phát hành lại thẻ
- Phát hành thường
- Phát hành nhanh
50.000 đ
100.000 đ
3
Phí thường niên
Miễn phí
4
Phí rút tiền mặt
Miễn phí
5
Phí chuyển khoản
Miễn phí
6
Vấn tin số dư
Miễn phí
7
In sao kê
Miễn phí
8
Lãi suất thấu chi
Tối đa 1.5%/tháng
Điều kiện cấp thẻ:
Công dân Việt Nam (từ 18 tuổi trở lên ), hay người nước ngoài cư trú tại Việt Nam có nhu cầu sử dụng và đáp ứng đầy đủ các điều kiện sử dụng thẻ do Agribank quy định.
Thấu chi: (áp dụng hình thức đảm bảo tín chấp )
Thủ tục cấp thẻ:
Mở tài khoản tiền gửi không kỳ hạn tại Agribank Hanoi
Khách hàng điền và ký vào giấy đề nghị phát hành thẻ ghi nợ. (Trường hợp có nhu cầu thấu chi thì ký hợp đồng ).
Yêu cầu CMND (Đối với người Việt Nam ), hộ chiếu/visa hay giấy phép cư trú, thư bảo lãnh của Công ty (Đối với người nước ngoài ).
Agribank Hà Nội sẽ ghi giấy hẹn ngày khách hàng nhận thẻ trong vòng 04 ngày làm việc nếu khách hàng đăng ký phát hành thường và 02 ngày làm việc nếu đăng ký phát hành nhanh.
Nghiệp vụ xử lý phát sinh trong quá trình sử dụng thẻ :
* Đối với khách hàng Phát hành thẻ trong Hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp
- Trường hợp máy ATM thu giữ thẻ:
Khách hàng xuất trình CMND (Đối với người Việt Nam), hộ chiếu/visa hay giấy phép cư trú, thư bảo lãnh của Công ty (Đối với người nước ngoài) với Chi nhánh Ngân hàng quản lý máy ATM đó. Khách hàng điền và ký vào giấy đề nghị xử lý phát sinh
Trường hợp khách hàng phát hành thẻ tại Chi nhánh khác Chi nhánh quản lý máy ATM, khách hàng phải photo CMND.
- Trường hợp khách hàng bị máy thu giữ tiền :
Khách hàng xuất trình CMND (Đối với người Việt Nam), Hộ chiếu/visa hay giấy phép cư trú, thư bảo lãnh của Công ty (Đối với người nước ngoài) với Chi nhánh Ngân hàng quản lý máy ATM đó.Khách hàng điền và ký vào giấy đề nghị xử lý phát sinh
* Đối với khách hàng Phát hành thẻ Khác Hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp: Khách hàng liên hệ với Chi nhánh Ngân hàng phát hành thẻ.
Khách hàng khi gửi tiền vào tài khoản thẻ sẽ được hưởng lãi suất tiền gửi không kì hạn. Phí dịch vụ ngân hàng của khách hàng sẽ được tính tuỳ theo từng chi nhánh nhưng phải theo biểu phí của dịch vụ ngân hàng(thấp hơn hay bằng). Ngân Hàng NN&PT Nông Thôn chi nhánh Hà Nội luôn tạo điều kiện để khách hàng có thể sử dụng dịch vụ thẻ một cách thoải mái nhất do đó hoàn toàn không thu phí gửi và rút tiền từ thẻ ATM, các dịch vụ khác thường được thu phí bằng 50% so với biểu phí của Ngân Hàng NN&PT Nông Thôn Việt Nam đưa ra (biểu phí đính kèm trong phần phụ lục).
Với những tiện lợi như đã nói trên,thẻ ghi nợ Success mang lại lượng khách hàng cá nhân khá ổn định, chiếm tỷ trọng khá cao trong việc mở tài khoản cá nhân trong ngân hàng, góp phần làm tăng số dư cho chi nhánh Hà Nội. Cụ thể được thể hiện qua bảng sau
Bảng 3.4. tỷ trọng tài khoản thẻ ghi nợ(số thẻ) so với tổng số tài khoản cá nhân
Chỉ tiêu năm
Tài khoản thẻ ghi nợ
Số tài khoản cá nhân
Tỷ trọng
Số tài khoản (Thẻ-TK)
Số dư
(tỷ)
Số tài khoản
(TK)
Số dư
(tỷ)
Số TK
(%)
Số dư
(%)
2006
28.128
50,5
30.000
62,3
93,76
82,38
2007
31.503
52,3
34.200
89,4
92,21
58,5
2008
36.800
56
38.000
110,4
96,84
50,72
c, thẻ quốc tế.
Bao gồm thẻ ghi nợ quốc tế và thẻ tín dụng quốc tế
Thẻ tín dụng quốc tế do ngân hàng NN&PT NT chi nhánh Hà Nội phát hành là Visa, Master card được sử dụng để thanh toán trong và ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi mất thẻ khách hàng không mất tiền, chủ thẻ chỉ cần thông báo ngay với ngân hàng để phong toả tài khoản thẻ.
Với loại thẻ này khách hàng có thể thanh toán hàng hoá, dịch vụ tại hơn 25 triệu điểm chấp nhận thẻ và hơn 1 triệu điểm ứng tiền mặt và máy rút tiền tự động ATM thuộc 230 quốc gia trên toàn thế giới có trưng biểu tượng thẻ. Có thể sử dụng thẻ tín dụng quốc tế để chi tiêu bằng tất cả các loại tiền, các dịch vụ ngoại tệ sau đó sẽ được chuyển sang đồng Việt Nam để khách hàng thanh toán lại cho Ngân hàng
3.2.1.4. Các dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng NN&PT NT chi nhánh Hà Nội
a. Dịch vụ Phone Banking
Tại Ngân hàng NN&PT nông thôn chi nhánh Hà Nội, dịch vụ này chỉ để xem thông tin
Các chức năng chính
- Ấn phím 100 : để nghe thông tin về tài khoản
- Ấn phím 200 : để nghe thông tin về tỷ giá hối đoái
- Ấn phím 250 : để nghe thông tin về lãi suất
- Ấn phím 400 : để nghe về thông tin cá nhân
- Ấn phím 500 : để nghe 10 thông báo mới nhất của Ngân hàng
- Ấn phím 009 : để kết thúc cuộc gọi
- Ấn phím * : để huỷ bỏ một yêu cầu truy cập vào hệ thống
b. Dịch vụ SMS Banking
Tiện ích
- Thông báo thay đổi số dư tài khoản (Mã đăng ký: 1 )
- Vấn tin tài khoản, in sao kê năm giao dịch gần nhất (Mã đăng ký: 2 )
- Sử dụng dịch vụ nạp tiền vào điện thoại qua tin nhắn - VNTopup (Mã đăng ký: 3 )
Hướng dẫn đăng kí và sử dụng
- Đăng ký bằng tin nhắn
- Đăng ký dịch vụ thông báo thay đổi số dư: Soạn tin: VBA DK 1 gửi tới 8149
- Đăng ký dịch vụ vấn tin tài khoản: Soạn tin: VBA DK 2 gửi tới 8149
- Đăng ký dịch vụ VNTopup: Soạn tin: VBA DK 3 gửi tới 8149
- Sử dụng dịch vụ SMS Banking
- Dịch vụ thông báo thay đổi số dư tài khoản: Ngân hàng sẽ thông báo tới điện thoại của khách hàng đã đăng ký dịch vụ SMS Banking mỗi khi tài khoản của họ có biến động số dư (Tăng hay giảm )
- Dịch vụ vấn tin tài khoản và in sao kê năm giao dịch gần nhất: khách hàng cũng tra cứu số dư tài khoản của mình bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: VBA SD gửi tới 8149 và sẽ nhận được thông báo giao dịch thành công
c. Dịch vụ VN Topup
Tiện ích
Dịch vụ VNTopup cho phép khách hàng nạp tiền vào điện thoại di động trả trước qua tin nhắn và số tiền được trừ trực tiếp trong tài khoản của khách hàng tại ngân hàng
Hướng dẫn đăng kí và sử dụng
Sau khi đăng ký dịch vụ VNTopup tại quầy giao dịch hay bằng SMS Banking, khách hàng cần soạn tin nhắn với cú pháp: OK gửi tới 8049 để kích hoạt dịch vụ VNTopup
- Hướng dẫn nạp tiền
Quý khách nạp tiền điện thoại trả trước bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp:
NAP Masanpham gửi tới 8049
Trong đó: NAP là từ khoá bắt buộc, Masanpham: quyđịnh về mệnh giá nạp tiền
Mã sản phẩm đối với mạng Vinaphone được quy định như sau:
Bảng 3.5. Bảng mã sản phẩm với mạng Vinaphone
Mã sản phẩm
Mệnh gi
Download Luận văn Phát triển các cách thanh toán điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Hà Nội miễn phí
Môi trường pháp luật ảnh hưởng rất lớn đến nghành ngân hàng nói chung và các cách TTĐT nói riêng. Cho đến bây giờ hành lang pháp lý vẫn đang là băn khoăn và trở ngại của việc phát triển các cách TTĐT tại Việt Nam.
Để tạo hành lang pháp lý cho hệ thống TTĐT hoạt động. Trên thực tế, chính phủ đã ban hành một hệ thống luật pháp hiện hành về hoạt động ngân hàng được thiết lập kể từ ngày 12/12/1997 khi hai bộ luật cơ bản là Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và Luật các Tổ chức tín dụng, được ban hành thay thế cho các Pháp lệnh cũ ban hành vào ngày 23/5/1990. Đã thừa nhận việc sử dụng các dữ liêụ thông tin trên mạng để làm các chứng từ kế toán và thanh toán của ngân hàng và các tổ chức tín dụng và cho phép sử dụng chứng từ điện tử trong hoạt động TTĐT trong các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!
Tóm tắt nội dung:
động thanh toán thẻ 24/24.- Mức độ an toàn cao với tên của chủ thẻ được dập nổi in trực tiếp trên thẻ và Password do chủ thẻ tự cài đặt trên máy.
Biểu phí cơ bản: chi nhánh thực hiện thu theo biểu phí dịch vụ của Agribank Việt Nam
Bảng 3.2. Các hạn mức rút tiền
Hạn mức rút tiền 1 ngày tại máy ATM
Tối đa : 25.000.000 VNĐ
Hạn mức chuyển khoản 1 ngày tại máy ATM
Tối đa : 20.000.000 VNĐ
Hạn mức rút tiền một lần tại máy ATM
Tối đa : 5.000.000 VNĐ
Tối thiểu: 50.000VNĐ
Hạn mức thấu chi
Tối đa : 30.000.000 VNĐ
Số lần rút tiền tại máy ATM
Không hạn chế
Hạn mức rút tiền tại quầy
Không hạn chế
Bảng 3.3. Biểu phí thẻ ghi nợ nội địa
STT
LOẠI PHÍ
MỨC PHÍ
1
Phát hành
- Phát hành thường
- Phát hành nhanh
50.000 đ
100.000 đ
2
Phát hành lại thẻ
- Phát hành thường
- Phát hành nhanh
50.000 đ
100.000 đ
3
Phí thường niên
Miễn phí
4
Phí rút tiền mặt
Miễn phí
5
Phí chuyển khoản
Miễn phí
6
Vấn tin số dư
Miễn phí
7
In sao kê
Miễn phí
8
Lãi suất thấu chi
Tối đa 1.5%/tháng
Điều kiện cấp thẻ:
Công dân Việt Nam (từ 18 tuổi trở lên ), hay người nước ngoài cư trú tại Việt Nam có nhu cầu sử dụng và đáp ứng đầy đủ các điều kiện sử dụng thẻ do Agribank quy định.
Thấu chi: (áp dụng hình thức đảm bảo tín chấp )
Thủ tục cấp thẻ:
Mở tài khoản tiền gửi không kỳ hạn tại Agribank Hanoi
Khách hàng điền và ký vào giấy đề nghị phát hành thẻ ghi nợ. (Trường hợp có nhu cầu thấu chi thì ký hợp đồng ).
Yêu cầu CMND (Đối với người Việt Nam ), hộ chiếu/visa hay giấy phép cư trú, thư bảo lãnh của Công ty (Đối với người nước ngoài ).
Agribank Hà Nội sẽ ghi giấy hẹn ngày khách hàng nhận thẻ trong vòng 04 ngày làm việc nếu khách hàng đăng ký phát hành thường và 02 ngày làm việc nếu đăng ký phát hành nhanh.
Nghiệp vụ xử lý phát sinh trong quá trình sử dụng thẻ :
* Đối với khách hàng Phát hành thẻ trong Hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp
- Trường hợp máy ATM thu giữ thẻ:
Khách hàng xuất trình CMND (Đối với người Việt Nam), hộ chiếu/visa hay giấy phép cư trú, thư bảo lãnh của Công ty (Đối với người nước ngoài) với Chi nhánh Ngân hàng quản lý máy ATM đó. Khách hàng điền và ký vào giấy đề nghị xử lý phát sinh
Trường hợp khách hàng phát hành thẻ tại Chi nhánh khác Chi nhánh quản lý máy ATM, khách hàng phải photo CMND.
- Trường hợp khách hàng bị máy thu giữ tiền :
Khách hàng xuất trình CMND (Đối với người Việt Nam), Hộ chiếu/visa hay giấy phép cư trú, thư bảo lãnh của Công ty (Đối với người nước ngoài) với Chi nhánh Ngân hàng quản lý máy ATM đó.Khách hàng điền và ký vào giấy đề nghị xử lý phát sinh
* Đối với khách hàng Phát hành thẻ Khác Hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp: Khách hàng liên hệ với Chi nhánh Ngân hàng phát hành thẻ.
Khách hàng khi gửi tiền vào tài khoản thẻ sẽ được hưởng lãi suất tiền gửi không kì hạn. Phí dịch vụ ngân hàng của khách hàng sẽ được tính tuỳ theo từng chi nhánh nhưng phải theo biểu phí của dịch vụ ngân hàng(thấp hơn hay bằng). Ngân Hàng NN&PT Nông Thôn chi nhánh Hà Nội luôn tạo điều kiện để khách hàng có thể sử dụng dịch vụ thẻ một cách thoải mái nhất do đó hoàn toàn không thu phí gửi và rút tiền từ thẻ ATM, các dịch vụ khác thường được thu phí bằng 50% so với biểu phí của Ngân Hàng NN&PT Nông Thôn Việt Nam đưa ra (biểu phí đính kèm trong phần phụ lục).
Với những tiện lợi như đã nói trên,thẻ ghi nợ Success mang lại lượng khách hàng cá nhân khá ổn định, chiếm tỷ trọng khá cao trong việc mở tài khoản cá nhân trong ngân hàng, góp phần làm tăng số dư cho chi nhánh Hà Nội. Cụ thể được thể hiện qua bảng sau
Bảng 3.4. tỷ trọng tài khoản thẻ ghi nợ(số thẻ) so với tổng số tài khoản cá nhân
Chỉ tiêu năm
Tài khoản thẻ ghi nợ
Số tài khoản cá nhân
Tỷ trọng
Số tài khoản (Thẻ-TK)
Số dư
(tỷ)
Số tài khoản
(TK)
Số dư
(tỷ)
Số TK
(%)
Số dư
(%)
2006
28.128
50,5
30.000
62,3
93,76
82,38
2007
31.503
52,3
34.200
89,4
92,21
58,5
2008
36.800
56
38.000
110,4
96,84
50,72
c, thẻ quốc tế.
Bao gồm thẻ ghi nợ quốc tế và thẻ tín dụng quốc tế
Thẻ tín dụng quốc tế do ngân hàng NN&PT NT chi nhánh Hà Nội phát hành là Visa, Master card được sử dụng để thanh toán trong và ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi mất thẻ khách hàng không mất tiền, chủ thẻ chỉ cần thông báo ngay với ngân hàng để phong toả tài khoản thẻ.
Với loại thẻ này khách hàng có thể thanh toán hàng hoá, dịch vụ tại hơn 25 triệu điểm chấp nhận thẻ và hơn 1 triệu điểm ứng tiền mặt và máy rút tiền tự động ATM thuộc 230 quốc gia trên toàn thế giới có trưng biểu tượng thẻ. Có thể sử dụng thẻ tín dụng quốc tế để chi tiêu bằng tất cả các loại tiền, các dịch vụ ngoại tệ sau đó sẽ được chuyển sang đồng Việt Nam để khách hàng thanh toán lại cho Ngân hàng
3.2.1.4. Các dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng NN&PT NT chi nhánh Hà Nội
a. Dịch vụ Phone Banking
Tại Ngân hàng NN&PT nông thôn chi nhánh Hà Nội, dịch vụ này chỉ để xem thông tin
Các chức năng chính
- Ấn phím 100 : để nghe thông tin về tài khoản
- Ấn phím 200 : để nghe thông tin về tỷ giá hối đoái
- Ấn phím 250 : để nghe thông tin về lãi suất
- Ấn phím 400 : để nghe về thông tin cá nhân
- Ấn phím 500 : để nghe 10 thông báo mới nhất của Ngân hàng
- Ấn phím 009 : để kết thúc cuộc gọi
- Ấn phím * : để huỷ bỏ một yêu cầu truy cập vào hệ thống
b. Dịch vụ SMS Banking
Tiện ích
- Thông báo thay đổi số dư tài khoản (Mã đăng ký: 1 )
- Vấn tin tài khoản, in sao kê năm giao dịch gần nhất (Mã đăng ký: 2 )
- Sử dụng dịch vụ nạp tiền vào điện thoại qua tin nhắn - VNTopup (Mã đăng ký: 3 )
Hướng dẫn đăng kí và sử dụng
- Đăng ký bằng tin nhắn
- Đăng ký dịch vụ thông báo thay đổi số dư: Soạn tin: VBA DK 1 gửi tới 8149
- Đăng ký dịch vụ vấn tin tài khoản: Soạn tin: VBA DK 2 gửi tới 8149
- Đăng ký dịch vụ VNTopup: Soạn tin: VBA DK 3 gửi tới 8149
- Sử dụng dịch vụ SMS Banking
- Dịch vụ thông báo thay đổi số dư tài khoản: Ngân hàng sẽ thông báo tới điện thoại của khách hàng đã đăng ký dịch vụ SMS Banking mỗi khi tài khoản của họ có biến động số dư (Tăng hay giảm )
- Dịch vụ vấn tin tài khoản và in sao kê năm giao dịch gần nhất: khách hàng cũng tra cứu số dư tài khoản của mình bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: VBA SD gửi tới 8149 và sẽ nhận được thông báo giao dịch thành công
c. Dịch vụ VN Topup
Tiện ích
Dịch vụ VNTopup cho phép khách hàng nạp tiền vào điện thoại di động trả trước qua tin nhắn và số tiền được trừ trực tiếp trong tài khoản của khách hàng tại ngân hàng
Hướng dẫn đăng kí và sử dụng
Sau khi đăng ký dịch vụ VNTopup tại quầy giao dịch hay bằng SMS Banking, khách hàng cần soạn tin nhắn với cú pháp: OK gửi tới 8049 để kích hoạt dịch vụ VNTopup
- Hướng dẫn nạp tiền
Quý khách nạp tiền điện thoại trả trước bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp:
NAP Masanpham gửi tới 8049
Trong đó: NAP là từ khoá bắt buộc, Masanpham: quyđịnh về mệnh giá nạp tiền
Mã sản phẩm đối với mạng Vinaphone được quy định như sau:
Bảng 3.5. Bảng mã sản phẩm với mạng Vinaphone
Mã sản phẩm
Mệnh gi