Chào các AE diễn đàn V-Z
Tình hình là bố em mới mua em Lumia 532 vì ông bảo dễ dùng và chắc chắn. Bố em dùng sim tomato đăng ký từ năm 2007, hồi đó vẫn đang dùng em nokia cục gạch. Máy và sim dùng liên tục từ 2007 đến nay ngót ngét 8 năm nhưng vẫn chưa bị trừ tiền oan bao giờ.
Vào tầm tháng 4 em khuyên bố nên mua smartphone(Vì con máy kia bị hỏng loa thoại), bố em ưng em lumia 532 và mua tại Trần Anh Hải Phòng.
Máy dùng bình thường nhưng đến tầm cuối tháng năm, cụ thể là ngày 29, 30 thì bị trừ tiền rất vô lý như sau:
-Tối ngày 29 em có kiểm tra tài khoản cho bố thì thấy máy còn ~ 37k VNĐ. Nhưng đến sáng 30 khi bố em dậy bật máy thì bọn ViệtTel nó gửi tin nhắn TK của quý khách còn dưới 1000đ, đề nghị..... trong khi máy cả đêm tắt màn hình và bố em cũng bảo không hề gọi, nhắn tin(Mà kể cả có thì cũng không thể trừ đến hết 37k được)
- Em liền soạn cú pháp để hủy 3G(Cái này trước máy bố em không có nhưng sau khi mua lumia về thì lại lên mạng được)---)Viettel nó bảo gói MI0 đã được hủy
. Tiếp đó em cũng vào phần mạng di động và tắt kết nối dữ liệu.
Phải nói thêm là máy bố em em đều đã tắt wifi, tắt tất cả các ứng dụng nền như lịch, gamehub...
Tưởng yên tâm vì đã tắt/hủy 2 thứ kia nên bố em nạp 50k vào, DÙng từ sáng đến đúng 8h15 tối thì bọn Viet tel nó lại nhắn tin TK của quý khách còn dưới 1000đ, đề nghị...... CLGT!!
Em KT cả khuyến mại thì cũng không còn đồng nào dù viettel đang khuyến mại ngày hôm nay. E hỏi bố em thì ông bảo mới chỉ gọi điện 2 cuộc từ sáng đến giờ, mỗi cuộc chỉ khoảng hơn phút. Thế là 50k nạp hiến máu luôn cho bọn Dai A Na Viettel CÔ Tệch 
trong khi mình thì chưa sờ nhiều,
ĐIên quá em định gọi cho CSKH viettel để hỏi nhưng nghĩ nó lại trả lời/ kiểm tra ngây thơ nên em tạm thời chưa gọi.
Còn 1 điều nữa là máy bố em không hề nhận 1 tin nhắn của các DV viettel như game, nhạc chuông, trả lời câu hỏi rinh tiền, QC linh tinh và này nọ.... Chỉ có đầu số 6000 gừi 2 TN vào thứ 6(Ngày 28) "DL Kiến An kính mong quý khách sử dụng điện tiết kiệm và............ để điện thế ổn định"
Vì vậy bác nào đã từng gặp kiểu trừ tiền như máy bố em và các AE trong 4rum có kinh nghiệm thì vào đây cmt giúp em giải quyết vấn đề nhá. EM định xin ý kiến AE đến hết CHủ nhật ngày 31 rồi đến sáng T2 mùng 1 mới gọi bọn CSKH viettel, máy thì vẫn để y nguyên, không nạp 1 hào.
Em xin chân thành Thank AE!
Tình hình là bố em mới mua em Lumia 532 vì ông bảo dễ dùng và chắc chắn. Bố em dùng sim tomato đăng ký từ năm 2007, hồi đó vẫn đang dùng em nokia cục gạch. Máy và sim dùng liên tục từ 2007 đến nay ngót ngét 8 năm nhưng vẫn chưa bị trừ tiền oan bao giờ.
Vào tầm tháng 4 em khuyên bố nên mua smartphone(Vì con máy kia bị hỏng loa thoại), bố em ưng em lumia 532 và mua tại Trần Anh Hải Phòng.
Máy dùng bình thường nhưng đến tầm cuối tháng năm, cụ thể là ngày 29, 30 thì bị trừ tiền rất vô lý như sau:
-Tối ngày 29 em có kiểm tra tài khoản cho bố thì thấy máy còn ~ 37k VNĐ. Nhưng đến sáng 30 khi bố em dậy bật máy thì bọn ViệtTel nó gửi tin nhắn TK của quý khách còn dưới 1000đ, đề nghị..... trong khi máy cả đêm tắt màn hình và bố em cũng bảo không hề gọi, nhắn tin(Mà kể cả có thì cũng không thể trừ đến hết 37k được)
- Em liền soạn cú pháp để hủy 3G(Cái này trước máy bố em không có nhưng sau khi mua lumia về thì lại lên mạng được)---)Viettel nó bảo gói MI0 đã được hủy
. Tiếp đó em cũng vào phần mạng di động và tắt kết nối dữ liệu.Phải nói thêm là máy bố em em đều đã tắt wifi, tắt tất cả các ứng dụng nền như lịch, gamehub...
Tưởng yên tâm vì đã tắt/hủy 2 thứ kia nên bố em nạp 50k vào, DÙng từ sáng đến đúng 8h15 tối thì bọn Viet tel nó lại nhắn tin TK của quý khách còn dưới 1000đ, đề nghị...... CLGT!!
Em KT cả khuyến mại thì cũng không còn đồng nào dù viettel đang khuyến mại ngày hôm nay. E hỏi bố em thì ông bảo mới chỉ gọi điện 2 cuộc từ sáng đến giờ, mỗi cuộc chỉ khoảng hơn phút. Thế là 50k nạp hiến máu luôn cho bọn Dai A Na Viettel CÔ Tệch trong khi mình thì chưa sờ nhiều, ĐIên quá em định gọi cho CSKH viettel để hỏi nhưng nghĩ nó lại trả lời/ kiểm tra ngây thơ nên em tạm thời chưa gọi.
Còn 1 điều nữa là máy bố em không hề nhận 1 tin nhắn của các DV viettel như game, nhạc chuông, trả lời câu hỏi rinh tiền, QC linh tinh và này nọ.... Chỉ có đầu số 6000 gừi 2 TN vào thứ 6(Ngày 28) "DL Kiến An kính mong quý khách sử dụng điện tiết kiệm và............ để điện thế ổn định"
Vì vậy bác nào đã từng gặp kiểu trừ tiền như máy bố em và các AE trong 4rum có kinh nghiệm thì vào đây cmt giúp em giải quyết vấn đề nhá. EM định xin ý kiến AE đến hết CHủ nhật ngày 31 rồi đến sáng T2 mùng 1 mới gọi bọn CSKH viettel, máy thì vẫn để y nguyên, không nạp 1 hào.
Em xin chân thành Thank AE!
