Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng Ngoại thương Việt nam – Chi nhánh Thăng Long
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của VCB Chi nhánh Thăng Long ..................................
32
2.1.3. Khái quát tình hình hoạt động những năm gần đây ...............................
32
2.2.
Thực trạng dịch vụ thẻ tại ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam chi
nhánh Thăng Long.....................................................................................39
2.2.1. Quy trình nghiệp vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương chi nhánh
Thăng Long.................................................................................................
39
2.2.2. Thực trạng dịch vụ thẻ của VCB Chi nhánh Thăng Long .....................
46
2.3.
Đánh giá phát triển dịch vụ thẻ tại VCB Thăng Long............................63
2.3.1. Kết quả đạt được ........................................................................................
63
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân ...........................................................................
67
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NHNT
CHI NHÁNH THĂNG LONG..................................................................73
3.1.
Định hướng phát triển dịch vụ thẻ tại NHNTVN chi nhánh Thăng Long........ 73
3.1.1. Đối với nghiệp vụ phát hành thẻ ..............................................................
73
3.1.2. Đối với nghiệp vụ thanh toán thẻ .............................................................
74
3.2.
Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại NHNTVN chi nhánh Thăng Long.....75
3.2.1. Thực hiện chiến lược marketing cho sản phẩm thẻ. ..............................
75
3.2.2. Tăng cường yếu tố công nghệ trong dịch vụ thẻ ....................................
78
3.2.3. Chú trọng phát triển nguồn nhân lực .......................................................
79
3.2.4. Phát triển đa dạng các tiện ích của thẻ để kích cầu ...............................
81
3.2.5. Tiếp tục phát triển mạng lưới ĐVCNT....................................................
82
3.2.6. Tăng cường hạn chế rủi ro ........................................................................
83
3.3.
Một số kiến nghị .........................................................................................85
3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ ...........................................................................
85
3.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước ........................................................
87
3.3.3. Kiến nghị với NHNT Việt Nam. ..............................................................
87
KẾT LUẬN ..............................................................................................................89
TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................91
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của VCB Chi nhánh Thăng Long ..................................
32
2.1.3. Khái quát tình hình hoạt động những năm gần đây ...............................
32
2.2.
Thực trạng dịch vụ thẻ tại ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam chi
nhánh Thăng Long.....................................................................................39
2.2.1. Quy trình nghiệp vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương chi nhánh
Thăng Long.................................................................................................
39
2.2.2. Thực trạng dịch vụ thẻ của VCB Chi nhánh Thăng Long .....................
46
2.3.
Đánh giá phát triển dịch vụ thẻ tại VCB Thăng Long............................63
2.3.1. Kết quả đạt được ........................................................................................
63
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân ...........................................................................
67
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NHNT
CHI NHÁNH THĂNG LONG..................................................................73
3.1.
Định hướng phát triển dịch vụ thẻ tại NHNTVN chi nhánh Thăng Long........ 73
3.1.1. Đối với nghiệp vụ phát hành thẻ ..............................................................
73
3.1.2. Đối với nghiệp vụ thanh toán thẻ .............................................................
74
3.2.
Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại NHNTVN chi nhánh Thăng Long.....75
3.2.1. Thực hiện chiến lược marketing cho sản phẩm thẻ. ..............................
75
3.2.2. Tăng cường yếu tố công nghệ trong dịch vụ thẻ ....................................
78
3.2.3. Chú trọng phát triển nguồn nhân lực .......................................................
79
3.2.4. Phát triển đa dạng các tiện ích của thẻ để kích cầu ...............................
81
3.2.5. Tiếp tục phát triển mạng lưới ĐVCNT....................................................
82
3.2.6. Tăng cường hạn chế rủi ro ........................................................................
83
3.3.
Một số kiến nghị .........................................................................................85
3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ ...........................................................................
85
3.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước ........................................................
87
3.3.3. Kiến nghị với NHNT Việt Nam. ..............................................................
87
KẾT LUẬN ..............................................................................................................89
TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................91
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí