Download miễn phí Luận văn Nâng cao chất lượng tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp lớn tại ngân hàng Tiên Phong
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
Chương I
OANH NGHIỆP LỚN VÀ VẤN ĐỀ NĂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG 21.1Doanh nghiệp lớn và vai trò của doanh nghiệp lớn trong nền kinh tế thị trường 2
1.1.1Khái niệm về doanh nghiệp lớn 2
1.1.2.Vai trò của DNL trong nền kinh tế thị trường. 3
1.2 Tín dụng ngân hàng trong nền kinh tế 5
1.2.1.Khái niệm tín dụng ngân hàng 5
1.2.2. Các hình thức tín dụng của ngân hàng: 6
1.2.2.1.Phân loại theo thời gian; 6
1.2.2.2.Phân lọai theo hình thức 7
1.2.2.3.Phân loại theo tài sản đảm bảo 7
1.2.2.4.Phân loại theo rủi ro. 8
1.3.Chất lượng tín dụng ngân hàng 8
1.3.1.Chất lượng tín dụng 8
1.3.2.Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng tín dụng. 9
1.3.2.1. Đối với ngân hàng 9
1.3.2.2 .Đối với khách hàng 9
1.3.2.3.Ý nghĩa đối với nền kinh tế. 9
1.3.3. Các chỉ tiêu chất lượng tín dụng NH 10
1.3.3.1.Các chỉ tiêu định tính 10
1.3.3.2. Các chỉ tiêu định lượng 10
1.3.4.Một số nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng tín dụng ngân hàng 12
1.3.4.1.Sự phát triển kinh tế của một quốc gia 12
1.3.4.2.Môi trường pháp lý. 13
1.3.4.3.Môi trường chính trị. 13
1.3.4.4.Các nhân tố thuộc về khách hàng 13
1.3.4.5.Các nhân tố thuộc về NH: 15
CHƯƠNG II:THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP LỚN TẠI NGÂN HÀNG TIÊN PHONG 18
2.1.Khái quát về ngân hàng Tiên Phong 18
2.1.1,.Sự hình thành và phát triển. 18
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của NHTP 20
2.1.3.Khái quát về hoạt động của ngân hàng Tiên Phong 25
2.3.Thực trạng chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp lớn tại ngân hàng Tiên Phong 31
2.3.1. Phân tích địch tính: 31
2.3.2.Các chỉ tiêu định lượng 33
2.3.2.1.Doanh số cho vay,tỷ trọng các khoản vay của doanh nghiệp lớn 33
2.3.2.2. Doanh số thu nợ. 36
2.3.2.3.Chỉ tiêu nợ quá hạn; 36
2.3.2.4. Chỉ tiêu lợi nhuận. 38
2.3.2.5 .Chỉ tiêu vòng quay của vốn TD 39
2.3.2.6.Chỉ tiêu sử dụng vốn 40
2.3.3Đánh giá chất lượng tín dụng DNL tại NHTP. 41
2.3.3.1.Kết quả đạt được về chất lượng tín dụng đối với DNL. 41
2.3.3.2.Hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân. 41
Chương III:GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP LỚN TẠI NGÂN HÀNG TIÊN PHONG 44
3.1.Định hướng hoạt động tín dụng doanh nghiệp lớn của ngân hàng Tiên Phong trong thời gian tới. 44
3.1.1.Phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh của ngân hàng Tiên Phong trong thời gian tới. 44
3.1.2.Các chỉ tiêu về kinh tế trong năm 2010 của ngân hàng Tiên Phong 45
3.2Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với khách hàng DNL trong thời gian tới. 46
3.2.1 Hiện đại hóa công nghệ ,phát triển hơn nữa hệ thống thông tin cho khách hàng. 46
3.2.2 Nâng cao chất lượng thẩm định dự án cho vay. 47
3.2.3 Nâng cao chất lượng kiểm tra kiểm soát phòng chống rủi ro tín dụng 52
3.2.4 Nâng cao trình độ của cán bộ tín dụng. 54
3.2.5. Phát triển hoạt động Maketting nâng cao hình ảnh,uy tín của ngân hàng. 55
3.3.Một số kiến nghị. 56
3.3.1,Kiến nghị với Ngân hàng Nhà Nước 56
3.3.2 Kiến nghị với chính phủ. 57
KẾT LUẬN 58
DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 59
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
goài kênh ngân hàng doanh nghiệp (như trái phiếu,cổ phiếu, tín dụng cơ cấu vv ). Ngoài ra khối thị trường vốn cũng là khối chịu trách nhiệm quản lý thanh khoản của toàn ngân hàng thông qua hoạt động của mình trên thị trường tiền tệ. Các phòng trong khối gồm có: phòng nguồn vốn và tự doanh (Sales & Trading Department), phòng Ngân hàng đầu tư (Investment Bank department), phòng Phân tích thị trường và Doanh nghiệp (Economic Research & Analyst Department). Nhân viên của khối chúng tui nhờ vào kiến thức kinh tế vĩ mô vững chắc, đầu óc phân tích nhanh nhạy, khả năng tổng hợp cao cộng với tâm lý “cứng như thép” của các vận động viên thể thao đỉnh cao có thể tìm được các cơ hội kinh doanh trong mọi thời điểm của thị trường.Các đơn vị hỗ trợ
Bao gồm:
Phòng pháp chế tuân thủ
Phòng PR/MKT
Phòng Tài chính kế toán
Phòng Quản trị nguồn lực
Văn phòng
Để đảm bảo cho tất cả các hoạt động của một ngân hàng được diễn ra, vai trò của Phòng Pháp chế và Tuân thủ là rất quan trọng. Những nhiệm vụ chính của Phòng Pháp chế và Tuân thủ là: chịu trách nhiệm tư vấn về mặt pháp lý cho toàn bộ các hoạt động của TienPhongBank nhằm đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng luôn đạt hiệu quả cao và đúng pháp luật; đoán dự báo những thay đổi trong môi trường vĩ mô, pháp lý để giảm thiểu những rủi ro cho ngân hàng.
Trung tâm công nghệ thông tin
Bao gồm:
Phòng Thẻ
Phòng Vận hành hệ thống
Phòng Phần mềm ứng dụng
Có thể bạn không hiểu một trung tâm Công nghệ Thông tin trong hệ thống ngân hàng sẽ có vai trò như thế nào? Nhưng thử hình dung hệ thống ngừng vận hành trong vòng 10 phút, chuyện gì sẽ xẩy ra? Tại TienPhongBank chúng tôi, trung tâm Công nghệ Thông tin luôn tự hào mình là một phần quan trọng, không thể thiếu, không thể yếu trong ngân hàng. Với nhiệm vụ duy trì hệ thống chạy ổn định an toàn và hiệu quả, phát triển nhanh các sản phẩm mang tính công nghệ cao để đem đến cho khách hàng những sản phẩm tiện ích; tư vấn cho ban điều hành những vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin,… trung tâm Công nghệ Thông tin của TienPhongBank
Trung tâm thanh toán tập trung
Bao gồm:
Phòng Hỗ trợ Thị trường vốn
Phòng Thanh toán trong nước
Phòng Thanh toán quốc tế
Đảm nhận vai trò là trung gian tài chính, Trung tâm Thanh toán Tập trung là trái tim của Ngân hàng, với nhiệm vụ lưu thông, luân chuyển luồng tiền của Ngân hàng cũng như của khách hàng thông qua các nghiệp vụ thanh toán trong nước và quốc tế. Phương châm của chúng tui là “ Nhanh chóng, chất lượng, hiệu quả và mức độ hài lòng cao nhất của khách hàng”’. Trung tâm thanh toán tập trung là nơi làm việc có môi trường chuyên nghiệp, nghiêm túc, đội ngũ cán bộ dày dạn kinh nghiệm trong quản lý. Tham gia với chúng tôi, bạn có cơ hội làm việc, tiếp xúc, học hỏi và đúc rút kinh nghiệm về các nghiệp vụ thanh toán với các tiêu chuẩn trong nước và các chuẩn mực quốc tế. Tại Trung tâm Thanh toán Tập trung, bạn còn có cơ hội tiếp cận các nghiệp vụ đa dạng khác của ngân hàng.
Khối quản lý rủi ro
Bao gồm:
Phòng Hỗ trợ Tín dụng
Phòng Quản lý rủi ro
Hỗ trợ Phòng sản phẩm chính sách xây dựng, triển khai và giám sát các chính sách, quy định, quy trình tín dụng trong toàn Ngân hàng. Kiểm soát, đánh giá và/hay có những kiến nghị cần thiết đối với các rủi ro, hạn chế trong các quy trình, quy định dành cho khách hành doanh nghiệp, khách hàng cá nhân trước khi ban hành; Xây dựng chính sách về hỗ trợ tín dụng trên toàn bộ hệ thống Ngân hàng Tiên Phong là một số vai trò của Khối Quản lý rủi ro.
Written By: Trinh Trinh Date Posted: 26/08/2009 Number of Views: 147
2.1.3.Khái quát về hoạt động của ngân hàng Tiên Phong
Là 1 ngân hàng trẻ ra đời ngay trong cơn bão khủng hoảng tài chính toàn cầu,Tienphongbank đã thể hiện sự nỗ lực vượt bậc trong việc hoàn thành các kế hoạch được giao về xây dựng hạ tầng kiến trúc cho ngân hàng bao gồm bộ máy tổ chức,con người,cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin,nề tảng quản trị cũng như kết quả kinh doanh.
Trong thời gian hoạt động vừa qua tienphong đã xây dựng được nhiều phòng giao dịch và chi nhánh trên toàn quốc.Với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất,Tienphongbank nỗ lực hết sứ để mang lại cho khách hàng những dịch vụ không những hiênh đại còn dễ dàng sử dụng nhất.
Trong năm 2008 tienphongbank đã xây dựng hoàn thiện nhiều sản phẩm cho khách hàng,chính sách phát triển lãi suất,biểu phí,chính sách khách hàng trọng tâm,hỗ trợ tín dụng ngành ngân hàng,đẩy mạnh phát triển ngân hàng theo hướng ngành địa bàn kinh doanh,phát triển quan hệ với các hiệp hội,các cơ qua chức năng và các tổ chức xúc tiến thương mại.Nhiều sản phẩm tín dụng đáp ứng nhu cầu của khách hàng đã được đưa ra đặc biệt với gói sản phẩm Ebank của Tienphong với nhiều chức năng vượt trội bao gồm là thẻ ATM đồng thời là thẻ ghi nợ được tại hơn 3500 cây ATM trên toàn quốc,thanh toán hoán đơn trực tiếp tại cây ATM ,internetbangking cho cả cá nhân và doanh nghiệp,cung cấp đầy đủ dịch vụ truy vấn tới hơn 1750 chi nhánh và phòng giao dịch của tất cả các ngân hàng trên toàn quốc,dịch vụ thanh toán định kì thanh toán trực tiếp tới các công ty viễn thông.Trong năm 2009 Tienphongbank tiếp tục hoàn thiện dịch vụ ngân hàng điện tử,bổ sung thêm dịch vụ mobile banking nhằm giúp khách hàng quản lỳ tài chính của mình ở mọi lúc mọi nơi.
Quản lý rủi ro trong hoạt động ngân hàng là hoạt động có tính thường xuyên,quan trọng và sống còn.Tienphong đã tuyển dụng nhiều chuyên gia đầy kinh nghiệm về làm việc tập trung nguồn lực xây dựng hề thống phòng chống rủi ro phù hợp bao gồm quản trị rủi ro tín dụng,rủi ro thị trường,tác nghiệp.Năm 2009 hệ thống quản lý rủi ro đã được hoàn thiện đảm bảo tính đồng bộ,phù hợp với chiến lược và dần được nâng cấp cho phù hợp với chuẩn mực rủi ro trên toàn thế giới.Đây là cơ sở quan trọng dể đảm bảo an toàn trong hoạt động.Tienphongbank không có nợ xấu,công tác trích lập dự phòng rủi ro được trích lập đúng theo quy định của NHTW.
Dịch vụ ngân hàng điện tử của TiênPhongBank vừa mới đạt chứng nhậnTin&Dùng 2009 do người tiêu dùng bình chọn đồng thời lọt vào Top 20 Tin&Dùng ngành tài chính. Đây là chương trình do Tạp chí Tư vấn tiêu dùng của Thời báo Kinh tế Việt Nam tổ chức nhằm đánh giá các sản phẩm, dịch vụ chiếm lĩnh được niềm tin của người tiêu dùng. Sự tín nhiệm của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử đã được thể hiện qua việc TiênPhongBank triển khai thành công dịch vụ Mobile Banking và tiếp tục bổ sung các tiện ích trên Internet Banking. Tiêu biểu là dịch vụ Tiết kiệm điện tử - eSavings. Đây là một bước đột phá về công nghệ nhằm đem lại các giá trị ngày càng tốt hơn cho khách hàng. Với số dư tối thiểu chỉ 1 triệu đồng, kỳ hạn gửi tiết kiệm linh hoạt, phong phú, tất toán bất cứ lúc nào, TiênPhongBank ngày càng chứng tỏ sự đi đầu trong việc áp dụng công nghệ để cuộc sống tài chính của khách hàng đơn giản và hiệu quả hơn. Với Mobile Banking, TiênPhongBank là ngân hàng đầu tiên ứng dụng thành công giải pháp ưu việt giúp khách hàng giao tiế...