bupbethiensu3006
New Member
Download miễn phí Quyết định kinh doanh - Những kỹ năng cần biết
Bất luận thế nào thì phương pháp “nhất trí dựa trên sự thẩm định”
sẽ giải quyết nhanh chóng các mâu thuẫn. Những ý kiến khác
nhau nảy sinh là lẽ tự nhiên, thậm chí không ít ý kiến có giá trị
nhất định. Vì thế, trong các cuộc tranh luận bạn cần biết cách
chấp nhận tất cả các ý kiến đã được nêu lên, nhưng không nhất
thiết phải làm theo tất cả. Sự “nhất trí dựa trên sự thẩm định” sẽ
cho phép bạn tranh thủ được thời cơ và thường đem lại kết quả tốt nhất.
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Quyết định kinh doanh - những kỹnăng cần biết (P1)
Để có được những quyết định kinh doanh kịp thời và chính
xác, đồng thời có tác dụng tích cực đến hiệu quả kinh doanh,
bạn cần nắm vững một số kỹ năng nhất định. Các kỹ
năng có thể đơn giản hay phức tạp, nhưng bạn đừng nên bỏ
qua bất cứ kỹ năng nào, bởi mỗi kỹ năng mà bạn lựa chọn lại
phụ thuộc vào tầm quan trọng và tính phức tạp của quyết
định.
Lên kế hoạch
Với tư cách một nhà quản lý, bạn sẽ chịu trách nhiệm đưa ra
những quyết định quan trọng nhất và tất cả các bộ phận của công
ty sẽ hành động theo quyết định đó. Điều này có nghĩa là mỗi
quyết định của bạn đều ảnh hưởng tới vận mệnh của công ty.
Một lựa chọn sai lầm rất có thể sẽ dẫn tới những hậu quả khó
lường.
Quyết định cần được ban hành trên cơ sở một kế hoạch được
vạch sẵn. Trong quá trình lên kế hoạch để ra quyết định, bạn cần
chuyển tải thông tin về kế hoạch đó cho các nhân viên để tham
khảo ý kiến. Làm như vậy, bạn sẽ đảm bảo để các quyết định của
mình sẽ được ban hành theo những cách thức hiệu quả và phù
hợp với tình hình thực tế của công ty nhất. Việc lên kế hoạch
trước có 4 lợi ích chính như sau:
1. Cho phép bạn thiết lập các mục tiêu độc lập. Quyết định
được hình thành dựa trên cơ sở những sự kiện xung quanh. Các
quyết định được ban hành không chỉ nhằm mục đích phản ứng lại
tình hình, mà nó còn hướng tới việc kích thích một yếu tố nào đó
trong nội bộ công ty. “Quản lý chữa cháy” được thay thế bằng
một chuỗi các lựa chọn có định hướng và có ý thức. Các nhà
quản lý bây giờ có thể chủ động điều hành công ty, thay vì bị “xô
đẩy” bởi các yếu tố bên ngoài. Đôi lúc, sự khác biệt giữa việc lên
kế hoạch và không lên kế hoạch được miêu tả như “tiên phong
thực hiện” (nắm quyền kiểm soát tình hình) với “bị động phản
ứng” (đối phó với tình hình đã xảy ra).
2. Cung cấp một tiêu chuẩn đánh giá. Bản kế hoạch sẽ đem lại
cho bạn một công cụ nào đó để đánh giá, nhờ đó bạn có thể biết
rằng bạn có đang thực thi đúng quyết định và hướng tới những
mục tiêu đã đề ra hay không. Điều đó cũng tương tự như nội
dung câu châm ngôn: “Nếu bạn không biết mình sẽ đi đâu, thì các
con đường sẽ không còn quan trọng với bạn nữa”.
3. Chuyển giá trị thành hành động. Khi bạn đối mặt với một
quyết định, bạn có thể tham khảo kế hoạch trước đó và xác định
xem quyết định nào sẽ giúp bạn thực thi kế hoạch một cách tốt
nhất. Các quyết định được ban hành dựa trên một kế hoạch cụ
thể sẽ gắn kết với nhau vì sự thăng tiến chung của công ty hay vì
những mục tiêu kinh doanh nào đó.
Việc lên kế hoạch cũng rất hữu ích trong các tình huống khẩn
cấp. Khi một khó khăn nảy sinh, những suy nghĩ về kế hoạch
tổng thể sẽ giúp bạn xác định quyết định nào cần được ban hành,
qua đó nó không chỉ giúp bạn giải quyết tình huống mà còn giúp
bạn đẩy nhanh tiến trình thực thi kế hoạch tổng thể sao cho hiệu
quả. Không có kế hoạch, những khó khăn sẽ ngày một lớn hơn
và các quyết định ban hành có thể mâu thuẫn với nhau.
4. Khiến cho các nguồn lực trong công ty trở nên gắn kết
hơn theo một trật tự ổn định. Ngân quỹ, thời gian, công sức,
nguồn nhân lực... trong công ty đều chỉ có giới hạn. Bạn chỉ có
thể phát huy tối đa sức mạnh của các nguồn lực này, một khi có
trong tay bản kế hoạch sử dụng chúng.
Mức độ và kết quả của các quyết định
Tất cả chúng ta đều biết rằng có những quyết định sẽ quan trọng
hơn các quyết định khác, kể cả trong thời điểm hiện tại hay về lâu
dài. Việc hiểu được tầm quan trọng này sẽ giúp bạn xác định
mình sẽ cần dành bao nhiêu thời gian và nguồn lực cho nó.
Có ba mức độ phổ biến nhất của quyết định:
1. Chiến lược. Các quyết định chiến lược luôn có mức độ quan
trọng cao nhất. Đó là một quyết định liên quan đến định hướng
chung, các mục tiêu dài hạn, đường lối kinh doanh và giá trị của
công ty. Đối với những quyết định chiến lược, tính cấu trúc ở
mức tối thiểu và tính hình dung ở mức tối đa; chúng có mức độ
rủi ro cao cùng những kết quả không chắc chắn, bởi vì chúng
hướng nhiều tới tương lai.
2. Phương sách. Các quyết định phương sách có tác dụng hỗ
trợ các quyết định chiến lược. Chúng thường chỉ ở mức độ trung
bình, tầm quan trọng vừa phải với những kết quả phải chăng.
3. Hoạt động. Đó là những quyết định thường nhật, được sử
dụng để hỗ trợ các quyết định phương sách, có tác động tức thời,
ngắn hạn, mức độ thấp và thường có chi phí thấp. Hệ quả của
những quyết định hoạt động tồi sẽ ở mức tối thiểu, mặc dù một
chuỗi các quyết định hoạt động tồi, tuỳ tiện có thể là nguyên nhân
của không ít những thiệt hại. Các quyết định hoạt động có thể
được tái cơ cấu, tái ban hành, hay biểu lộ một cách rõ ràng trong
những bản hướng dẫn chính sách công ty.
Như vậy, tất cả các vấn đề đều cần được xem xét và quyết
định nên được ban hành theo cả ba mức độ trên. Nếu bạn phát
hiện ra rằng hầu như tất cả những suy nghĩ và hành động ra
quyết định của bạn đều diễn ra ở mức độ “hoạt động”, bạn có thể
đã thiếu chú ý hay chưa lên được các kế hoạch chiến lược. Và
kết quả là bạn sẽ đi tới vị thế luôn phải “bị động phản ứng”, chỉ
tập trung đối phó duy nhất với các yếu tố xung quanh bạn mà
không bao giờ kiểm soát được chúng, cũng như các hướng đi và
mục tiêu của bạn.
Điều quan trọng bạn cần nắm vững ở đây là hiệu quả của quyết
định không liên quan tới tác động của nó. Một quyết định tốt có
thể mang lại cả hậu quả tốt lẫn hậu quả xấu. Tương tự như vậy,
một quyết định tồi (quyết định do thiếu thông tin hay không phản
ánh quyền lợi của công ty) có thể mang đến một kết quả khả
quan. Ví dụ như khi bạn phải đưa ra quyết định có kèm theo sự
phân tích và đánh giá cẩn thận về kế hoạch đầu tư chắc chắn
nào đó dựa trên những gì bạn biết liên quan tới khả năng rủi ro
của nó cũng như những sở thích của bạn, thì quyết định của bạn
sẽ có hiệu quả ngay cả khi bạn có thể mất tiền trong việc đầu tư.
Tương tự như vậy, nếu bạn vội vã mua cổ phần của các công ty
đang phát triển, thì quyết định của bạn cũng có thể là một quyết
định tồi, kể cả khi giá cổ phiếu của các công ty đó tăng giá.
Các quyết định tốt có thể mang lại kết quả tồi, do đó bạn không
nên kết tội bản thân. Nếu như bạn chọn một con đường dựa trên
hiểu biết của mình về con đường đó (an toàn, không quá đông
người qua lại…) và các sở thích các nhân của bạn (ít nguy hiểm,
có nhiều cảnh đẹp..) thì quyết định của bạn là một quyết định
đúng, mặc dù trên đường đi bạn có thể gặp tai nạn hay bị sự sự
cố gì đó... Đừng có hối hận và cho mình rằng đó là ...