Download Khóa luận Một số Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng BIDV Quảng Ninh
Qua một năm nỗ lực cố gắng của toàn đội ngũ nhân viên BIDV QN, dưới
sự lãnh đạo tài tình và khéo léo của ban lãnh đạo ngân hàng. BIDV đã cho thấy
sự sáng suốt của ban lãnh đạo khi đối mặt với khủng hoảng. Không quá chú
trọng vào việc chạy đua lãi suất với các ngân hàng cổ phần trong giai đoạn này,
BIDV QN hướng đến những mục tiêu phát triển bền vững thông qua việc tìm
các biện pháp tăng vốn điều lệ để đầu tư vào tài sản, xây dựng cơ sở vật chất cơ
bản, hướng tới việc phục vụ làm hài lòng khách hàng bằng sự chuyên nghiệp,
tạo sự thoải mái đối với tất cả các khách hàng đến ngân hàng. Tăng độ tin cậy
của khách hàng vào ngân hàng
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!
quan khác, Ngân hàng luôn được sử dụng như một công cụ quan trọng để nhà
nước điều chỉnh sự phát triển của nền kinh tế.
1.2.2.4 Làm cầu nối nền tài chính quốc gia và nền tài chính quốc tế.
Trong nền kinh tế thị trường ,khi các mối quan hệ hàng hoá, tiền tệ ngày
càng được mở rộng thì nhu cầu giao lưu kinh tế - xã hội giữa các quốc gia trên
thế giới ngày càng trở nên cần thiết và cấp bách. Việc phất triển kinh tế ở các
quốc gia luôn gắn liền với sự phát triển của nền kinh tế thế giới và là một bộ
phận cấu thành nên sự phát triển đó.Vì vậy nền tài chính của mỗi quốc gia cũng
phải hoà nhập với nền tài chính quốc tế và NHTM BIDV Quảng Ninh với các
hoạt động của mình đã đóng góp vai trò vô cùng quan trọng trong sự hoà nhập
này. Với các nghiệp vụ như thanh toán, nghiệp vụ hối đoái và các nghiệp vụ
khác NH tạo điều kiện thúc đẩy hoạt động ngoại thương phát triển. Thông qua
hoạt động thanh toán, kinh doanh ngoại hối quan hệ tín dụng với các NHTM
nước ngoài NHTM BIDV Quảng Ninh đã thực hiện vai trò điều tiết nền tài
chính trong nước phù hợp với sự vận động của nền tài chính quốc tế.
Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng ĐHDL Hải Phòng
Đỗ Kim Hoàn - QT1002N 25
1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của NH BIDV Quảng Ninh
1.3.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của NH BIDV Quảng Ninh
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của NH BIDV Quảng Ninh
(nguồn: phòng kế hoạch tổng hợp)
Giám
đốc
Phó Giám
đốc
Phó Giám
đốc tác
nghiệp
Phòng kế hoạch
tổng hợp
Phòng quản lý
rủi ro
Phòng Tổ chức nhân sự
Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân
Phòng Quan hệ khách hàng doanh nghiệp
Phòng dịch vụ khách hàng
Tổ quản lý và dịch vụ kho quỹ
Tổ thanh toán quốc tế
Phòng quản trị tín dụng
Tổ điện toán
Phòng Tài chính- kế toán
Văn phòng
Phòng Giao dịch Bãi Cháy
Phòng Giao dịch Cẩm Phả
Chuyên đề luận văn Trƣờng ĐHDL HP
Đỗ Kim Hoàn - QT1002N Page 26
Bảng 2.1: Tình hình nhân sự tín dụng của BIDV QN 2008-2009.
Phân
công lao
động
Năm 2008 Năm 2009 Chênh lệch
Số
lượng(người)
Tỷ lệ
Số
lượng(người)
Tỷ lệ
Số
lượng(người)
Tỷ lệ
1. Theo
giơí tính
- Nam 15 62.50% 18 62.07% 3 20.00%
- Nữ 9 37.50% 11 37.93% 2 22.22%
2.Theo
trình độ
học vấn
-Trên
ĐH+ĐH 21 87.50% 25 86.21% 4 19.05%
- Cao
đẳng 3 12.50% 4 13.79% 1 33.33%
3.Theo
độ tuổi
- 23-40 24 100% 29 100% 5 20.83%
4.Tổng
số lao
động 24 29 5
(Nguồn: Phòng tổ chức nhân sự)
1.3.2. Cơ cấu tổ chức của NH BIDV Quảng Ninh.
* Giám đốc NH BIDV Quảng Ninh
Giám đốc NH BIDV Quảng Ninh chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị,
Tổng giám đốc NH BIDV, thay mặt TGĐ phụ trách toàn bộ hoạt động của Chi
Nhánh NH BIDV Quảng Ninh. Đảm bảo cho NH hoạt động an toàn và hiệu quả.
Đáp ứng đầy đủ, kịp thời cho nhu cầu kinh doanh tiền tệ của thị trường. Có thể
thay mặt tổng giám đốc NH điều hành toàn bộ NH khi được uỷ quyền.
Chuyên đề luận văn Trƣờng ĐHDL HP
Đỗ Kim Hoàn - QT1002N Page 27
* Phó giám đốc NH BIDV Quảng Ninh
Quản lý phòng Quan hệ khách hàng cá nhân và phòng Quan hệ khách hàng
doanh nghiệp. Giám sát hoạt động của phòng Quan hệ khách hàng và có thể thay
mặt giám đốc NH điều hành NH khi được ủy quyển lại.
* Phó giám đốc tác nghiệp
Quản lý Phòng quản trị tín dụng, Phòng dịch vụ khách hàng, Tổ quản lý và
dịch vụ kho quỹ, và Tổ thanh toán quốc tế. Giám sát hoạt động của các phòng
trên và có thể thay mặt giám đốc NH điều hành NH khi được ủy quyển lại.
* Phòng tổ chức Nhân sự
- Tham mưu cho Giám đốc NH về việc bố trí, sắp xếp lực lượng cán bộ,
nghiệp vụ các cấp trong NH.
- Bố trí nhân viên cho phù hợp với kế hoạch.
- Ban hành các nội quy, quy chế của NH.
- Lập kế hoạch tiền lương, tuyển chọn, đào tạo CBCNV khi có nhu cầu.
- Lập và quản lý hồ sơ cá nhân CBCNV của NH.
- Nghiên cứu cơ cấu quản lý hợp lý, xây dựng cơ chế trả lương cho CBCNV
cho phù hợp.
- Quản lý lao động, giải quyết các chế độ cho CBCNV của NH.
* Phòng kế hoạch tổng hợp
- Lập kế hoạch kinh doanh cho từng tháng, quý, năm.
- Xây dựng định mức vật tư cho các phòng ban trực thuộc.
- Xây dựng các dự án đầu tư cho việc kinh doanh và mở rộng các dịch vụ NH.
- Hợp đồng mua các loại vật tư, nguyên liệu.
* Phòng tài chính kế toán
- Tổ chức quản lý, sử dụng nguồn vốn huy động có hiệu quả.
- Xây dựng kế hoạch tài chính NH.
- Thanh toán, hạch toán kịp thời, đầy đủ, đúng hạn các khoản thu chi .
- Tổng hợp các số liệu liên quan đến tài chính của NH.
Chuyên đề luận văn Trƣờng ĐHDL HP
Đỗ Kim Hoàn - QT1002N Page 28
- Theo dõi việc ký và thực hiện các hợp đồng kinh tế.
- Phân tích hoạt động kinh doanh của NH.
- Lập báo cáo tài chính của NH tháng, quý, năm.
* Phòng quản lý rủi ro
- Phân tích các hồ sơ khách hàng tín dụng, dự báo các rủi ro.
- Giám sát, phân tích các rủi ro tín dụng.
* Phòng giao dịch Bãi Cháy
- Chịu sự quản lý của NH BIDV Quảng Ninh, thực hiện các giao dịch và các
nghiệp vụ ngân hàng trong phạm vi thẩm quyền.
* Phòng giao dịch Cầm phả
- Chịu sự quản lý của NH BIDV Quảng Ninh, thực hiện các giao dịch và các
nghiệp vụ ngân hàng trong phạm vi thẩm quyền.
* Văn phòng
- Phụ trách về công tác quản lý các đồ dùng, thiết bị văn phòng và in ấn,
chuyển tài liệu.
* Phòng quan hệ khách hàng cá nhân
- Tiếp xúc và thu thập thông tin và lập các hồ sơ về khách hàng tín dụng là
cá nhân, phân tích và bổ sung các thông tin cần thiết của cá nhân. Chịu trách
nhiệm trước các thông tin khi chuyển giao cho bộ phận Quản trị tín dụng.
* Phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp
- Tiếp xúc và thu thập thông tin và lập các hồ sơ về khách hàng tín dụng là
doanh nghiệp, phân tích và bổ sung các thông tin cần thiết của doanh nghiệp. Chịu
trách nhiệm trước các thông tin khi chuyển giao cho bộ phận Quản trị tín dụng.
* Phòng quản trị tín dụng
- Nhận các thông tin từ phòng Quan hệ khách hàng, hỗ trợ về việc xử lý
thông tin và ra các quyết định tín dụng trong thẩm quyền, điều chuyển các tài
sản bảo đảm cho bộ phận kho quỹ.
* Phòng dịch vụ khách hàng
Chuyên đề luận văn Trƣờng ĐHDL HP
Đỗ Kim Hoàn - QT1002N Page 29
- Giao dịch với các khách hàng về hoạt động gửi tiền và một số các dịch vụ
khác liên quan như chuyển tiền, mua bán bảo hiểm của ngân hàng.
* Tổ quản lý và dịch vụ kho quỹ
- Tiếp nhận và quản lý các tài sản của ngân hàng, các tài sản bảo đảm, cầm
cố, ký quỹ, ký cược…
* Tổ thanh toán quốc tế
- Tiếp nhận, phân tích và quản lý các hồ sơ liên quan đến các giao dịch quốc tế.
* Tổ điện toán
- Phụ trách về việc hoạt động của cả hệ thống điện tử của ngân hàng.
1.3.3. Nhận xét
* Ưu điểm
Ngân hàng áp dụng phương pháp tổ chức theo mô hình quản lý trực tuyến .
- Phân quyền chỉ huy kịp thời và sát thực tế .
- Giám đốc ngân hàng có thể chỉ đạo trực tiếp đến các phòng ban vì vậy hiệu
quả công việc đạt kết quả cao, nhanh và kịp thời.
- Thông tin về các Nghị Định, Thông Tư, quy định và thông ...
Download Khóa luận Một số Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng BIDV Quảng Ninh miễn phí
Qua một năm nỗ lực cố gắng của toàn đội ngũ nhân viên BIDV QN, dưới
sự lãnh đạo tài tình và khéo léo của ban lãnh đạo ngân hàng. BIDV đã cho thấy
sự sáng suốt của ban lãnh đạo khi đối mặt với khủng hoảng. Không quá chú
trọng vào việc chạy đua lãi suất với các ngân hàng cổ phần trong giai đoạn này,
BIDV QN hướng đến những mục tiêu phát triển bền vững thông qua việc tìm
các biện pháp tăng vốn điều lệ để đầu tư vào tài sản, xây dựng cơ sở vật chất cơ
bản, hướng tới việc phục vụ làm hài lòng khách hàng bằng sự chuyên nghiệp,
tạo sự thoải mái đối với tất cả các khách hàng đến ngân hàng. Tăng độ tin cậy
của khách hàng vào ngân hàng
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!
Tóm tắt nội dung:
ò điều tiết gián tiếp vĩ mô. Cùng với các cơquan khác, Ngân hàng luôn được sử dụng như một công cụ quan trọng để nhà
nước điều chỉnh sự phát triển của nền kinh tế.
1.2.2.4 Làm cầu nối nền tài chính quốc gia và nền tài chính quốc tế.
Trong nền kinh tế thị trường ,khi các mối quan hệ hàng hoá, tiền tệ ngày
càng được mở rộng thì nhu cầu giao lưu kinh tế - xã hội giữa các quốc gia trên
thế giới ngày càng trở nên cần thiết và cấp bách. Việc phất triển kinh tế ở các
quốc gia luôn gắn liền với sự phát triển của nền kinh tế thế giới và là một bộ
phận cấu thành nên sự phát triển đó.Vì vậy nền tài chính của mỗi quốc gia cũng
phải hoà nhập với nền tài chính quốc tế và NHTM BIDV Quảng Ninh với các
hoạt động của mình đã đóng góp vai trò vô cùng quan trọng trong sự hoà nhập
này. Với các nghiệp vụ như thanh toán, nghiệp vụ hối đoái và các nghiệp vụ
khác NH tạo điều kiện thúc đẩy hoạt động ngoại thương phát triển. Thông qua
hoạt động thanh toán, kinh doanh ngoại hối quan hệ tín dụng với các NHTM
nước ngoài NHTM BIDV Quảng Ninh đã thực hiện vai trò điều tiết nền tài
chính trong nước phù hợp với sự vận động của nền tài chính quốc tế.
Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng ĐHDL Hải Phòng
Đỗ Kim Hoàn - QT1002N 25
1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của NH BIDV Quảng Ninh
1.3.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của NH BIDV Quảng Ninh
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của NH BIDV Quảng Ninh
(nguồn: phòng kế hoạch tổng hợp)
Giám
đốc
Phó Giám
đốc
Phó Giám
đốc tác
nghiệp
Phòng kế hoạch
tổng hợp
Phòng quản lý
rủi ro
Phòng Tổ chức nhân sự
Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân
Phòng Quan hệ khách hàng doanh nghiệp
Phòng dịch vụ khách hàng
Tổ quản lý và dịch vụ kho quỹ
Tổ thanh toán quốc tế
Phòng quản trị tín dụng
Tổ điện toán
Phòng Tài chính- kế toán
Văn phòng
Phòng Giao dịch Bãi Cháy
Phòng Giao dịch Cẩm Phả
Chuyên đề luận văn Trƣờng ĐHDL HP
Đỗ Kim Hoàn - QT1002N Page 26
Bảng 2.1: Tình hình nhân sự tín dụng của BIDV QN 2008-2009.
Phân
công lao
động
Năm 2008 Năm 2009 Chênh lệch
Số
lượng(người)
Tỷ lệ
Số
lượng(người)
Tỷ lệ
Số
lượng(người)
Tỷ lệ
1. Theo
giơí tính
- Nam 15 62.50% 18 62.07% 3 20.00%
- Nữ 9 37.50% 11 37.93% 2 22.22%
2.Theo
trình độ
học vấn
-Trên
ĐH+ĐH 21 87.50% 25 86.21% 4 19.05%
- Cao
đẳng 3 12.50% 4 13.79% 1 33.33%
3.Theo
độ tuổi
- 23-40 24 100% 29 100% 5 20.83%
4.Tổng
số lao
động 24 29 5
(Nguồn: Phòng tổ chức nhân sự)
1.3.2. Cơ cấu tổ chức của NH BIDV Quảng Ninh.
* Giám đốc NH BIDV Quảng Ninh
Giám đốc NH BIDV Quảng Ninh chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị,
Tổng giám đốc NH BIDV, thay mặt TGĐ phụ trách toàn bộ hoạt động của Chi
Nhánh NH BIDV Quảng Ninh. Đảm bảo cho NH hoạt động an toàn và hiệu quả.
Đáp ứng đầy đủ, kịp thời cho nhu cầu kinh doanh tiền tệ của thị trường. Có thể
thay mặt tổng giám đốc NH điều hành toàn bộ NH khi được uỷ quyền.
Chuyên đề luận văn Trƣờng ĐHDL HP
Đỗ Kim Hoàn - QT1002N Page 27
* Phó giám đốc NH BIDV Quảng Ninh
Quản lý phòng Quan hệ khách hàng cá nhân và phòng Quan hệ khách hàng
doanh nghiệp. Giám sát hoạt động của phòng Quan hệ khách hàng và có thể thay
mặt giám đốc NH điều hành NH khi được ủy quyển lại.
* Phó giám đốc tác nghiệp
Quản lý Phòng quản trị tín dụng, Phòng dịch vụ khách hàng, Tổ quản lý và
dịch vụ kho quỹ, và Tổ thanh toán quốc tế. Giám sát hoạt động của các phòng
trên và có thể thay mặt giám đốc NH điều hành NH khi được ủy quyển lại.
* Phòng tổ chức Nhân sự
- Tham mưu cho Giám đốc NH về việc bố trí, sắp xếp lực lượng cán bộ,
nghiệp vụ các cấp trong NH.
- Bố trí nhân viên cho phù hợp với kế hoạch.
- Ban hành các nội quy, quy chế của NH.
- Lập kế hoạch tiền lương, tuyển chọn, đào tạo CBCNV khi có nhu cầu.
- Lập và quản lý hồ sơ cá nhân CBCNV của NH.
- Nghiên cứu cơ cấu quản lý hợp lý, xây dựng cơ chế trả lương cho CBCNV
cho phù hợp.
- Quản lý lao động, giải quyết các chế độ cho CBCNV của NH.
* Phòng kế hoạch tổng hợp
- Lập kế hoạch kinh doanh cho từng tháng, quý, năm.
- Xây dựng định mức vật tư cho các phòng ban trực thuộc.
- Xây dựng các dự án đầu tư cho việc kinh doanh và mở rộng các dịch vụ NH.
- Hợp đồng mua các loại vật tư, nguyên liệu.
* Phòng tài chính kế toán
- Tổ chức quản lý, sử dụng nguồn vốn huy động có hiệu quả.
- Xây dựng kế hoạch tài chính NH.
- Thanh toán, hạch toán kịp thời, đầy đủ, đúng hạn các khoản thu chi .
- Tổng hợp các số liệu liên quan đến tài chính của NH.
Chuyên đề luận văn Trƣờng ĐHDL HP
Đỗ Kim Hoàn - QT1002N Page 28
- Theo dõi việc ký và thực hiện các hợp đồng kinh tế.
- Phân tích hoạt động kinh doanh của NH.
- Lập báo cáo tài chính của NH tháng, quý, năm.
* Phòng quản lý rủi ro
- Phân tích các hồ sơ khách hàng tín dụng, dự báo các rủi ro.
- Giám sát, phân tích các rủi ro tín dụng.
* Phòng giao dịch Bãi Cháy
- Chịu sự quản lý của NH BIDV Quảng Ninh, thực hiện các giao dịch và các
nghiệp vụ ngân hàng trong phạm vi thẩm quyền.
* Phòng giao dịch Cầm phả
- Chịu sự quản lý của NH BIDV Quảng Ninh, thực hiện các giao dịch và các
nghiệp vụ ngân hàng trong phạm vi thẩm quyền.
* Văn phòng
- Phụ trách về công tác quản lý các đồ dùng, thiết bị văn phòng và in ấn,
chuyển tài liệu.
* Phòng quan hệ khách hàng cá nhân
- Tiếp xúc và thu thập thông tin và lập các hồ sơ về khách hàng tín dụng là
cá nhân, phân tích và bổ sung các thông tin cần thiết của cá nhân. Chịu trách
nhiệm trước các thông tin khi chuyển giao cho bộ phận Quản trị tín dụng.
* Phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp
- Tiếp xúc và thu thập thông tin và lập các hồ sơ về khách hàng tín dụng là
doanh nghiệp, phân tích và bổ sung các thông tin cần thiết của doanh nghiệp. Chịu
trách nhiệm trước các thông tin khi chuyển giao cho bộ phận Quản trị tín dụng.
* Phòng quản trị tín dụng
- Nhận các thông tin từ phòng Quan hệ khách hàng, hỗ trợ về việc xử lý
thông tin và ra các quyết định tín dụng trong thẩm quyền, điều chuyển các tài
sản bảo đảm cho bộ phận kho quỹ.
* Phòng dịch vụ khách hàng
Chuyên đề luận văn Trƣờng ĐHDL HP
Đỗ Kim Hoàn - QT1002N Page 29
- Giao dịch với các khách hàng về hoạt động gửi tiền và một số các dịch vụ
khác liên quan như chuyển tiền, mua bán bảo hiểm của ngân hàng.
* Tổ quản lý và dịch vụ kho quỹ
- Tiếp nhận và quản lý các tài sản của ngân hàng, các tài sản bảo đảm, cầm
cố, ký quỹ, ký cược…
* Tổ thanh toán quốc tế
- Tiếp nhận, phân tích và quản lý các hồ sơ liên quan đến các giao dịch quốc tế.
* Tổ điện toán
- Phụ trách về việc hoạt động của cả hệ thống điện tử của ngân hàng.
1.3.3. Nhận xét
* Ưu điểm
Ngân hàng áp dụng phương pháp tổ chức theo mô hình quản lý trực tuyến .
- Phân quyền chỉ huy kịp thời và sát thực tế .
- Giám đốc ngân hàng có thể chỉ đạo trực tiếp đến các phòng ban vì vậy hiệu
quả công việc đạt kết quả cao, nhanh và kịp thời.
- Thông tin về các Nghị Định, Thông Tư, quy định và thông ...