Xung đột Dcom và Phần mềm diệt virus

[baongoc_bi]

Chào các anh em!

Mình sử dụng Dcom 3g Viettel MF190s và trên máy cài Bitdefender IS 2014.Dcom của mình sử dụng trên máy khác hoàn toàn bình thường,nhưng trên máy mình không thể kết nối được 3G.Khi mở phần mềm,chữ kết nối không sáng.Khi gọi vào 900 thì chữ "Kết nối" sáng lên,nhưng bấm vào không có hiện tượng gì.Mình có gọi lên tổng đài Viettel thì họ bảo do xung đột phần mềm diệt virus và Dcom,bảo gỡ diệt virus ra.Anh em có cao kiến gì khắc phục hiện tượng này thì giúp với ? Chứ mình không muốn gỡ IS

Thank all !

 

[MacDonell]

bạn thử vào mục C:\Program Files\D-com 3G

Tìm và chạy mục:

USBDriverInstaller_x86.exe : đối với windows 32Bit

USBDriverInstaller_x64.exe : đối với windows 64Bit

Sau đó ngắt kết nối USB 3G ra khỏi máy tính và kết nối lại USB 3G xem có được không nhá.


Ngoài ra trong thư mục D-com 3G còn có 2 ứng dụng nhỏ đi kèm sau :

Reload.exe : Rà soát lại tất cả các thiết bị đang kích hoạt trên máy tính thông qua cổng USB

Replug.exe : Tháo gỡ toàn bộ các thiết bị đang kết nối trên máy tính thông qua cổng USB

Nếu hệ thống không nhận diện thiết bị, có thể chạy các file này lần lượt theo các bước : USBDriverInstaller + Reload.exe hay Replug.exe + USBDriverInstaller + Reload.exe để hệ thống tiến hành dò lại driver trên hệ thống.