100% bị Virus. Cách xử lý tốt nhất là tắt tất cả các kết nối tới máy tính nếu có.
Gỡ bỏ phần mềm diệt virus hiện tại và cài một Phần mềm khác. khuyên dùng Bitdefender
Bạn có thể vào: http://softvnn.com/forum/showthread.php?t=227731
down về và cài đặt để quét.
Nếu vẫn không diệt được thì tốt nhất cài lại Win
trước khi cài các ứng dụng khác thì cài Bitdefender. Quét xong rồi mới cài đặt tiếp.
Thường thì các bạn cài lại windows xong cài luôn các ứng dụng( bộ setup) lưu trong máy.
Vô tình bạn đã gọi lại virus rồi.

Chúc thành công!