Vay Tín Chấp: Cẩn thận giao trứng cho ácVay tín chấp đã trở nên quen thuộc hơn với giới văn phòng và dân làm ăn ở Tp.HCM. Bên cạnh lợi ích được vay được một số vốn tương đối lớn dành cho việc mua sắm, đầu tư, trả nợ ..., nhiều người đã phải "điên máu" và "ám ảnh" về dịch vụ này.Ngồi thưởng thức một tách cà phê phin ở một quán cóc vỉa hè, bất ngờ anh T. nhận được cuộc gọi từ số điện thoại lạ.- "Alô, cho em hỏi phải số điện thoại của anh X. T. ở Quận 2 không ạ?"- "Dạ phải chị, em là T. đây, có việc j không?"- "Dạ em là L. gọi từ cty tài chính Prudential, anh có thể cho em xin 2 phút giới thiệu về sản phẩm tín dụng cá nhân của chúng em được không ạ?"- "Dạ chị cứ nói đi."- "Hiện cty chúng em có chương trình xyzabc .... Dạ rồi, anh chuẩn bị giúp em các hồ sơ sau abcxyz ... Khi nào anh chuẩn bị xong tụi em sẽ đến lấy hồ sơ nhé. Xin Thank anh, chúc anh bcxxxxx...."Một buổi đối thoại thật hữu ích. Đúng lúc cần ít tiền tậu con Samsung Galaxy S, tự dưng có cô nào đấy gọi điện thoại đến "mời chào" vay tiền. Không ngần ngại, anh đã đồng ý nhận lời, và chuẩn bị hồ sơ răm rắp như lời chị nhân viên tư vấn kia hướng dẫn.Giao hồ sơ xong được 2 ngày, một anh C. tự giới thiệu mình bên Prudential thẩm định khách hàng. Đang bối rối vì chưa hiểu mô tê gì, a T. khai báo thành thật tất tần tật kể cả việc "mượn ít tiền" từ dân anh chị Quận 4 cách đây 1 năm. Cúp máy, lòng nôn nao chờ tiền, anh T nghĩ về việc chạy ra ngay thegioididong.com sắm một con Galaxy về chiến với anh em.Đợi gần nữa tháng không thấy tin tức hồi âm gì, anh gọi lại số điện thoại chị L. Tuy nhiên, tình trạng "ngoài vùng phủ sóng" hay "trong vòng phủ chăn - no disturbing" cứ liên tiếp làm anh T. cảm giác ức chế và thất vọng.Trường hợp anh T. không phải là ngoại lệ. Rất nhiều người dân tại Tp.HCM & Hà Nội được tư vấn tận tình và nhận lại nỗi ấm uất không biết chia sẽ cùng ai. Chia sẻ với anh Phú, nhân viên tư vấn chuyên nghiệp của website ChoVayTinChap.org, chúng tui dần mường tượng được vấn đề."Đây là cách làm việc của một số ít nhân viên tín dụng cá nhân Prudential. Phong cách thiếu chuyên nghiệp, mập mờ thông tin làm cho khách hàng bị bác hồ sơ vay một cách oan uổng mà không hiểu rõ nguyên nhân tại sao." anh chia sẻ. "Rất nhiều khách hàng tìm đến chúng tui với một thái độ tuyệt vọng và hầu như mất hết niềm tin vào ngành Ngân Hàng", anh cho biết thêm.Anh đánh giá thêm, "Với cách làm việc thiếu chuyên nghiệp của những nhân viên tín dụng như trên thì sớm muộn cũng bị sa thải. Đồng thời, các khách hàng tiềm năng không còn đánh giá cao chất lượng dịch vụ Tín dụng cá nhân của Prudential nữa, thiệt hại tương lai không phải là nhỏ. Nếu so sánh con số 9 triệu dân Tp.HCM cùng hơn 1 triệu dân nhập cư, trong đó gần 1/3 là đủ tiêu chuẩn cấp tín dụng thì chúng ta mới dễ nhìn ra vấn đề. Cứ một nhân viên làm mất đi 10 khách hàng, 10 nhân viên làm mất đi 100 khách hàng. Chưa kể dân Việt Nam ta vốn hiền lành, dễ tin lời đồn đại. Chỉ cần một người đánh giá xấu, 100 người khác nghe được cũng đã vẽ sẵn trong đầu những ấn tượng không tốt về dịch vụ tài chính Prudential nói riêng, ngành Ngân Hàng Việt Nam nói chung."Anh Nhất, nhân viên hỗ trợ khách hàng của website ChoVayTinChap.org cũng bức xúc bày tỏ. "Rất nhiều khách hàng sau khi được tụi em tư vấn, đều cảm giác hối hận vì không được biết đến dịch vụ tụi em sớm hơn. Tụi em được đào tạo tư vấn tận răng cho khách hàng, từ làm hồ sơ đến giải ngân, chia sẽ các mẹo trả lời thẩm định thông minh cũng như cách nói chuyện có thiện chí khi làm việc với nhân viên giải ngân, v.v...". Anh nói với chúng tui bằng chất giọng đầy tự tin và chuyên nghiệp, "Dịch vụ của tụi em làm việc rất có uy tín, dù có giúp khách hàng vay được hay không, người ta cũng cảm giác vui vì được chủ động và nắm được thông tin rõ ràng", anh cười.Cần nhắc lại, sau mỗi lần bác hồ sơ, khách hàng phải đợi một tháng sau mới được tái xem xét hồ sơ. Lý do là vì lý lịch khách hàng đã bị scan và đăng tải lên hệ thống lý lịch nợ CIC. Đây thực sự là nỗi ám ảnh của những ai bị "mắc oan".Sau bài chia sẻ trên, hi vọng các khách hàng tiềm năng có được sự lựa chọn sáng suốt mỗi khi có nhu cầu vay vốn. Hãy tìm cho mình một dịch vụ an toàn, nhanh chóng và chuyên nghiệp để được hỗ trợ tốt nhất trên con đường kinh doanh, sự nghiệp.Phong - theo chovaytinchap.org
