lovelyemmy_2308
New Member
Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Công tác quản trị nguồn nhân lực tại khách sạn Daewoo Hà Nội – Thực trạng và giải pháp hoàn thiện
1
PhÇn më ®Çu
1.TÝnh cÊp thiÕt cña ®Ò tài
Du lÞch ®· vµ ®ang trë thµnh mét trong nh÷ng ngµnh kinh tÕ mòi nhän cña
nÒn kinh tÕ quèc d©n. Du lÞch ®ãng gãp vµo sù t¨ng trëng kinh tÕ thÕ giíi,
®øng vÞ trÝ hµng ®Çu cña th¬ng m¹i toµn cÇu, lµ ngµnh xuÊt khÈu lín nhÊt
thÕ giíi, t¹o hµng triÖu viÖc lµm.Víi thµnh qu¶ mµ du lÞch ViÖt Nam ®· ®¹t
®îc trong nh÷ng n¨m qua , vµ môc tiªu trë thµnh ®iÓm ®Õn hÊp dÉn hµng ®Çu
trong khu vùc vµ ch©u ¸ giai ®o¹n 2011 – 2020 , du lÞch ViÖt Nam ®ang bíc
sang mét giai ®o¹n ph¸t triÓn míi , ®Çy n¨ng ®éng, cëi më , tù tin vµ th©n thiÖn
mµ kh«ng cßn “ tiÒm Èn” n÷a.
Cïng víi sù ph¸t triÓn vît bËc cña ngµnh du lÞch, lÜnh vùc kinh doanh kh¸ch
s¹n ®ãng gãp mét phÇn kh«ng nhá vµo thµnh c«ng cña ngµnh. Tuy nhiªn, thùc tÕ
kinh doanh kh¸ch s¹n t¹i ViÖt Nam ®ang trong thêi kú xuèng dèc. NÕu nh tríc
®©y tû lÖ phñ kÝn phßng cña c¸c kh¸ch s¹n lín tõ 80 – 90% th× nay cao nhÊt chØ
kho¶ng 50% . §Ó mét kh¸ch s¹n cao cÊp ho¹t ®éng æn ®Þnh chi phÝ rÊt tèn kÐm.
Tríc t×nh h×nh nµy, ®Ó tån t¹i vµ kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ
trêng c¸c doanh nghiÖp kh¸ch s¹n cÇn ph¶i cã nh÷ng biÖn ph¸p h÷u hiÖu nh»m
thóc ®Èy hiÖu qu¶ kinh doanh. Nh÷ng yÕu tè c¹nh tranh truyÒn thèng cña doanh
nghiÖp nh vèn, quy m«, gi¸ c¶, chÊt lîng c¬ së vËt chÊt kü thuËt…®· trë nªn b·o
hßa , thay vµo ®ã mét nguån lùc míi, mét yÕu tè c¹nh tranh míi mang tÝnh quyÕt
®Þnh ®èi víi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp ®ã chÝnh lµ nguån lùc
con ngêi.
Do ®Æc thï s¶n phÈm cña kh¸ch s¹n chñ yÕu lµ s¶n phÈm dÞch vô nªn lao
®éng ë ngµnh nµy còng rÊt ®Æc biÖt so víi c¸c ngµnh kh¸c ë chç chÊt lîng dÞch
vô phô thuéc m¹nh vµo nh©n tè con ngêi. V× vËy ®Ó cã thÓ ®øng v÷ng trªn thÞ
trêng c¸c doanh nghiÖp kh¸ch s¹n cÇn ph¶i t×m ra nh÷ng gi¶i ph¸p qu¶n lý nguån
nh©n lùc mét c¸ch tèi u nhÊt.
Xin chào, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
1
PhÇn më ®Çu
1.TÝnh cÊp thiÕt cña ®Ò tài
Du lÞch ®· vµ ®ang trë thµnh mét trong nh÷ng ngµnh kinh tÕ mòi nhän cña
nÒn kinh tÕ quèc d©n. Du lÞch ®ãng gãp vµo sù t¨ng trëng kinh tÕ thÕ giíi,
®øng vÞ trÝ hµng ®Çu cña th¬ng m¹i toµn cÇu, lµ ngµnh xuÊt khÈu lín nhÊt
thÕ giíi, t¹o hµng triÖu viÖc lµm.Víi thµnh qu¶ mµ du lÞch ViÖt Nam ®· ®¹t
®îc trong nh÷ng n¨m qua , vµ môc tiªu trë thµnh ®iÓm ®Õn hÊp dÉn hµng ®Çu
trong khu vùc vµ ch©u ¸ giai ®o¹n 2011 – 2020 , du lÞch ViÖt Nam ®ang bíc
sang mét giai ®o¹n ph¸t triÓn míi , ®Çy n¨ng ®éng, cëi më , tù tin vµ th©n thiÖn
mµ kh«ng cßn “ tiÒm Èn” n÷a.
Cïng víi sù ph¸t triÓn vît bËc cña ngµnh du lÞch, lÜnh vùc kinh doanh kh¸ch
s¹n ®ãng gãp mét phÇn kh«ng nhá vµo thµnh c«ng cña ngµnh. Tuy nhiªn, thùc tÕ
kinh doanh kh¸ch s¹n t¹i ViÖt Nam ®ang trong thêi kú xuèng dèc. NÕu nh tríc
®©y tû lÖ phñ kÝn phßng cña c¸c kh¸ch s¹n lín tõ 80 – 90% th× nay cao nhÊt chØ
kho¶ng 50% . §Ó mét kh¸ch s¹n cao cÊp ho¹t ®éng æn ®Þnh chi phÝ rÊt tèn kÐm.
Tríc t×nh h×nh nµy, ®Ó tån t¹i vµ kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ
trêng c¸c doanh nghiÖp kh¸ch s¹n cÇn ph¶i cã nh÷ng biÖn ph¸p h÷u hiÖu nh»m
thóc ®Èy hiÖu qu¶ kinh doanh. Nh÷ng yÕu tè c¹nh tranh truyÒn thèng cña doanh
nghiÖp nh vèn, quy m«, gi¸ c¶, chÊt lîng c¬ së vËt chÊt kü thuËt…®· trë nªn b·o
hßa , thay vµo ®ã mét nguån lùc míi, mét yÕu tè c¹nh tranh míi mang tÝnh quyÕt
®Þnh ®èi víi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp ®ã chÝnh lµ nguån lùc
con ngêi.
Do ®Æc thï s¶n phÈm cña kh¸ch s¹n chñ yÕu lµ s¶n phÈm dÞch vô nªn lao
®éng ë ngµnh nµy còng rÊt ®Æc biÖt so víi c¸c ngµnh kh¸c ë chç chÊt lîng dÞch
vô phô thuéc m¹nh vµo nh©n tè con ngêi. V× vËy ®Ó cã thÓ ®øng v÷ng trªn thÞ
trêng c¸c doanh nghiÖp kh¸ch s¹n cÇn ph¶i t×m ra nh÷ng gi¶i ph¸p qu¶n lý nguån
nh©n lùc mét c¸ch tèi u nhÊt.
Xin chào, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí