Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Giải pháp phát triển khách hàng của Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ Việt tiến (VITEC)
Trường Đại học KTQD Hà nội Khoa TM và KTQT
SV: Nguyễn Thị Tuyết Hương QTKD – K11B
2.2.2. Hoạt động phát triển khách hàng và chăm sóc khách hàng của
Công Ty...............................................................................................19
2.3.
Đánh giá thực trạng khách hàng và phát triển khách hàng
của Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ Việt tiến.......................24
2.3.1. Đánh giá thực trạng khách hàng và phát triển khách hàng của
VITEC.................................................................................................24
2.3.2. Đánh giá về khả năng cạnh tranh của Công ty....................................25
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN KHÁCH
HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ
VIỆT TIẾN ..........................................................................................28
3.1.
Định hướng phát triển kinh doanh của Công ty cổ phần đầu
tư và công nghệ Việt tiến. .................................................................28
3.1.1. Mục tiêu và kế hoạch phát triển chung của Công ty...........................28
3.1.2. Phương hướng phát triển khách hàng của Công ty. ............................30
3.2.
Một số biện pháp nhằm phát triển khách hàng Công ty cổ
phần đầu tư và công nghệ Việt Tiến................................................31
3.2.1. Tăng cường nghiên cứu thị trường và khách hàng. ............................31
3.2.2. Nâng cao kỹ năng nhân viên bán hàng. ..............................................35
3.2.3. Đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng...................................37
3.2.4. Duy trì quan hệ lâu dài với khách hàng. .............................................40
3.2.5. Phát triển khách hàng mới...................................................................43
3.3.
Một số chính sách của Nhà nước .....................................................46
KẾT LUẬN.....................................................................................................49
TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................50
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Trường Đại học KTQD Hà nội Khoa TM và KTQT
SV: Nguyễn Thị Tuyết Hương QTKD – K11B
2.2.2. Hoạt động phát triển khách hàng và chăm sóc khách hàng của
Công Ty...............................................................................................19
2.3.
Đánh giá thực trạng khách hàng và phát triển khách hàng
của Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ Việt tiến.......................24
2.3.1. Đánh giá thực trạng khách hàng và phát triển khách hàng của
VITEC.................................................................................................24
2.3.2. Đánh giá về khả năng cạnh tranh của Công ty....................................25
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN KHÁCH
HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ
VIỆT TIẾN ..........................................................................................28
3.1.
Định hướng phát triển kinh doanh của Công ty cổ phần đầu
tư và công nghệ Việt tiến. .................................................................28
3.1.1. Mục tiêu và kế hoạch phát triển chung của Công ty...........................28
3.1.2. Phương hướng phát triển khách hàng của Công ty. ............................30
3.2.
Một số biện pháp nhằm phát triển khách hàng Công ty cổ
phần đầu tư và công nghệ Việt Tiến................................................31
3.2.1. Tăng cường nghiên cứu thị trường và khách hàng. ............................31
3.2.2. Nâng cao kỹ năng nhân viên bán hàng. ..............................................35
3.2.3. Đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng...................................37
3.2.4. Duy trì quan hệ lâu dài với khách hàng. .............................................40
3.2.5. Phát triển khách hàng mới...................................................................43
3.3.
Một số chính sách của Nhà nước .....................................................46
KẾT LUẬN.....................................................................................................49
TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................50
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí