natalielam06
New Member
Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết Nối
LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Ngay từ khi ra đời và phát triển đến nay, tầm quan trọng của ngân hàng
ngày càng được khẳng định; nhất là hiện nay, khi mà toàn cầu hóa trở thành một
xu thế tất yếu trong tiến trình phát triển của kinh tế thế giới. Để tiếp thu những
thành tựu về khoa học kĩ thuật của các nước phát triển và không bị đứng ngoài
sự phát triển kinh tế thế giới nói chung, các nước đang phát triển trong đó có
Việt Nam đều phải nỗ lực hội nhập vào xu thế chung đó. Sự phát triển của đất
nước trong thời kì mở cửa, đòi hỏi ngành ngân hàng cũng phải đổi mới hoạt
động, mở rộng phạm vi, đối tượng phục vụ cũng như đẩy mạnh ứng dụng khoa
học công nghệ hiện đại để đáp ứng được nhu cầu của nền kinh tế.
Thẻ ngân hàng là sản phẩm công nghệ hiện đại, nó đã và đang trở nên phổ
biến ở rất nhiều nước trên thế giới. Tuy nhiên ở Việt Nam, thẻ ngân hàng mới
được biết đến từ những năm 90 của thế kỷ trước nên vẫn là một khái niệm khá
mới mẻ đối với đa số người dân. Đến nay, tuy đã đạt được những kết quả nhất
định nhưng công việc phát triển thẻ ngân hàng còn gặp rất nhiều khó khăn: công
chúng chưa có thói quen sử dụng và chấp nhận thẻ, cơ chế chính sách chưa đồng
bộ, cơ sở vật chất cùng kiệt nàn, công nghệ lạc hậu... Chính những khó khăn trên là
những trở lực rất lớn làm chậm tiến độ phát triển thẻ ngân hàng ở nước ta. Với đặc
điểm là "người đi sau", tham gia vào thị trường thẻ muộn NH BIDV - Chi nhánh
Thanh Xuân đang phải đối mặt với rất nhiều khó khăn trước mắt và lâu dài.
Nhưng Ngân hàng lại không thể phủ nhận được sự tồn tại khách quan của thẻ với
tư cách là một phương tiện thanh toán hiện đại và sẽ trở thành phương tiện thanh
toán của nền kinh tế. Vì vậy phát triển dịch vụ thẻ là tất yếu khách quan nằm trong
sự phát triển chung của NHTM cũng như cả hệ thống BIDV nói chung và Chi
nhánh Thanh Xuân nói riêng. Xuất phát từ nhu cầu thực tế đó, sau một thời gian
được tìm hiểu thực tế về dịch vụ thẻ tại NH BIDV - Chi nhánh Thanh Xuân, em
đã lựa chọn đề tài: "Giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại NH BIDV Chi nhánh Thanh Xuân” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp của mình.
SV: Hoàng Thị Thu
SN2
Trường Đại học Công Đoàn
2
Khóa luận tốt nghiệp
2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu dịch vụ thanh toán thẻ của ngân hàng
BIDV – Chi nhánh Thanh Xuân.
- Phạm vi nghiên cứu: Dịch vụ thanh toán thẻ trong 3 năm 2010, 2011,
2012
3. Phương pháp nghiên cứu
Đề án sử dụng các phương pháp như: tổng hợp, thống kê, so sánh, đối
chiếu,…
4. Kết cấu đề tài
Ngoài phần Mở đầu và kết luận thì khóa luận của em gồm 3 chương:
Chương 1: Những vấn đề cơ bản về thanh toán thẻ trong ngân hàng thương mại
Chương 2: Thực trạng dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng đầu tư và phát triển
Việt Nam – chinh nhánh Thanh xuân.
Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng BIDV – chi
nhánh Thanh Xuân.
SV: Hoàng Thị Thu
SN2
Trường Đại học Công Đoàn
3
Khóa luận tốt nghiệp
CHƯƠNG 1 : NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THANH TOÁN
THẺ TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1. Khái quát chung về thanh toán không dùng tiền mặt
Khái niệm về thanh toán không dùng tiền mặt: Thanh toán không dùng tiền
mặt là cách thanh toán không có sự xuất hiện của tiền mặt mà được tiến hành
bằng cách trích từ tài khoản của người chi trả để chuyển tiền vào tài khoản người
thụ hưởng mở tại ngân hàng, hay bằng cách bù trừ lẫn nhau thông qua vai trò
trung gian của ngân hàng.
Trong nền kinh tế thị trường, thanh toán không dùng tiền mặt đã trở thành
sản phẩm dịch vụ quan trọng của NHTM để cung cấp cho khách hàng là các đơn
vị, tổ chức kinh tế, cá nhân trong nền kinh tế.
1.1.1. Ý nghĩa của thanh toán không dùng tiền mặt
Khi nền kinh tế ngày càng phát triển, đời sống & thu nhập của người dân
ngày càng được cải thiện và nâng cao. Nhận thức của người tiêu dùng về thanh
toán không dùng tiền mặt ngày càng được nâng lên, thì có một bộ phận không
nhỏ đã xoá dần thói quen sử dụng tiền mặt, thay vào đó là việc sử dụng các
phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt. Thanh toán không dùng tiền mặt đã
mang lại nhiều ý nghĩa hết sức quan trọng về kinh tế, xã hội.
♦ Đối với khách hàng:
+ Khả năng lựa chọn hình thức không dùng tiền mặt thích hợp cho phép
khách hàng thực hiện thanh toán một cách nhanh chóng & hiệu quả. Điều này
góp phần làm tăng nhanh tốc độ lưu thông hàng hoá, tốc độ luân chuyển vốn &
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm vào Link, đợi vài giây sau đó bấm Get Website để tải:
LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Ngay từ khi ra đời và phát triển đến nay, tầm quan trọng của ngân hàng
ngày càng được khẳng định; nhất là hiện nay, khi mà toàn cầu hóa trở thành một
xu thế tất yếu trong tiến trình phát triển của kinh tế thế giới. Để tiếp thu những
thành tựu về khoa học kĩ thuật của các nước phát triển và không bị đứng ngoài
sự phát triển kinh tế thế giới nói chung, các nước đang phát triển trong đó có
Việt Nam đều phải nỗ lực hội nhập vào xu thế chung đó. Sự phát triển của đất
nước trong thời kì mở cửa, đòi hỏi ngành ngân hàng cũng phải đổi mới hoạt
động, mở rộng phạm vi, đối tượng phục vụ cũng như đẩy mạnh ứng dụng khoa
học công nghệ hiện đại để đáp ứng được nhu cầu của nền kinh tế.
Thẻ ngân hàng là sản phẩm công nghệ hiện đại, nó đã và đang trở nên phổ
biến ở rất nhiều nước trên thế giới. Tuy nhiên ở Việt Nam, thẻ ngân hàng mới
được biết đến từ những năm 90 của thế kỷ trước nên vẫn là một khái niệm khá
mới mẻ đối với đa số người dân. Đến nay, tuy đã đạt được những kết quả nhất
định nhưng công việc phát triển thẻ ngân hàng còn gặp rất nhiều khó khăn: công
chúng chưa có thói quen sử dụng và chấp nhận thẻ, cơ chế chính sách chưa đồng
bộ, cơ sở vật chất cùng kiệt nàn, công nghệ lạc hậu... Chính những khó khăn trên là
những trở lực rất lớn làm chậm tiến độ phát triển thẻ ngân hàng ở nước ta. Với đặc
điểm là "người đi sau", tham gia vào thị trường thẻ muộn NH BIDV - Chi nhánh
Thanh Xuân đang phải đối mặt với rất nhiều khó khăn trước mắt và lâu dài.
Nhưng Ngân hàng lại không thể phủ nhận được sự tồn tại khách quan của thẻ với
tư cách là một phương tiện thanh toán hiện đại và sẽ trở thành phương tiện thanh
toán của nền kinh tế. Vì vậy phát triển dịch vụ thẻ là tất yếu khách quan nằm trong
sự phát triển chung của NHTM cũng như cả hệ thống BIDV nói chung và Chi
nhánh Thanh Xuân nói riêng. Xuất phát từ nhu cầu thực tế đó, sau một thời gian
được tìm hiểu thực tế về dịch vụ thẻ tại NH BIDV - Chi nhánh Thanh Xuân, em
đã lựa chọn đề tài: "Giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại NH BIDV Chi nhánh Thanh Xuân” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp của mình.
SV: Hoàng Thị Thu
SN2
Trường Đại học Công Đoàn
2
Khóa luận tốt nghiệp
2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu dịch vụ thanh toán thẻ của ngân hàng
BIDV – Chi nhánh Thanh Xuân.
- Phạm vi nghiên cứu: Dịch vụ thanh toán thẻ trong 3 năm 2010, 2011,
2012
3. Phương pháp nghiên cứu
Đề án sử dụng các phương pháp như: tổng hợp, thống kê, so sánh, đối
chiếu,…
4. Kết cấu đề tài
Ngoài phần Mở đầu và kết luận thì khóa luận của em gồm 3 chương:
Chương 1: Những vấn đề cơ bản về thanh toán thẻ trong ngân hàng thương mại
Chương 2: Thực trạng dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng đầu tư và phát triển
Việt Nam – chinh nhánh Thanh xuân.
Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng BIDV – chi
nhánh Thanh Xuân.
SV: Hoàng Thị Thu
SN2
Trường Đại học Công Đoàn
3
Khóa luận tốt nghiệp
CHƯƠNG 1 : NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THANH TOÁN
THẺ TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1. Khái quát chung về thanh toán không dùng tiền mặt
Khái niệm về thanh toán không dùng tiền mặt: Thanh toán không dùng tiền
mặt là cách thanh toán không có sự xuất hiện của tiền mặt mà được tiến hành
bằng cách trích từ tài khoản của người chi trả để chuyển tiền vào tài khoản người
thụ hưởng mở tại ngân hàng, hay bằng cách bù trừ lẫn nhau thông qua vai trò
trung gian của ngân hàng.
Trong nền kinh tế thị trường, thanh toán không dùng tiền mặt đã trở thành
sản phẩm dịch vụ quan trọng của NHTM để cung cấp cho khách hàng là các đơn
vị, tổ chức kinh tế, cá nhân trong nền kinh tế.
1.1.1. Ý nghĩa của thanh toán không dùng tiền mặt
Khi nền kinh tế ngày càng phát triển, đời sống & thu nhập của người dân
ngày càng được cải thiện và nâng cao. Nhận thức của người tiêu dùng về thanh
toán không dùng tiền mặt ngày càng được nâng lên, thì có một bộ phận không
nhỏ đã xoá dần thói quen sử dụng tiền mặt, thay vào đó là việc sử dụng các
phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt. Thanh toán không dùng tiền mặt đã
mang lại nhiều ý nghĩa hết sức quan trọng về kinh tế, xã hội.
♦ Đối với khách hàng:
+ Khả năng lựa chọn hình thức không dùng tiền mặt thích hợp cho phép
khách hàng thực hiện thanh toán một cách nhanh chóng & hiệu quả. Điều này
góp phần làm tăng nhanh tốc độ lưu thông hàng hoá, tốc độ luân chuyển vốn &
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm vào Link, đợi vài giây sau đó bấm Get Website để tải:
You must be registered for see links