Download Chuyên đề Tổ chức và quản lý mạng lưới đại lý khai thác bảo hiểm nhân thọ tại công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An
MỤC LỤC
Nội dung Trang
Lời mở đầu 1
Phần I : Lý luận chung về bảo hiểm nhân thọ và đại lý
bảo hiểm nhân thọ .2
I . Lý luận chung về bảo hiểm nhân thọ .2
1.Lịch sử ra đời và phát triển bảo hiểm nhân thọ .2
2.Đặc điểm và các loại hình bảo hiểm nhân thọ .6
3.Nguyên tắc khoán trong bảo hiểm nhân thọ 12
4.Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ .13
II .Công tác tổ chức và quản lý mạng lưới đại lý khai thác
trong doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm nhân thọ 14
1.Đại lý bảo hiểm nhân thọ và sự cần thiết tổ chức mạng lưới đại lý
khai thác bảo hiểm nhân thọ 14
2.Tổ chức mạng lưới đại lý khai thác bảo hiểm nhân thọ .18
3. Quản lý mạng lưới đại lý khai thác bảo hiểm nhân thọ 26
Phần II: Thực trạng về công tác tổ chức và quản lý mạng lưới
đại lý khai thác tại công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An .28
I. Giới thiệu chung về công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An .28
1.Vài nét về lịch sử ra đời của công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An .28
2. Cơ cấu tổ chức của công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An .29
3. Tác động của thị trường bảo hiểm nhân thọ đến hoạt động
kinh doanh của công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An . 30
II. Công tác tổ chức và quản lý mạng lưới đại lý khai thác
tại công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An 1
1Đặc điểm tổ chức mạng lưới đại lý khai thác
tại công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An . .31
2. Công tác tuyển chọn và đào tạo đại lý khai thác bảo hiểm nhân thọ 35
3. Quản lý mạng lưới đại lý khai thác bảo hiểm nhân thọ
tại công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An 42
4. Chế độ thưởng phạt của công ty đối với đại lý 43
5.Chế độ hoa hồng bảo hiểm nhân thọ của công ty .50
III. Kết quả hoạt động khai thác của công ty và hoạt động
của mạng lưới đại lý khai thác giai đoạn 1997- 2002 .52
1. Kết quả tình hình khai thác của công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An .52
2.Đánh giá kết quả và hiệu quả khai thác của công ty bảo hiểm nhân thọ
Nghệ An giai đoạn 1998-2002 . .57
Phần III : Phương hướng hoàn thiện và nâng cao hiệu quả công tác tổ chức
và quản lý mạng lưới đại lý khai thác
bảo hiểm nhân thọ ở công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An . .65
I Thuận lợi và khó khăn của công ty trong công tác tổ chức ,
quản lý mạng lưới khai thác .65
1.Thuận lợi .65
2. Khó khăn tồn tại . 66
II.Một số định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
về công tác tổ chức quản lý mạng lưới khai thác bảo hiểm nhân thọ
tại công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An 68
1.Về công tác tuyên chọn và đào tạo đại lý bảo hiểm nhân thọ 68
2.Về mô hình tổ chức quản lý .69
3.Công tác khai thác ,quản lý và theo dõi hợp đồng 69
III.Một số đề xuất và biện pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao
hiệu quả công tác tổ chức ,quản lý mạng lưới đại lý 69
1.Công tác tuyển chọn và đào tạo đại lý 69
2. Mô hình tổ chức mạng lưới đại lý khai thác bảo hiểm nhân thọ . .75
3. Hoàn thiện công tác quản lý hoạt động mạng lưới đại lý
khai thác tại công ty bảo hiểm Nghệ An .76
Kết luận 80
Các tài liệu tham khảo .81
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Bên cạnh đó sẽ ưu tiên những người có sẵn thị trường khách hàng tiềm năng để bán sản phẩm, đã có kinh nghiệp về bán sản phẩm.
Những yêu cầu trên luôn được công ty đề cao
Khi tiến hành tuyển chọn đại lý công ty tiến hành theo các bước sau:
Thông báo kế hoạch tuyển chọn
Nhận hồ sơ tuyển chọn
Định hướng cho tuyển viên
Phỏng vấn
Thẩm tra lý lịch
Tổng hợp kết quả
Đào tạo
Ký hợp đồng
a) Bước 1: Thông báo kế hoạch tuyển chọn đại lý
Kế hoạch tuyển chọn đại lý của công ty được thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài, ti vi. Trong đó nêu ra những chỉ tiêu tuyển chọn cơ bản như:
- Có trình độ từ PTTH trở lên
- Tuổi đời từ 19 - 45
- Có hộ khẩu thường trú tại các khu vực trong tỉnh
- Ưu tiên nữ giới có gia đình
Trong bước này sử dụng thông báo như trên sẽ nhanh chóng đáp ứng được yêu cầu về số lượng nhưng khá tốn kém. Hiện nay, các công ty đang đề cao phương án đại lý giới thiệu đại lý, phương án này vừa tiết kiệm vừa nâng cao chất lượng tuyển viên.
b) Bước 2: Nhận hồ sơ tuyển chọn.
Phòng quản lý đại lý sẽ nhận hồ sơ của các tuyển viên. ở bước này cán bộ công ty sẽ đưa ra một số câu hỏi phỏng vấn nhằm loại bớt số lượng hồ sơ không phù hợp và dựa vào số lượng hồ sơ để lên kế hoạch phỏng vấn.
c) Bước 3: Định hướng cho tuyển viên
Trước khi tiến hành phỏng vấn công ty tiến hành tổ chức giới thiệu tập trung về công việc của người đại lý bảo hiểm nhân thọ. Giúp họ tiếp tục cân nhắc trong việc lựa chọn nghề nghiệp của mình. Nội dung của buổi giới thiệu bao gồm:
- Giới thiệu về Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam và công ty, công việc của người đại lý, về thị trường tiềm năng.
- Chương trình đào tạo
- Thu nhập và cơ hội phát triển
- Chế độ khen thưởng của công ty
- Giải đáp các câu hỏi của tuyển viên liên quan tới công việc đại lý
- Những tuyển viên không tham gia buổi giới thiệu này sẽ không được tham gia phỏng vấn.
d) Bước 4: Phỏng vấn
- Chuẩn bị phỏng vấn, sắp xếp địa điểm phỏng vấn và thời gian phỏng vấn niêm yết danh sách tuyển viên tham gia phỏng vấn.
- Phỏng vấn lần 1: Qua đây sẽ đánh giá được sơ bộ về ngoại hình, khả năng giao tiếp để loại những tuyển viên không phù hợp, cán bộ phỏng vấn phải báo cáo kết quả phỏng vấn từng tuyển viên.
- Phỏng vấn lần 2: Những người được qua đợt phỏng vấn lần 1 được phòng quản lý lập danh sách đề nghị lãnh đạo công ty phê duyệt, các trưởng phòng khai thác khu vực trực tiếp phỏng vấn.
e) Bước 5: Thẩm tra lý lịch
Phòng đại lý kết hợp với các trưởng phòng khai thác tiến hành thẩm tra lý lịch của các tuyển viên trúng tuyển qua đợt phỏng vấn lần 1. Những cán bộ thẩm tra phải đảm bảo thu thập được những thông tin cần thiết theo mẫu in sẵn.
g) Bước 6: Tổng hợp kết quả
Phòng quản lý lập danh sách tuyển viên đạt kết quả phỏng vấn lần 2 và kết quả thẩm tra lý lịch trình lãnh đạo công ty quyết định. Thông qua bản danh sách tuyển viên trúng tuyển được cử đi học ở trung tâm đào tạo bảo việt hay của công ty.
h) Bước 7: Đào tạo
- Đào tạo ban đầu theo chương trình đào tạo của Bảo Việt bao gồm 3 phần
+ Phần 1: Đào tạo đại cương về bảo hiểm và bảo hiểm nhân thọ
+ Phần 2: Đào tạo về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và thủ tục ký kết hợp đồng
+ Phần 3: Đào tạo về kỹ năng khai thác bảo hiểm nhân thọ
- Đào tạo thực hành:
Sau khi được học những nội dung của chương trình đào tạo ban đầu, các học viên sẽ được tham gia đào tạo thực hành do các phòng thuộc công ty đảm nhận: Bao gồm các nội dung sau:
+ Quy định đánh giá rủi ro trong bảo hiểm nhân thọ
+ Quy định và quy trình khai thác, theo dõi quản lý hợp đồng bảo hiểm
+ Thực hành kê khai giấy yêu cầu bảo hiểm hoá đơn thu phí bảo hiểm
+ Hướng dẫn các thủ tục bảo hiểm
+ Giới thiệu vị trí chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty
+ Thực hành về phương pháp khai thác, ứng phó với sự từ chối của khách hàng.
i) Bước 8: Ký hợp đồng
Ban giám đốc ký duyệt, tiến hành hợp đồng đại lý, tiếp nhận và phân phối về các phòng khai thác hợp đồng đị lý là một văn bản ràng buộc giữa 2 bên đại lý và công ty trong đó có quy định rõ nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm của hai bên.
2.2 Nhiệm vụ, trách nhiệm, nghĩa vụ và quyền lợi của đại lý
Ngoài những quy định về nghĩa vụ trách nhiệm, nhiệm vụ và quyền lợi của đại lý bảo hiểm nhân thọ thì ở công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An còn có một số quy định khác như sau
- Khi có thay đổi về địa chỉ nơi cư trú phải thông báo cho công ty, nghỉ việc phải báo cáo
- Phải ký quỹ tại công ty 2.000.000 số tiền này cùng với lãi suất không kỳ hạn sẽ được công ty hoàn trả khi đại lý đã hoàn thành công việc. Công ty được phép khấu trừ vào các khoản nợ mà đại lý còn nợ công ty
+ Kéo dài thời gian đóng phí cho người tham gia
+ Tuyên bố hứa hẹn với khách hàng bất cứ điều gì trái với quy định của công ty
+ Nhân danh công ty phát hành biên lai thu phí trái với hoá đơn của công ty quy định.
+ Chuyển giao việc theo dõi khách hàng cho bất cứ người nào nếu không được sự đồng ý của công ty.
2.3. Nghĩa vụ và quyền hạn của công ty.
- Đào tạo hướng dẫn, nâng cao trình độ, kỹ năng cho đại lý
- Lập kế hoạch thu phí trong tháng theo kết quả của đại lý
- Trả hoa hồng đại lý trong tháng theo kết quả của đại lý
- Kiểm tra công việc hoạt động thực thi của các đại lý. Có quyền điều động đị lý đến bất cứ khu vực nào trong phạm vi quản lý của công ty
- Đình chỉ việc khai thác hựp đồng bảo hiểm nhân thọ mới của đại lý
- Công ty có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng đại lý nếu đại lý vi phạm nghiêm trọng luật pháp, nội quy của công ty hay các cam kết.
Việc quy định rõ ràng và cụ thể quyền và nghĩa vụ của mỗi bên như trên sẽ giúp cho việc thực thi công việc một cách thuận lợi nâng cao hiệu quả hoạt động của cả mạng lưới đại lý.
Có thể nói công việc tuyển chọn và đào tạo đại lý luôn được công ty coi trọng ngay từ đầu và ngày càng được hoàn thiện.
Trong những năm 1996, 1997, 1998 do mới triển khai nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ. Hơn nữa nghiêp vụ bảo hiểm nhân thọ đang là một nghiệp vụ của công ty Bảo Việt Nghệ An do đó công tác tuyển chọn và đào tạo đại lý chưa đạt hiệu quả cao, mặt khác chương trình đào tạo còn nhiều hạn chế về công tác tổ chức lẫn nội dung đào tạo cho nên trong hai năm 1996, 1997, 1998 công ty phối hợp với trung tâm đào tạo của Bảo Việt để đào tạo đại lý và trong khoảng thời gian này công ty chỉ đào tạo được 5 lớp khoá đại lý cấp 1 với 120 học viên. Trong thời gian này số lượng đại lý được đào tạo chủ yếu được phân về các phòng khu vực I và phòng bảo hiểm Đô Lương, Quỳnh Lưu. Bước sang năm 1999 công ty đã phối hợp trung tâm đào tạo Bảo Việt đào tạo được 4 khoá đại lý cấp 1 với 170 học viên và 1 khoá đại lý cấp 2 với 50 học viên. Năm 2000 nhu cầu bảo hiểm ngày càng t
Download miễn phí Chuyên đề Tổ chức và quản lý mạng lưới đại lý khai thác bảo hiểm nhân thọ tại công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An
MỤC LỤC
Nội dung Trang
Lời mở đầu 1
Phần I : Lý luận chung về bảo hiểm nhân thọ và đại lý
bảo hiểm nhân thọ .2
I . Lý luận chung về bảo hiểm nhân thọ .2
1.Lịch sử ra đời và phát triển bảo hiểm nhân thọ .2
2.Đặc điểm và các loại hình bảo hiểm nhân thọ .6
3.Nguyên tắc khoán trong bảo hiểm nhân thọ 12
4.Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ .13
II .Công tác tổ chức và quản lý mạng lưới đại lý khai thác
trong doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm nhân thọ 14
1.Đại lý bảo hiểm nhân thọ và sự cần thiết tổ chức mạng lưới đại lý
khai thác bảo hiểm nhân thọ 14
2.Tổ chức mạng lưới đại lý khai thác bảo hiểm nhân thọ .18
3. Quản lý mạng lưới đại lý khai thác bảo hiểm nhân thọ 26
Phần II: Thực trạng về công tác tổ chức và quản lý mạng lưới
đại lý khai thác tại công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An .28
I. Giới thiệu chung về công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An .28
1.Vài nét về lịch sử ra đời của công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An .28
2. Cơ cấu tổ chức của công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An .29
3. Tác động của thị trường bảo hiểm nhân thọ đến hoạt động
kinh doanh của công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An . 30
II. Công tác tổ chức và quản lý mạng lưới đại lý khai thác
tại công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An 1
1Đặc điểm tổ chức mạng lưới đại lý khai thác
tại công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An . .31
2. Công tác tuyển chọn và đào tạo đại lý khai thác bảo hiểm nhân thọ 35
3. Quản lý mạng lưới đại lý khai thác bảo hiểm nhân thọ
tại công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An 42
4. Chế độ thưởng phạt của công ty đối với đại lý 43
5.Chế độ hoa hồng bảo hiểm nhân thọ của công ty .50
III. Kết quả hoạt động khai thác của công ty và hoạt động
của mạng lưới đại lý khai thác giai đoạn 1997- 2002 .52
1. Kết quả tình hình khai thác của công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An .52
2.Đánh giá kết quả và hiệu quả khai thác của công ty bảo hiểm nhân thọ
Nghệ An giai đoạn 1998-2002 . .57
Phần III : Phương hướng hoàn thiện và nâng cao hiệu quả công tác tổ chức
và quản lý mạng lưới đại lý khai thác
bảo hiểm nhân thọ ở công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An . .65
I Thuận lợi và khó khăn của công ty trong công tác tổ chức ,
quản lý mạng lưới khai thác .65
1.Thuận lợi .65
2. Khó khăn tồn tại . 66
II.Một số định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
về công tác tổ chức quản lý mạng lưới khai thác bảo hiểm nhân thọ
tại công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An 68
1.Về công tác tuyên chọn và đào tạo đại lý bảo hiểm nhân thọ 68
2.Về mô hình tổ chức quản lý .69
3.Công tác khai thác ,quản lý và theo dõi hợp đồng 69
III.Một số đề xuất và biện pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao
hiệu quả công tác tổ chức ,quản lý mạng lưới đại lý 69
1.Công tác tuyển chọn và đào tạo đại lý 69
2. Mô hình tổ chức mạng lưới đại lý khai thác bảo hiểm nhân thọ . .75
3. Hoàn thiện công tác quản lý hoạt động mạng lưới đại lý
khai thác tại công ty bảo hiểm Nghệ An .76
Kết luận 80
Các tài liệu tham khảo .81
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
có sức khoẻ tốt đáp ứng được yêu cầu của công việc.Bên cạnh đó sẽ ưu tiên những người có sẵn thị trường khách hàng tiềm năng để bán sản phẩm, đã có kinh nghiệp về bán sản phẩm.
Những yêu cầu trên luôn được công ty đề cao
Khi tiến hành tuyển chọn đại lý công ty tiến hành theo các bước sau:
Thông báo kế hoạch tuyển chọn
Nhận hồ sơ tuyển chọn
Định hướng cho tuyển viên
Phỏng vấn
Thẩm tra lý lịch
Tổng hợp kết quả
Đào tạo
Ký hợp đồng
a) Bước 1: Thông báo kế hoạch tuyển chọn đại lý
Kế hoạch tuyển chọn đại lý của công ty được thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài, ti vi. Trong đó nêu ra những chỉ tiêu tuyển chọn cơ bản như:
- Có trình độ từ PTTH trở lên
- Tuổi đời từ 19 - 45
- Có hộ khẩu thường trú tại các khu vực trong tỉnh
- Ưu tiên nữ giới có gia đình
Trong bước này sử dụng thông báo như trên sẽ nhanh chóng đáp ứng được yêu cầu về số lượng nhưng khá tốn kém. Hiện nay, các công ty đang đề cao phương án đại lý giới thiệu đại lý, phương án này vừa tiết kiệm vừa nâng cao chất lượng tuyển viên.
b) Bước 2: Nhận hồ sơ tuyển chọn.
Phòng quản lý đại lý sẽ nhận hồ sơ của các tuyển viên. ở bước này cán bộ công ty sẽ đưa ra một số câu hỏi phỏng vấn nhằm loại bớt số lượng hồ sơ không phù hợp và dựa vào số lượng hồ sơ để lên kế hoạch phỏng vấn.
c) Bước 3: Định hướng cho tuyển viên
Trước khi tiến hành phỏng vấn công ty tiến hành tổ chức giới thiệu tập trung về công việc của người đại lý bảo hiểm nhân thọ. Giúp họ tiếp tục cân nhắc trong việc lựa chọn nghề nghiệp của mình. Nội dung của buổi giới thiệu bao gồm:
- Giới thiệu về Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam và công ty, công việc của người đại lý, về thị trường tiềm năng.
- Chương trình đào tạo
- Thu nhập và cơ hội phát triển
- Chế độ khen thưởng của công ty
- Giải đáp các câu hỏi của tuyển viên liên quan tới công việc đại lý
- Những tuyển viên không tham gia buổi giới thiệu này sẽ không được tham gia phỏng vấn.
d) Bước 4: Phỏng vấn
- Chuẩn bị phỏng vấn, sắp xếp địa điểm phỏng vấn và thời gian phỏng vấn niêm yết danh sách tuyển viên tham gia phỏng vấn.
- Phỏng vấn lần 1: Qua đây sẽ đánh giá được sơ bộ về ngoại hình, khả năng giao tiếp để loại những tuyển viên không phù hợp, cán bộ phỏng vấn phải báo cáo kết quả phỏng vấn từng tuyển viên.
- Phỏng vấn lần 2: Những người được qua đợt phỏng vấn lần 1 được phòng quản lý lập danh sách đề nghị lãnh đạo công ty phê duyệt, các trưởng phòng khai thác khu vực trực tiếp phỏng vấn.
e) Bước 5: Thẩm tra lý lịch
Phòng đại lý kết hợp với các trưởng phòng khai thác tiến hành thẩm tra lý lịch của các tuyển viên trúng tuyển qua đợt phỏng vấn lần 1. Những cán bộ thẩm tra phải đảm bảo thu thập được những thông tin cần thiết theo mẫu in sẵn.
g) Bước 6: Tổng hợp kết quả
Phòng quản lý lập danh sách tuyển viên đạt kết quả phỏng vấn lần 2 và kết quả thẩm tra lý lịch trình lãnh đạo công ty quyết định. Thông qua bản danh sách tuyển viên trúng tuyển được cử đi học ở trung tâm đào tạo bảo việt hay của công ty.
h) Bước 7: Đào tạo
- Đào tạo ban đầu theo chương trình đào tạo của Bảo Việt bao gồm 3 phần
+ Phần 1: Đào tạo đại cương về bảo hiểm và bảo hiểm nhân thọ
+ Phần 2: Đào tạo về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và thủ tục ký kết hợp đồng
+ Phần 3: Đào tạo về kỹ năng khai thác bảo hiểm nhân thọ
- Đào tạo thực hành:
Sau khi được học những nội dung của chương trình đào tạo ban đầu, các học viên sẽ được tham gia đào tạo thực hành do các phòng thuộc công ty đảm nhận: Bao gồm các nội dung sau:
+ Quy định đánh giá rủi ro trong bảo hiểm nhân thọ
+ Quy định và quy trình khai thác, theo dõi quản lý hợp đồng bảo hiểm
+ Thực hành kê khai giấy yêu cầu bảo hiểm hoá đơn thu phí bảo hiểm
+ Hướng dẫn các thủ tục bảo hiểm
+ Giới thiệu vị trí chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty
+ Thực hành về phương pháp khai thác, ứng phó với sự từ chối của khách hàng.
i) Bước 8: Ký hợp đồng
Ban giám đốc ký duyệt, tiến hành hợp đồng đại lý, tiếp nhận và phân phối về các phòng khai thác hợp đồng đị lý là một văn bản ràng buộc giữa 2 bên đại lý và công ty trong đó có quy định rõ nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm của hai bên.
2.2 Nhiệm vụ, trách nhiệm, nghĩa vụ và quyền lợi của đại lý
Ngoài những quy định về nghĩa vụ trách nhiệm, nhiệm vụ và quyền lợi của đại lý bảo hiểm nhân thọ thì ở công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An còn có một số quy định khác như sau
- Khi có thay đổi về địa chỉ nơi cư trú phải thông báo cho công ty, nghỉ việc phải báo cáo
- Phải ký quỹ tại công ty 2.000.000 số tiền này cùng với lãi suất không kỳ hạn sẽ được công ty hoàn trả khi đại lý đã hoàn thành công việc. Công ty được phép khấu trừ vào các khoản nợ mà đại lý còn nợ công ty
+ Kéo dài thời gian đóng phí cho người tham gia
+ Tuyên bố hứa hẹn với khách hàng bất cứ điều gì trái với quy định của công ty
+ Nhân danh công ty phát hành biên lai thu phí trái với hoá đơn của công ty quy định.
+ Chuyển giao việc theo dõi khách hàng cho bất cứ người nào nếu không được sự đồng ý của công ty.
2.3. Nghĩa vụ và quyền hạn của công ty.
- Đào tạo hướng dẫn, nâng cao trình độ, kỹ năng cho đại lý
- Lập kế hoạch thu phí trong tháng theo kết quả của đại lý
- Trả hoa hồng đại lý trong tháng theo kết quả của đại lý
- Kiểm tra công việc hoạt động thực thi của các đại lý. Có quyền điều động đị lý đến bất cứ khu vực nào trong phạm vi quản lý của công ty
- Đình chỉ việc khai thác hựp đồng bảo hiểm nhân thọ mới của đại lý
- Công ty có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng đại lý nếu đại lý vi phạm nghiêm trọng luật pháp, nội quy của công ty hay các cam kết.
Việc quy định rõ ràng và cụ thể quyền và nghĩa vụ của mỗi bên như trên sẽ giúp cho việc thực thi công việc một cách thuận lợi nâng cao hiệu quả hoạt động của cả mạng lưới đại lý.
Có thể nói công việc tuyển chọn và đào tạo đại lý luôn được công ty coi trọng ngay từ đầu và ngày càng được hoàn thiện.
Trong những năm 1996, 1997, 1998 do mới triển khai nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ. Hơn nữa nghiêp vụ bảo hiểm nhân thọ đang là một nghiệp vụ của công ty Bảo Việt Nghệ An do đó công tác tuyển chọn và đào tạo đại lý chưa đạt hiệu quả cao, mặt khác chương trình đào tạo còn nhiều hạn chế về công tác tổ chức lẫn nội dung đào tạo cho nên trong hai năm 1996, 1997, 1998 công ty phối hợp với trung tâm đào tạo của Bảo Việt để đào tạo đại lý và trong khoảng thời gian này công ty chỉ đào tạo được 5 lớp khoá đại lý cấp 1 với 120 học viên. Trong thời gian này số lượng đại lý được đào tạo chủ yếu được phân về các phòng khu vực I và phòng bảo hiểm Đô Lương, Quỳnh Lưu. Bước sang năm 1999 công ty đã phối hợp trung tâm đào tạo Bảo Việt đào tạo được 4 khoá đại lý cấp 1 với 170 học viên và 1 khoá đại lý cấp 2 với 50 học viên. Năm 2000 nhu cầu bảo hiểm ngày càng t