| Link tải miễn phí Luận văn: | Quản lý và phát triển nguồn nhân lực tại các khách sạn 3 sao ở Hà Nội theo nội dung dự án EU. Nghiên cứu trường hợp khách sạn Kim Liên và khách sạn Sài Gòn : Luận văn ThS. Du lịch |
| Nhà xuất bản: | ĐHKHXH&NV |
| Ngày: | 2009 |
| Chủ đề: | Du lịch Hà Nội Kinh doanh khách sạn Nguồn nhân lực |
| Miêu tả: | 88 tr. + CD-ROM Luận văn ThS. Du lịch học - Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2009 Tổng hợp một số quan điểm về quản lý và phát triển nguồn nhân lực. Hệ thống lại quan điểm của dự án EU về quản lý và phát triển nguồn nhân lực. Nghiên cứu và đánh giá thực trạng quản lý và phát triển nguồn nhân lực tại các khách sạch ba sao ở Hà Nội qua hai điển hình là khách sạn Kim Liên và khách sạn Sài Gòn: Quản lý nguồn nhân lực; thiết kế công việc và mô tả công việc; tuyển dụng; đào tạo; thay thế lao động và chấm dứt hợp đồng; phát triển quản lý; chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ. Rút ra một số bài học kinh nghiệm trong công tác quản lý và phát triển nguồn nhân lực tại hai khách sạn trên, đồng thời đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của công tác này: Xây dựng chương trình phát triển nguồn nhân lực; nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng tuyển chọn; tổ chức công tác đào tạo một cách hợp lý; quản lý, đánh giá chất lượng lao động; chế độ khen thưởng và xử phạt công minh, hợp lý Electronic Resources |
| Kiểu: | text |
| Định dạng: | text/pdf |
You must be registered for see links